Организация обслуживания иностранных туристов

Вне сезона загруженность гостиниц составляет в среднем по России _______ %
50
65
60
55
Начало проката автомобилей в ______ г. положили братья Саудеры из США
1899
1914
1912
1916
Согласно статистике, в настоящее время в России насчитывается около _______ турфирм
15000
12000
10000
1200
Персонал турфирмы должен повышать свою квалификацию (на курсах, семинарах) не реже _______ раз (а) в год
2
3
4
1
Комплекс рекламных и иных мероприятий, объединенных общими целями и задачами, согласованных по времени проведения, рассчитанных на широкие слои населения, - это
продвижение турпродукта
рекламная кампания туристской фирмы
стимулирование сбыта
маркетинговая кампания
По прогнозам экспертов, к 2020 г. количество въезжающих в Россию туристов в ______ раза превысит количество выезжающих за ее пределы
2,5
1,5
2
1,9
В Европе принято следующее буквенное обозначение международного экспресса
JC
EC
TD
JCL
Первое морское путешествие в США, организованное компанией "Т.Кук", продолжалось_________ месяцев
6
7
5
8
ВАО "Интурист" было создано в________ г.
1929
1931
1924
1953
Буквенное обозначение (С) в авиабилете означает ______ класс обслуживания
бизнес
экономический
первый
ВИП
Время ожидания посетителей в турфирме не должно превышать ________ минут
15
10
6
7
Согласно Шенгенскому соглашению, введены ________ типа (ов) виз
2
5
3
4
Буквенное обозначение (F) в авиабилете означает _______ класс обслуживания
Первый
эЭкономический
Бизнес
ВИП
Число туристов к 2010 г. увеличится до _______ млн. чел.
937
1136
1018
845
Согласно прогнозам развития туризма до 2020 г., опубликованным ВТО, самые высокие темпы роста ожидаются в
Странах евро-азиатского региона
Странах азиатско-тихоокеанского региона
Европе
США
Соотношение между стоимостью туристских товаров и услуг, реализованных иностранцам в принимающей стране, и стоимостью туристских товаров и услуг, реализованных гражданам данной страны за рубежом, - это
сальдо платежного баланса
дефицит платежного баланса
индикатор баланса
туристский баланс страны
Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов- переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, - это
инсентив-тур
турпакет
турпродукт
тур
Родоначальником массового туризма считают ________
Билла Мариотта
Цезаря Ритца
Флоренс Найнтингейл
Томаса Кука
__________ система пассажирских поездов считается лучшей в мире
французская
японская
немецкая
английская
В 1950 г. число международных туристов в мире было всего ______ млн. чел.
20
15
25
35
Большинство российских перевозчиков (78%) имеют всего ______ автобуса
1-2
3-4
2-4
2-3
Страны, обладающие льготным порядком въезда в государства, охваченные Шенгенским соглашением, - это
Белоруссия, Молдавия
Россия, Украина, Литва
Таджикистан, Казахстан
Венгрия, Польша, Латвия
Совершенствование видовой структуры иностранного туризма, расширение географии путешествий, увеличение объема и расширение ассортимента дополнительных услуг и пр. - это _______ путь развития туризма
экспансивный
прогрессивный
экстенсивный
интенсивный
В России первой туристской фирмой считается
"Русский туринг-клуб"
"Общество велосипедистов-туристов"
" Предприятие для общественных путешествий во все страны света "
"Акционерное общество Иматры"
Поездка, продаваемая туристскими фирмами в виде полного комплекса (пакета) услуг, включающего получение визы, перевозку, размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание по маршруту, - это
инклюзив-тур
бизнес-тур
инсентив-тур
эксклюзив-тур
Туристская организация, занимающаяся разработкой туров, обеспечивающая их функционирование, организующая рекламу, определяющая цены на эти туры, продающая их турагентам для реализации, - это
турорганизатор
турагент
посредническая фирма
туроператор
Начиная с 1921 г. под эгидой Лиги Наций, Организации Объединенных Наций, а с 1975 г. - Всемирной туристской организации было проведено более _____ международных конгрессов, ассамблей и конференций, посвященных проблемам туризма
18
20
27
29
Ситуация, сложившаяся на рынке на определенный момент времени, называется ________ рынка
спецификой
конъюнктурой
жизненным циклом
емкостью
В Греции, Испании и Италии уровень спроса на инклюзив-туры не превышает ________%
30
28
43
19
Каждый официант одновременно обслуживает не более ________человек
20
25
15
16
В марте ________ года вступило в действие Шенгенское соглашение, упраздняющее пограничный контроль на внутренних границах ряда европейских стран
1994
1993
1989
1995
Практически 80 % всего круизного речного флота в последние годы приходилось на маршрут
Москва-Ярославль-Москва
Москва-Астрахань-Москва
Москва-Санкт-Петербург
"Золотое кольцо России"
В ________ г. Томас Кук организовал первое в мире кругосветное путешествие
1882
1845
1867
1855
Российские железные дороги перевозят около ______ % междугородных пассажиров
65
50
70
60
Страны, охваченные Шенгенским соглашением, - это
Ирландия, Иордания, Иран
Турция, Ирак
Греция, Бельгия, Нидерланды
Италия, Великобритания
Большинство авиакомпаний при сверхдальних перелетах предоставляет
горячее питание и закуски
двухразовое питания, холодные закуски или стейк
двухразовое горячее питание
трехразовое горячее питание
Администрация гостиницы должна разместить группу туристов в количестве до сорока человек не более чем за _______ минут
10
20
15
25
Скорость обслуживания гостей во время обеда и ужина не должна превышать _____ минут
30
45
35
25
По мнению некоторых экспертов, в индустрии туризма занято ______ % всей рабочей силы на Земле
54
50
60
49
В настоящее время на мировом круизном рынке работают _______ пассажирских судна
153
162
189
175
Томас Кук организовал массовое путешествие по стране в________ г.
1835
1841
1847
1829
Количественный состав групп иностранных туристов, прибывающих в Россию, должен быть не менее _________ чел.
15
7
12
10
К началу 90-х гг. общее число мест в гостиницах России составляло _______ тыс.
513
624
483
726
Форма обслуживания официантом по единому листу с ограниченным числом блюд называется
"Шведский стол"
"Континентальный завтрак"
"А ля карт"
"Табль д'от"
Авиация активно участвует в индустрии туризма с ______ гг. ХХ века
конца 50-х
конца 40-х
начала 50-х
середины 50-х