Коммуникативный дизайн в туризме

Сущность и виды маркетинга персонала представляют собой целый ряд аспектов, которые рассматривают рабочие ресурсы с ____________ сторон.

___________ подразумевает, что предприятия концентрируют свои усилия на внешнем рынке рабочей силы

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

_____________ товарный знак - знак, в состав которого входят в различных комбинациях словесные и изобразительные составляющие.

___________________ выражает потенциал имиджа, возможность, используя его, скрыть свои недостатки, спровоцировав у других фальсифицируемую систему впечатлений; избавиться, хотя бы на некоторое время, от состояний экзистенциальной тревожности; сублимировать свои психические комплексы в систему социально оправданных действий.

_____________ - включение безработного в отношения занятости через службу занятости.

В литературе встречается и такая классификация видов имиджа, как:

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Главные принципы управления связями с общественностью на турпредприятиях:

Верны ли определения? А) Фирменное наименование - наименование, под которым коммерческая организация выступает в гражданском обороте. В) Коммерческое обозначение - процедуры, используемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для индивидуализации принадлежащих им предприятий, не являющимися их фирменными наименованиями, зарегистрированными в едином государственном реестре. Подберите правильный ответ

_________________ содержит описание событий, связанных с образованием организации; ключевых решений, которые определяют стратегию организации в будущем; высшего звена управления.

Верны ли определения? А) Аналитические инструменты - средство односторонней (обратной) коммуникации, предназначенное для изучения мнений, настроений и ответной реакции персонала предприятия. В) Информационные инструменты - средства односторонней коммуникации, предназначенные для информирования персонала предприятия о текущих событиях в рамках связей с общественностью. Подберите правильный ответ

__________________ представляет собой специальное обозначение, свидетельствующее о том, что товарный знак зарегистрирован.

Верны ли определения? А) Принцип двойного вызова - принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием. В) Принцип двойного вызова - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами. Подберите правильный ответ

В современном международном бизнесе отмечается возрастающая роль товарных знаков и марок обслуживания в стратегическом управлении __________________ собственностью.

_________________ знак отличает товары или услуги членов ассоциации от товаров и услуг других предприятий.

Классификация и отбор имиджей осуществляется по критериям:

В соответствии с законодательством на территории РФ охраняются не только зарегистрированные товарные знаки, но и знаки в соответствии с _________________ договорами.

____________________ - средство односторонней (обратной) коммуникации, предназначенное для изучения мнений, настроений и ответной реакции персонала предприятия.

Типы внешней направленности личности: 1) направленность на конкретные результаты предметной деятельности; 2) направленность на общение; 3) направленность на завоевание авторитета.

_________________ получают развитие в крупных организациях и отражают общие проблемы, ситуации, с которыми сталкиваются работники, или опыт их разрешения.

Незаконное использование логотипа, торгового знака предприятия или предпринимателя влечет ответственность:

_________________ называют безмолвным продавцом, витриной, но в действительности его громкий голос звучит повсюду.

Верны ли определения? А) Негоция - переговоры, коммерческая сделка, торговля. В) Негоция - стресс, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье. Подберите правильный ответ

______________ вид имиджа - имидж независимых структур в единой корпорации, к которому стремятся, например, авиакомпании, используя собственную символику, униформу.

Верны ли определения? А) Корпоративная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих сотрудникам ориентиры их поведения и действий. В) Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Подберите правильный ответ

Оптимальный социальный пакет включает в себя:

____________ рассматривают как мнение (научно – социальная оценка) группы субъектов о человеке, группе людей или организации на основе определенного критерия.

_______________ имиджформирующая информация - сведения о человеке, которую Вы получаете при непосредственном контакте с ним

Туристские компании России строились следующим образом: 1) на определение целевой аудитории; 2) создание креативного турпродукта; 3) выбор каналов коммуникации; 4) определение параметров коммуникаций; 5) оценка результативности.

Многие авторы в своих трудах выделяют такие составные части имиджа, как: 1) внешность, 2) личность, 3) манера общения

_________________ товарный знак – в его состав входят в различных комбинациях словесные и изобразительные составляющие.

Каналы коммуникации были выбраны следующим образом: 1) презентации; 2) публикация рекламных материалов в СМИ и на Интернет-сайтах; 3) коммуникация.

Свидетельство на товарный знак выдается в РФ сроком на ______________ лет.

Стоимость льгот не должна превышать __________ % заработной платы сотрудника.

_______________________ - непосредственный контакт, личная коммуникация между персоналом и руководством.

Верны ли определения? А) Деловая репутация предприятия услуг - оценка хозяйствующего субъекта, бизнесмена со стороны смежников, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее ее деятельности. В) Деловая репутация предприятия услуг - развернутый комплекс оценочных представлений целевых аудиторий о предприятии, сформированный на основе объективных его параметров, имеющих значение для целевых аудиторий. Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Репутация - закрепившееся определенное мнение о человеке или группе людей. В) Самопрезентация - элементы поведения, формирующие у окружающих впечатления об индивиде в процессе социальных аттракций. Подберите правильный ответ

Расположите по порядку этапы создания и поддержки web-сайта

В разделе «_______________ реестры» находятся несколько баз данных: 1) реестр заявок на регистрацию товарного знака и знака обслуживания Российской Федерации; 2) реестр российских товарных знаков и знаков обслуживания; 3) перечень общеизвестных в России товарных знаков; 4) реестр международных товарных знаков с указанием России.

В качестве инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции, выделяют:

Товарные знаки могут быть: 1) изобразительными, 2) словесными, 3) комбинированными, 4) звуковыми, 5) трехмерными, 6) представляющими собой упаковку товаров или сами товары.

Учитывая «_________________» нематериальных активов, трудность заключается в определении их срока службы и стоимости.

_________________ – это дизайн и планировка территории и зданий, мебели, стиль руководства, одежда являются материальными знаками, которые передаются работникам.

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Верны ли определения? А) Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. В) Организационная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих сотрудникам ориентиры их поведения и действий. Подберите правильный ответ

Формирование _____________ имиджа является одной из задач внутреннего PR.