Основы менеджмента (НПО)

Верны ли определения? А) Конфликт – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом В) Конфликт – это столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями Подберите правильный ответ

Самой распространенной формой делового общения являет(ют)ся

Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает

По степени стабильности состава участников различают деловые совещания

Верны ли определения? А) Ответственность – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности В) Ответственность – это принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Декомпозиция – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь В) Декомпозиция – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Харизма – это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле В) Харизма – это авторитет менеджера, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в провидческие, реформаторские, мистические качества лидера Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Либеральный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия В) Либеральный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется миниминизацией активного участия руководителя в управлении коллективом Подберите правильный ответ

Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, – это

Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, – это психологическая модель «____»

Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством

Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, являет(ют)ся

Верны ли определения? А) Диагностика – это поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь В) Диагностика – это представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов Подберите правильный ответ

Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе

Верны ли определения? А) Линейно-штабные конфликты – это конфликты, характерные для разновидности служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи В) Линейно-штабные конфликты – это конфликты, которые обычно являются следствием несовершенной структуры управления предприятием, поскольку, например, высшим руководством недостаточно четко определен порядок взаимодействия между линейными и функциональными подразделениями Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Авторитарный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения В) Авторитарный стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Потребность – это принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач В) Потребность – это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности Подберите правильный ответ

Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, являет(ют)ся

Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу «____»

Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)

Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства

Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это

Верны ли определения? А) Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей В) Методы принятия управленческих решений – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема Подберите правильный ответ

«Цена делового совещания» определяется, исходя из числа участников совещания

Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является

Верны ли определения? А) Капитуляция – это подчинение силе и авторитету оппонента В) Капитуляция – это уход от конфронтации; может происходить в форме дипломатичных отговорок, откладывания, упрямства в отстаивании своих позиций, либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Власть – это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле В) Власть – это авторитет менеджера, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в провидческие, реформаторские, мистические качества лидера Подберите правильный ответ

Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, – это психологическая модель «____»

Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным – это

Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий

На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия

Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников – это конфликт

Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, – это

Наилучшим днем для проведения делового совещания считается

Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это

Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается

Верны ли определения? А) Возмущение – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается В) Возмущение – это вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди обвиняют во всем происходящем других Подберите правильный ответ

Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является

Верны ли определения? А) Отрицание – это вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается В) Отрицание – это аффективное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Партнерство – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей В) Партнерство – это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Взаимодействие – это процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение взаимных воздействий различных субъектов на объект их деятельности В) Взаимодействие – это объединение конфликтующих сторон путем принятия (до определенной степени) точки зрения оппонента Подберите правильный ответ

Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу «____»