Управление в социальной сфере (магистр)
_____________ – это постоянно поддерживаемые на высоком уровне знания и умения, обеспечивающие высокое качество труда и результатов
Информационные технологии используются на двух уровнях: исполнительском и ___________, т.е. они открывают новые возможности в обработке данных и позволяют руководству принимать обоснованные стратегические и тактические управленческие решения
Свод правил, регулирующих деятельность организаций, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в сфере их деятельности называется ___________
_____________ функции – это виды работы применительно к должности (обязанности и права), подразделению (функции подразделения) и предприятию, организации, учреждению (направления деятельности).
Автором Хоторнского эксперимента является
Ф.Тейлор
Г.Гант
А.Файоль
Э.Мэйо
__________________ - определенная структура, строение и тип связей как специфический для каждого рода объектов способ соединения частей в целое
Основоположником науки социального управления по праву считается американский инженер и исследователь Фредерик Уинслоу ____________
_______________ является способом удостоверения некоторых видов документов, оно санкционирует их содержание и распространяет действие на определенный круг лиц или организаций
_______________– это правовые акты, которые издаются в целях установления правил, регулирующих различные стороны деятельности организаций, их подразделений и служб, должностных лиц, граждан, а также в целях разъяснения и определения порядка применения законодательных актов
Подбор ____________ – это выявление и оценка работников для назначения на определенную должность
Управленческий труд – это труд, в основе которого лежит _____________
_______________ - это совокупность ряда подразделений и звеньев (должностей), находящихся на определенном уровне системы (первичном, среднем, высшем)
А. Файоль рассматривал ____________________ как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля
___________ – это время возникновения и эволюции науки управления, или науки об управлении в технико-технологических, биологических и социальных системах
XX век
XVIII век
XXI век
XIX век
В настоящее время в организации управления наметился переход от командно-контрольной организации, к «информационно-базирующейся» организации, к организации специалистов, владеющих знаниями, т.е. ________________
______________ говорил о том, что главным в управлении является необходимость поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач
Установите соответствие между именами ученых и их вкладом в развитие теории менеджмента
Мэри Паркер Фоллет (1868–1933)
внес значительный вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руководства, поведения людей в организациях
Элтон Мэйо (1880–1949)
внес огромный вклад в развитие бихевиористского направления в управлении, разработал нашедшую в дальнейшем широкое применение в менеджменте теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей»
Абрахам Маслоу (1908–1970)
участие в проведении Хоуторнского эксперимента и сделанные выводы, в корне отличные от положений научного менеджмента, так как центр внимания переносился от задач, операций или функций, выполняемых рабочим, на систему взаимоотношений, на человека, рассматриваемого уже не как машина, а как социальное существо
Дуглас Макгрегор (1906-1964)
считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, быть лидером, признанным рабочими, что менеджер должен исходить из ситуации и управлять в соответствии с тем, что диктует ситуация
Попытки систематизации управленческого опыта были еще в первой половине XIX века в _______________
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Проект социальной работы
определение конкретных разработчиков с установлением заданий и сроков предстоящей разработки проекта
Разработка социального проекта
разрабатываемый и реализуемый комплекс задач и мероприятий, имеющих определенное содержание, и направленный на достижение конечной цели
Социальная программа
определение перечня мер (мероприятий) и ответственных исполнителей, производство необходимых расчетов по ресурсам, заключение договоров на выполнение работ, поставку материалов, оборудования и др.
Планирование социального проекта
система сформулированных проектных целей, комплекс управленческих решений, мероприятий (мер) по достижению целей
В бланк ____________ входят следующие реквизиты: государственный герб, эмблема организации, наименование министерства или ведомства (вышестоящего), наименование организации – автора документа, наименование структурного подразделения, индекс предприятия связи, полный почтовый адрес, номер телефона/факса
__________________ – это процесс обмена информацией между людьми
Установите соответствие между школами управления и их характеристикой
Административная школа управления
сформировалась в начале 50-х гг. XX в., в данной школе различают два главных направления: рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов
Школа научного менеджмента
создателем является Элтон Мэйо, он пришел к открытию того факта, что на производительность труда исполнителя оказывают влияние не столько материальные факторы, сколько психологические и отчасти социальные, обратил внимание на то, что человек это, прежде всего, личность, и им надо управлять по-иному, чем другими факторами производства
Школа человеческих отношений
основатель Фредерик Уинслоу Тейлор, который впервые сформулировал вывод о том, что работа по управлению это определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если каждая группа работников будет выполнять те работы, которые она лучше всего делает, он впервые провозгласил необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления
Школа науки управления
Анри Файоль и Генрих Эммерсон говорили не только о промышленном управлении, но и об управлении государственными учреждениями, пытались сформулировать принципы управления, которые были бы достаточно универсальны и способствовали успеху любой организации, цель данной школы: создать универсальные принципы управления, следование которым приведет организацию к успеху
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Мотивация
форма представления реальности
Мотив
способ, прием познания, исследования, анализа, диагностики явлений, процессов, систем или способ, прием выполнения какой-либо деятельности, образ действия
Метод
материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности
Модель
побуждение к действию; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности
Распорядительные документы могут готовиться и издаваться на основе _________
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Федеральное агентство
понятие, обозначающее состав, соподчиненность в должностные взаимосвязи подразделений, звеньев без учета конкретных работников, их психологических особенностей, возраста, опыта и др.
Функциональное (межотраслевое) управление
совокупность функциональных подсистем, реализуемых на единой информационно-программной и технической базе
Система в функционально-предметном плане
исполнительная и распорядительная деятельность, осуществляемая органами государственного управления, которые наделены надведомственными полномочиями по отношению к объектам, организационно неподчиненным им
Формальная структура
федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий в установленной сфере деятельности функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции, за исключением контроля и надзора; может иметь статус коллегиального органа
______________ – это уровень материальных и духовных ценностей, достигнутый и развиваемый в ходе исторического развития общества (страны) и выражающий степень овладения людьми условиями их жизни
__________________ модель мотивации создана американским психологом Абрахамом Маслоу; в соответствии с этой моделью высшие потребности могут направлять поведение человека в той мере, в какой удовлетворены его более низшие потребности
______________ персонала – периодическая смена занимаемых должностей
Расположите основы системы Ф. Тейлора в логической последовательности:
сотрудничество администрации и рабочих
умение анализировать работу, изучать последовательность ее выполнения
обучение и тренировка рабочих
подбор рабочих (работников) для выполнения данного вида работы
__________________ о порядке проведения аттестации – нормативно-регламентирующий документ, определяющий ее цели и задачи, сроки, категории аттестуемых и не подлежащих аттестации, порядок подготовки, проведения и принимаемые решения по ее результатам
___________________ - это искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения ясно очерченной функции, выступает как социальный институт с известным статусом и рассматривается как автономный объект
_________________- это определение квалификации, уровня знаний и умений чего-либо, а также соответствия требованиям (продукция, технические устройства, рабочие места); отзыв, характеристика
Проверка
Оценка
Аккредитация
Аттестация
Информационная система, применяемая в сфере социальной защиты инвалидов - система обработки социологической информации «______________», которая позволяет проводить анкетирование среди различных слоев населения (в том числе среди инвалидов) и оперативно обрабатывать полученные эмпирические данные (всё слово впишите заглавными буквами)
________________ революция дала толчок развитию теоретических исследований и практики управления
___________ кадров (служебная карьера) – продвижение работников снизу вверх по служебной лестнице с помощью определенной системы
Ведущими причинами __________ у детей и подростков по-прежнему остаются нервно-психические заболевания
Интегрированная муниципальная база данных – это основное место хранения информации о населении города _____________
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Социальный работник
совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых государством и направленных на обеспечение нетрудоспособных граждан РФ трудовыми пенсиями
Социальное обеспечение
лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы
Специалист по социальной работе
основная часть социальной защиты населения
Социальная защита населения
лицо, закончившее среднее специальное учебное заведение по профилю социальной работы
Необходимость решения практических проблем, и прежде всего в производственной сфере, привела к _____________
их научному изучению
выделению профессии руководителя в особый род деятельности
формированию основ науки управления
поиску и использованию элективных форм и методов управления
обобщению накопленного опыта
Каждый гражданин имеет право на социальную защиту, а _______________возлагает право на государство создавать все необходимые условия для осуществления этого права
При оценке эффективности деятельности учреждений соцзащиты применяется метод оценки ____________, который представляет собой стоимостную оценку соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых
________________ – определение перспективных и текущих целей при работе с кадрами, разработка необходимых мероприятий и их практическая реализация
_____________ опрос является одним из методов оценки как эффективности, так и неэффективности деятельности учреждений соцзащиты
Процесс применения системы стимулов и соответственно возникновения мотивов, побуждающих человека к достижению личных или групповых (коллективных) целей, задач представляет собой стимулирование, _______________
__________________ структура – это та система человеческих отношений, взаимосвязей, взаимовлияний, взаимодействий, которая свойственна данной оргструктуре
Совокупность взаимоувязанных документов, применяемых в определенной сфере деятельности, составляет _____________ документации
Повышение ____________– периодическая учеба кадров с отрывом или без отрыва от работы, предусматривающая пополнение, обновление и совершенствование знаний и умений
Социальная _______________ - это разновидность управленческого решения, включающего в себя разработку проектов/вариантов, оценивающихся по определенным критериям
Центральная база данных существует давно и была создана для начисления ____________ и пособий гражданам, и в том числе инвалидам
Проблема интеллектуального обеспечения __________________ в рамках информационной системы решается путем включения в эту систему специальных информационных, программных и технических средств