Функции менеджмента

А.Файоль к базовым функциям управления относит
развитие человеческих ресурсов
мотивацию
организацию
контроль
руководство
планирование
К факторам, определяющим организационную структуру, относятся
авторитарность
специализация
сложность и динамизм внешней среды
сложность управления с организационной точки зрения
унификация
количество уровней управления
Миссия информирует членов организации, чего ожидает _____ от организации, и что организация ожидает от своих членов
Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это
Организация, как функция менеджмента, включает три этапа: распределение работы; группировку задач в логические блоки; _______ работы
Если организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга задачи (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
матричная
функциональная
штабная
линейная
________ организация управления может быть использована, если работа легко контролируется и слабо зависит от другой (например, контроль большой бригады рабочих бригадиром)
Факторами косвенного воздействия внешней среды на организацию являются
состояние экономики
научно-технический прогресс
поставщики сырья и материалов
международные события
_________ - это функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы
_____ потребности по своей природе являются психологическими
Группа людей, чтобы считаться организацией, должна соответствовать таким обязательным требованиям, как
организационная структура
структурированная совместная деятельность
наличие целей
наличие системы вознаграждений
сознательная координация деятельности
наличие миссии
Разделение труда на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществления процессов называется
персональным
функциональным
горизонтальным
линейным
Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, то под ней понимают
достижение согласованности работы всех звеньев системы
реализацию планируемых задач
планирование и контроль результатов работы
создание необходимых условий для выполнения работ
______ представляет собой описание будущего состояния объекта управления
Выполнение работниками однотипных действий, использование одних и тех же методов их выполнения в различных подразделениях организации называется
стандартизацией
унификацией
формализацией
централизацией
Процесс ______ менеджмента – это совокупность последовательных действий для достижения целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать такими свойствами, как
гибкость
экономичность
нейтральность
жесткость
универсальность
В модели мотивации К.Альдерфера потребности человека разделены на ___ категории (ответ дайте цифрой)
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.
50-х
90-х
70-х
20-х
В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию «________» в теории А.Маслоу
первичные потребности
потребности роста и развития
непрерывный стимул
вознаграждение
Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью
достижения
принадлежности
статуса
безопасности
Конкретные функции управления связаны с управлением
мотивацией
финансами
инновациями
маркетингом
Установите соответствие между уровнями иерархии потребностей Маслоу и конкретными примерами стимулов, встречающихся в управленческой практике
потребность в самовыражении
физиологические потребности
потребность в признании
потребность в безопасности
расширение объема медицинской страховки
должностное повышение
повышение заработной платы
привлечение к написанию гимна компании
Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это
К первичным мотивам относятся потребности в (во)
пище
отдыхе (сне)
власти
безопасности
Стратегию сокращения часто называют стратегией последнего
Для органического типа организации свойственны
узко определенная ответственность в работе
гибкая структура власти
умеренное использование формальных правил и процедур
большое количество уровней иерархии
Процесс контроля состоит из трех этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов со стандартами, принятие необходимых ____ действий
____ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды
Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы, – это
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию низкие, целесообразно использовать стратегию
внешнего роста
диверсификации
ограниченного роста
переориентации
Первым и главным плановым решением является выбор _____ организации и конкретных мер, обеспечивающих их выполнение
Процесс организационного обособления (разделения предприятия на отделы) – это
Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в (во)
власти
достижениях
принадлежности
статусе
Двумя широко применяемыми инструментами управления, обеспечивающими высокую степень согласованности, контроля над выполнением стратегии, являются ______ и управление по целям
В ходе ______ планирования определяются общие цели и стратегия фирмы
Мотивы, находящиеся как бы в промежуточной зоне между первичными и вторичными мотивами, принято называть
Один из методов ______ контроля в области материальных ресурсов состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям
Миссия организации – это
общекорпоративная стратегия
система мотивации
предназначение организации, основная цель ее существования
корпоративная культура
Определенный коллектив, собранный из работников, представляющих разные подразделения организации, – это ____ группа
Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _____ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)
Самый трудный и самый дорогостоящий этап контроля – это
измерение результатов
оценка результатов контроля
передача и распространение информации о результатах контроля
сопоставление результатов деятельности с установленными стандартами
Содержательные теории мотивации связаны с работами
Д.МакКлелланда
А.Маслоу
Ф.Герцберга
В.Врума
Д.Лоулера
Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных долгосрочных целей
____ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
законы государственного регулирования бизнеса
состояние экономики
социокультурные и политические изменения
поставщики сырья и материалов
источники трудовых ресурсов
Организационная ____, обеспечивающая эффективность деятельности организации в целом, – это общее руководство
Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление целей от достигнутых результатов, скорректированных с учетом инфляции, – это стратегия
последнего средства
ограниченного роста
внутреннего роста
внешнего роста
Стратегию ограниченного роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности
динамично развивающихся с быстро изменяющимися технологиями
зрелых со статичной технологией
в статичных с динамичной технологией
неустойчивых
Организации с линейной структурой управления могут действовать эффективно в условиях, когда
организация имеет небольшой размер
известны общие цели и задачи
имеются высококвалифицированные специалисты, обладающие
задачи не имеют четких границ
используется нерутинная технология
разносторонними знаниями