Связи с общественностью

Превентивное информирование аудитории о выводе нового товара может вестись
в ходе продажи первой партии товара
к моменту появления товара на рынке
после заключения соглашения о поставке товара
в период разработки технологического решения
Установите правильную последовательность действий по установлению коммуникаций с персоналом: 1) разработка программы коммуникаций с персоналом; 2) исследование отношений занятых к организации; 3) установление целей и стратегии коммуникаций с занятыми; 4) анализ существующих форм коммуникаций
1 - 2 - 3 - 4
3 - 1 - 2 - 4
2 - 4 - 3 - 1
4 - 3 - 1 - 2
Установите соответствие image006.gif, текст вопроса Связи с общественностью
1 - д, 2 - а, 3 - с, 4 - в
1 - а, 2 - с, 3 - в, 4 - д
1 - с, 2 - в, 3 - д, 4 - а
1 - в, 2 - с, 3 - а, 4 - д
Функция отношений с инвесторами входит в отрасль ПР
финансовые ПР
отношения со СМИ
отношения с потребителями
правительственные ПР
К характеристике массовой коммуникации можно отнести
опосредованный характер
совпадение по времени
диалогичность
непосредственный характер
Положение: «Систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий», - является определением понятия
массовая коммуникация
средства массовой информации
риторика
реклама
Установите правильную последовательность целей отношений с потребителями: 1) проверка ведения рекламаций; 2) привлечение новых потребителей; 3) сокращение затрат; 4) удержание старых потребителей; 5) маркетинг новых предметов и услуг
2, 4, 5, 1, 3
5, 3, 1, 2, 4
3, 2, 4, 5, 1
1, 2, 3, 4, 5
Материал, входящий в типичный ежегодный отчет для занятых
обращение-письмо высшего руководства к персоналу
юмореска
биографический очерк президента фирмы
политический комментарий
Цель использования фильмов во внутрифирменных ПР
реклама товаров фирмы
информирование занятых о жизни компании
развлечение персонала во время перерыва
представление конкурентов фирмы
Подготовка приемов включает составление плана рассадки гостей. К самым почетным относятся места
рядом с хозяевами
напротив хозяев
ближе к входу в зал
угловые места
Интервью - это
художественное описание работы фирмы
беседа в форме вопросов и ответов
обзор событий
передача с места события
Из перечисленного: 1) увеличение премиального фонда для персонала; 2) регулярное исследование отношения занятых к менеджменту; 3) усиление контроля на всех рабочих местах; 4) последовательность и регулярность коммуникаций; 5) подготовка и рассылка пресс-релизов в СМИ - к правилам построения коммуникаций с занятыми относятся
2, 4
2, 3, 5
3, 4, 5
1, 3
Проведение личных встреч с потребителями позволяет организации
добиться роста банковских кредитов
повысить эффективность коммуникаций
снизить себестоимость продукции
улучшить контакты со СМИ
Установите соответствие image001.gif, текст вопроса Связи с общественностью
1 - в, 2 - с, 3 - а, 4 - д
1 - в, 2 - с, 3 - д, 4 - а
1 - а, 2 - в, 3 - д, 4 - с
1 - д, 2 - а, 3 - в, 4 - с
Телевидение, осуществляя прямую трансляцию, обеспечивает коммуникативный эффект
ожидания
узнавания
присутствия
разочарования
Из перечисленных основных пунктов: 1) речи менеджеров; 2) организация пресс-конференции; 3) сессия вопросов и ответов; 4) проведение приема - организация успешного собрания акционеров предполагает выполнение
1, 3
2, 3
1, 4
2, 4
Управленческие публикации - это
тезисы ежегодных конференций
журналы для менеджеров
страничка в развлекательном журнале
разделы ежедневных газетах
Примерная продолжительность годового собрания акционеров может составить
не оговаривается заранее
около двух часов
не менее 4 часов
до 1 часа
К специфике отношений с местными органами власти можно отнести
невозможность использования местных СМИ
низкую информированность о деятельности таких органов
отрицательную установку местных чиновников на поддержание с связей общественностью
близость этих органов к организации и населению
Одним из элементов подготовки к проведению конференции является
пресс-релиз
меню банкета
программа хода мероприятия
список приглашенных СМИ
Кредо одного из создателей современных ПР Айви Ли, касающееся отношений предпринимателя и публики, заключается в том, что
общественность можно игнорировать
публику легко одурачить
публику можно запугать или подкупить
общественность необходимо информировать
Крупнейшая в США правительственная ПР-служба носит название
управление сотрудничества
агентство по развитию отношений
информационное агентство США
управление по связям с общественностью
Из перечисленных видов публицистики: 1) информационная; 2) криминальная; 3) аналитическая; 4) коммерческая; 5) художественная - относятся к публицистическим сообщениям
2 4, 5
1, 2, 3
1, 3, 5
3, 4
Установите соответствие названий и определений материалов для прессы image005.gif, текст вопроса Связи с общественностью
1 - в, 2 - а, 3 - д, 4 - с
1 - д, 2 - с, 3 - в, 4 - а
1 - а, 2 - в, 3 - с, 4 - д
1 - с, 2 - д, 3 - а, 4 - в
Специалист по отношениям с инвесторами должен обеспечивать получение акционерами следующей информации
основные направления содержания и рекламной кампании
информация о специфике работы рынка ценных бумаг
доводы в пользу спонсирования подготовки кадров для кампании
аргументы в пользу приобретения или продажи акций компании
Из перечисленного: 1) устные коммуникации; 2) ежегодные отчеты корпорации; 3) встречи с руководством; 4) заметки-записки; 5) слухи - коммуникативные средства, необходимые в первую очередь для любой организации
3, 4
1, 4
2, 3
2, 5
Построение внутриорганизационных коммуникаций определяется
состоянием экономической ситуации
личными качествами руководства организации
типом организации
наличием и ценой эфирного времени в СМИ данного региона
Программа «Говори», проводимая компанией IВМ США, предусматривает
выступления персонала в СМИ
изучение персоналом иностранных языков
коммуникацию занятых с администрацией
создание курсов риторики
В начале ХХ в. «отец ПР» А. Ли определил основные объекты ПР-деятельности, в числе которых он особо выделил
редакции СМИ
чиновников государственных учреждений
целевые группы общественности и лидеров общественного мнения
руководителей крупных корпораций
Понятие «промоушн» относится к сфере деятельности
этического регулирования бизнеса
инвестиционной деятельности
маркетинговых коммуникаций
правового регулирования бизнеса
Период, когда предпринимаются первые попытки воздействия на общественное мнение
Новое время
Эпоха Возрождения
Античность
Средневековье
Лоббирование «у корней травы» означает
действия организации в отрыве от ассоциации с другими фирмами
широкомасштабное воздействие на законодателей с помощью местного населения
участие в обсуждении сельскохозяйственного законопроекта
работу с населением районов, распложенных в зоне сельхозугодий
Оптимальная продолжительность доклада на конференции составляет
не более 10 минут
2 - 3 минуты
от 1 до 1,5 часов
20 минут
Из перечисленных групп общественности: 1) финансовые журналисты; 2) финансовые отделы госучреждений; 3) экономическая разведка; 4) частные инвесторы - к финансовому сообществу можно отнести
1, 4
2, 3
2, 4
1, 3
Установите правильную последовательность этапов презентации: 1) показ видеофильма; 2) ответы на вопросы приглашенных; 3) представления руководителей фирмы приглашенным; 4) краткие сообщения представителей фирмы; 4) вручение сувениров; 5) выступления гостей
2 - 4 - 3 - 5 - 1 - 6
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
3 - 1 - 4 - 2 - 6 - 5
5 - 3 - 4 - 2 - 6 - 1
Офис разбора претензий является подразделением
крупной газеты или журнала
законодательного собрания
торгово-промышленной палаты
компании, работающей с потребителями
Последнее по времени появления средство массовой информации, широко применяемое в интересах ПР
цифровое радио
пресс-релизы
Интернет
кабельное телевидение
Установите соответствие image003.gif, текст вопроса Связи с общественностью
1 - с, 2 - д, 3 - а, 4 - в
1 - а, 2 - в, 3 - с, 4 - д
1 - д, 2 - с, 3 - в, 4 - а
1 - в, 2 - а, 3 - д, 4 - с
Опровержение ложных слухов в организации достигается
запрещением персоналу транслировать слухи
запуском контрслуха
прямым официальным заявлением
проведением расследования и идентификацией источникслуха,
Презентация - это самостоятельная акция, которая может сочетаться с
выставкой
посещением объектов
приемом
конференцией
Из перечисленного: 1) языковой барьер; 2) внутреннее сопротивление новым идеям; 3) недоверие топ-менеджмента; 4) высокая стоимость услуг; 5) низкая квалификация консультанта - к числу препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой относятся
4, 5
1, 2, 3
1, 3, 5
2, 4
Число зарегистрированных лоббистов США к концу ХХ достигло ______________ человек
33-х тысяч
ста тысяч
3 - 4-х тысяч
нескольких сот
Внутреннее видео может использоваться в организации для
объявления о начале и конце смены
мобилизации в кризисных ситуациях
развлечения занятых в перерыве
сближения персонала и менеджмента
Зарождение основ паблик рилейшнз в ходе борьбы за независимость США было связано с
стремлением американских политических руководителей апеллировать к общественному мнению
изоляцией американских СМИ в Старом Свете
первоначальной военной слабостью американцев
историческим умением американцев манипулировать общественным мнением
Фактором роста значимости внутриорганизационных коммуникаций является
ослабление внимания СМИ
неудача выставочного проекта фирмы
снижение лояльности занятых
снижение числа постоянных клиентов
Установите правильную последовательность выводов, содержащихся в отчете ПР- фирмы-консультанта: 1) оценка хода выполнения программы; 2) выводы по изучению проблемной ситуации; 3) общая цель программы действий; 4) кадровые планы и бюджет; 5) перспективный план достижения целей
4 - 3 - 1 - 5 - 2
2 - 3 - 5 - 1 - 4
1 - 2 - 3 - 4 - 5
3 - 5 - 4 - 1 - 2
Установите правильную последовательность структурных элементов паблик рилейшнз: 1) общение; 2) исследование и оценка; 3) анализ проблемы; 4) разработка программы
2 - 4 - 3 - 1
3 - 4 - 1 - 2
1 - 2 - 3 - 4
4 - 1 - 3 - 2
Уникальность радио как средства массовой информации, активно используемого в интересах ПР, обусловлена его
технической простотой
легкостью понимания
общедоступностью
дешевизной
Уточните правильную последовательность построения лояльности занятых в организации: 1) лояльность отделению; 2) лояльность корпорации в целом; 3) лояльность своей команде; 4) лояльность организации
4 - 1 - 2 - 3
1 - 2 - 3 - 4
3 - 1 - 4 - 2
2 - 3 - 1 - 4
Из перечисленного: 1) оценка уровня ресурсов; 2) курс национальной валюты; 3) стоимость акций фирмы; 4) оценка стоимости и доступности ресурсов - в основе разработки бюджета ПР-программы лежат
1, 2
2, 3
1, 4
3, 4