Коммуникативный дизайн в туризме

_________________ – это отражение стратегии, позиционирования компании, основанное на корпоративной культуре, философии, продвигаемой компанией.
_________________ - компромисс между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого более всего противоречит идеальному, формируется только в процессе конкурентной борьбы.
Первичный имидж
Идеальный имидж
Неидеальный имидж
Вторичный имидж
_____________ трактуют как изображение, подобие, мысленный образ, представление, символ, а также как внешне наблюдаемый облик и как образ-представление-репутация.
____________ - совокупность инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции.
Паттерн
Маркетинг-mix
Селф-менеджмент
Риплейсмент
Формирование имиджа человека осуществляется за счет психологических принципов и технологий:
презентации
повторения
непрерывного усиления воздействия
двойного вызова
___________________ – совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
____________ как разрушительный процесс ухудшает протекание психофизиологических функций.
Процесс формирования личностного имиджа включает в себя: 1) повышение самооценки; 2) изменение внешнего облика; 3) изменение личностных характеристик, препятствующих закреплению положительной репутации.
только 2,3
1,2,3
только 1,2
только 1,3
Товарные знаки используются для того, чтобы облегчить потребителям ____________ самих товаров и услуг, а также их качества и стоимости.
На формирование HR-бренда внутри компании во многом влияет социальный пакет для сотрудников, что создает ее благоприятный имидж на рынке, это: 1) общедоступные льготы для персонала; 2) добровольное медицинское страхование; 3) страхование от несчастных случаев; 4) негосударственное пенсионное обеспечение; 5) питание.
1,2,3,4,5
только 1,2,3,4
только 1,3,4,5
только 2,3,4
______________________ – это включение безработного в отношения занятости через службу занятости.
____________________ товарных знаков завершается выдачей заявителю свидетельства установленного образца.
Нематериальное вознаграждение включает в себя: 1) поздравление с днем рождения и с другими знаменательными событиями в жизни сотрудника; 2) карьерные возможности; 3) обучение; 4) фитнес; 5) похвалы, награды; 6) наставничество.
только 1,2,3,4
1,2,3,4,5,6
только 1,3,5
только 2,3,5,6
Незаконное использование товарного знака влечет за собой ответственность:
уголовную
субсидиарную
административную
гражданско-правовую
юридическую
________________ - заимствованное слово, которое используется как термин в нескольких западных дисциплинах и технологиях.
Риплейсмент
Маркетинг-mix
Селф-менеджмент
Паттерн
_______________________ – это процедуры, используемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для индивидуализации принадлежащих им предприятий, не являющихся их фирменными наименованиями, зарегистрированными в едином государственном реестре.
Верны ли определения? А) Принцип непрерывного усиления воздействия - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами. В) Принцип двойного вызова - принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием. Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
______________ товарный знак - это шрифтовая композиция, в теории дизайн – логограмма.
____________________________ воспроизводит дисбаланс разных подсистем и блоков, который провоцирует негоции, дистрессы.
Социальный тренинг
Иллюзорно-компенсаторная функция имиджа
Социально-символьное опознавание
Психологическая защита
Чтобы привлечь кандидатов для работы в туристской компании, надо создавать такие инструменты, как: 1) открытая коммуникация; 2) креативный материал; 3) практические примеры.
только 1,3
1,2,3
только 1,2
только 2,3
Верны ли определения? А) Вторичный имидж - компромисс между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого более всего противоречит идеальному, формируется только в процессе конкурентной борьбы. В) Первичный имидж - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним. Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
_____________________ - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства.
Организационные инструменты
Информационные инструменты
Коммуникационныеинструменты
Аналитические инструменты
_______________ - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами.
Принцип двойного вызова
Принцип доминирования
Принцип повторения
Принцип непрерывного усиления воздействия
Верны ли определения? А) Товарные знаки используются для того, чтобы облегчить потребителям идентификацию самих товаров и услуг, а также их качества и стоимости. В) Товарный знак удостоверяет происхождение товара от известного торгового или промышленного предприятия. Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
Верны ли определения? А) Имидж человека - впечатление, образ, который создает человек в глазах других людей. В) Персонал-имидж - субъективный, собирательный образ туристской компании на рынке труда, базирующийся на эмоциях. Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - нет, В - нет
Верны ли определения? А) 2-й этап создания сайта (разработка web-дизайна) предусматривает создание макетов страниц и организацию связей между ними с помощью специальных программных средств. В) 2-й этап создания сайта (создание структуры сайта и информационное наполнение страниц) предусматривает определение числа разделов на web-сайте, характера информации в этих разделах.
А - нет, В - нет
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - да
Верны ли определения? А) Словесный товарный знак - шрифтовая композиция. В) Словесный товарный знак - абстрактные или конкретные изображения. Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Предприятие, использующее _______________________ , может пользоваться своим собственным товарным знаком.
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
HR-брендинг
Риплейсмент
HR-бренд
включение безработного в отношения занятости через службу занятости.
работа с репутацией компании как работодателя с основной целью: привлечение и удержание персонала
отражение стратегии, позиционирования компании, основанное на корпоративной культуре, философии, продвигаемой компанией
______________ – фундаментальный инструмент общественного строя, основанного на распределенном, непосредственном социальном контроле.
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Принцип непрерывного усиления воздействия
Принцип повторения
Принцип двойного вызова
учет того, что хорошо запоминается информация, которая повторяется
наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами
принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Коммерческое обозначение
Товарный знак
Фирменное наименование
наименование, под которым коммерческая организация (юридическое лицо) выступает в гражданском обороте, определяет в его «учредительных документах, было включено в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации юридического лица
процедуры, используемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для индивидуализации принадлежащих им предприятий, не являющимися их фирменными наименованиями, зарегистрированными в едином государственном реестре
обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей
______________ – это субъективный, собирательный образ туристской компании на рынке труда, базирующийся на эмоциях.
Верны ли определения? А) Первичный имидж - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним. В) Первичный имидж - суммарное представление людей о лидере. Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - да
Верны ли определения? А) Коммуникационныеинструменты - непосредственный контакт, личная коммуникация между персоналом и руководством. В) Организационные инструменты - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства. Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Верны ли определения? А) Товарный знак - обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. В) Товарный знак - юридическая правильная терминология. Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - нет, В - да
Верны ли определения? А) Организационные инструменты - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства. В) Организационные инструменты - средства повышения эффективности применения PR-средств и приемов. Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
На формирование HR-бренда внутри компании во многом влияет социальный пакет для сотрудников, что создает ее благоприятный имидж на рынке, это:
общедоступные льготы для персонала
ежедневные премии
добровольное медицинское страхование
питание
страхование от несчастных случаев
предоставление автомобиля
негосударственное пенсионное обеспечение
___________________ – это элементы поведения, формирующие у окружающих впечатления об индивиде в процессе социальных аттракций.
___________________ – обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
______________ вид имиджа - имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений: репутация организации.
Текущий
Множественный
Зеркальный
Корпоративный
___________________ – это совокупность инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции.
_______________ ставится непосредственно справа вверху от изображения товарного знака.
В литературе встречается и такая классификация видов имиджа, как: 1) идеальный; 2) первичный; 3) вторичный.
только 1,2
только 2,3
только 1,3
1,2,3
Конкретными психическими механизмами построения имиджа является __________.
В отечественной литературе превалируют следующие подходы к имиджу:
компенсаторный
сопоставительный
контекстный
иллюзорный
функциональный
социальный
Актуальное направление целевого маркетинга представляет собой ___________________, или «нововведение работника» в турпредприятие.
______________ товарного знака имеет исключительное право пользоваться и распоряжаться товарным знаком, а также запрещать его использование другим лицам.
_____________ товарный знак - абстрактные или конкретные изображения.
Изобразительный
Фирменный
Словесный
Комбинированный
Дополнительные социальные льготы:
детский сад
оплата телефона
займы
премии
школа
питание
служебный автомобиль