Конфликтология (курс 1)

Верны ли определения? А) Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми, называется конфликтогенностью В) Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости отражает эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и характер возбудимости психики и ее влияние на успешность общения в трудной ситуации Подберите правильный ответ
А - нет, В – да
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В – нет
Воздействие на ситуацию, в результате которой ликвидируются основные структурные элементы конфликта (объект, субъекты, интересы и др.), называется
медиаторством
соперничеством
компромиссом
устранением конфликта
Верны ли определения? А) Успешному предупреждению конфликтов при социальном взаимодействии способствует соблюдение баланса взаимозависимости в решениях и действиях. В) Нарушение баланса взаимных услуг во взаимодействии диады людей чревато напряженностью в их взаимоотношениях и возможным конфликтом. Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - нет, В – да
А - нет, В – нет
А - да, В - нет
Авторство в разработке учения аутотренинга принадлежит психотерапевту
Г.Селье
К.Шульцу
З.Фрейду
К.Хорни
Интегральной характеристикой, раскрывающей возможности личности к конструктивному поведению в конфликтных ситуациях социального взаимодействия, является
конфликтноустойчивость
акцентуация характера
конфликтогенность
стереотип
Специфическая реакция человека на трудную для него ситуацию жизнедеятельности проявляется, как правило, в форме
кризиса
адаптации
стресса
невроза
Время; участие третьей стороны; своевременность принимаемых решений и мер; равновесие сил; единство ценностей; опыт (пример) решения аналогичных проблем оппонентами выступают _____________ конфликта (ов)
условиями предупреждения
структурными элементами
факторами разрешения
условиями целесообразности участия руководителя в урегулировании
Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения в конфликтном взаимодействии называется
соперничеством
концентрацией
давлением
манипулированием
Соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление, есть разновидности
стратегий поведения в конфликте
форм урегулирования конфликтов
критериев конструктивного завершения конфликта
приемов воздействия на оппонента
Причины конфликтов, содержанием которых является неупорядоченность функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации и между отдельными исполнителями задач, называются
структурно-организационными
внешними
функционально-организационными
внутренними
Представление субъекта о том, как оппонент воспринимает конфликтную ситуацию, его, а также собственное представление о конфликте называется
прогнозированием
стереотипом
вторичной рефлексией
аттракцией
Причины стрессов делят на специфические группы, ученые выделяют ___________ группы (ы) причин стресса
четыре
три
две
шесть
Верны ли определения? А) Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона В) Затухание конфликта — это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В – нет
А - нет, В – да
Способность личности к сознательной мобилизации сил, к сознательному контролю и управлению собой в конфликтной ситуации, отражает ее ___________ компонент психики
волевой
познавательный
психомоторный
эмоциональный
Причины, связанные с несоответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности, называются
психологическими
субъективными
личностно-функциональными
функционально-организационными
Действия по завершению конфликта, характеризующиеся взаимными уступками, есть
кооперация
сотрудничество
компромисс
избегание
Совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению интересов сторон, называется __________ конфликта
разрешением
устранением
предупреждением
профилактикой
Верны ли определения? А) Уменьшив объем и значимость перерабатываемой информации, изменив стратегию жизни и отношение к ней, можно нормализовать стресс повседневной жизни В) Внезапное и сильное эмоциональное возбуждение (аффект) можно снизить плотным сжатием губ и медленными дугообразными движениями языка по небу Подберите правильный ответ
А - нет, В – нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В – да
решающую роль в выборе способа поведения в конкретной ситуации играют
Акцентуации характера
стереотипы
Навыки и умения
Теоретические представления
Разработка четких нормативно-правовых процедур разрешения конфликтных ситуаций, относится к ___________ условию предупреждения конфликтов
объективному
социально-психологическому
организационно-управленческому
информационному
Устранение противоречия; прекращение конфликтного противодействия; минимизация психотравмирующих факторов; достижение целей и удовлетворенности сторонами; изменение эгоцентричных позиций оппонентов; нормализация отношений являются
функциями конфликта
условиями посредничества в конфликте
критериями конструктивного завершения конфликта
принципами профилактики конфликтов