Менеджмент и маркетинг

Стремление руководства реагировать определенным образом: приветствовать перемены, контролировать их или стараться избегать - это ________ климат
социальный
организационный
позиционный
психологический
Основой для определения состава функции управления являются
системы целей
принципы управления
теории управления
законы и закономерности
Обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии - это цель
социальная
экономическая
производственно-коммерческая
научно-техническая
Достижение договоренности по организационным целям между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки - это согласование цели по
отделениям
вертикали
горизонтали
подразделениям
Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой ____________ контроля
оценочного
эффективного
полного
антикризисного
Процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом - это
потребности
ощущения
осязания
мотивация
Инструментом, способствующим принятию управленческих решений, является
контроль
организация
планирование
коррекция
Являются устойчивой формой проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения и формируются на основе системы ценностей
принципы
правила
законы
положения
Контроль, регулирующий миграцию на территории РФ иностранных граждан и лиц без гражданства - это _________________ контроль
государственный
инспекционный
внутрихозяйственный
иммиграционный
Метод, который базируется на опыте предшествующего периода данной системы управления персоналом и опыте другой аналогичной системы, называется
лабораторным
опытным
практическим
социальным
Субъекты рынка, удовлетворяющие свою потребность, - это
влияющие лица
потребители
индикаторы
покупатели
Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются
мышление, ощущение, память
восприятие, критериальная основа, мотивация
ощущение, осязание, восприятие
мотивация, память, восприятие
Основы теории закрепления осуществленного поведения создал
Б.Ф. Скиннер
К. Роджерс
Т. Торндайк
А. Маслоу
Портер-Лоулер сделали вывод о том, что результативный труд ведет к
бесконтрольности
самостоятельности
справедливости
удовлетворению
Процесс принятия и переработки информации - это
ощущение
память
мышление
восприятие
Координация деятельности организации, учитывающая её сильные и слабые стороны, с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций, - это
внутренняя адаптация
внутренняя координация
внешняя адаптация
внешняя координация
Существующие в природе и обществе предметы или действия, включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата - это
методы достижения цели
средства достижения цели
инструментарии достижения цели
способы достижения цели
Искусство планирования руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах
стратегия
стоппер
стортинг
страбизм
Состояние нужды организации, индивида, личности в чем-то, необходимом для нормального существования - это
ощущения
потребность
осязания
мотивация
Использование ролевого подхода к встраиванию человека в организацию может сопровождаться возникновением
психических заболеваний
меркантильных отношений
истинных отношений
конфликтов по выполнению ролей
Ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач - представляют собой
ответственность
делегирование
полномочия
власть
Умножая индивидуальные возможности каждого руководителя на их численность, можно определить
управленческий потенциал
возможности организации
компетенцию
организационный климат
Контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций, называется контролем
первым
предварительным
основным
начальным
Отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, называют
расположением
симпатией
влечением
внушением
Параметры, которые характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного применения полученных знаний и стабильность профессиональных навыков и умений, получили название
нормативных
эргономических
эстетических
конструктивных
Тенденция сотрудников всячески подчеркивать работу в тех областях, где проводятся измерения, и пренебрегать той, где подобных измерений нет - называется поведением ориентированным на
успех
контроль
поощрение
признание
Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой _________ контроля
антикризисного
эффективного
оценочного
полного
Лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование, - это
влияющие лица
индикаторы
покупатели
потребители
Получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг - это цель
социальная
научно-техническая
производственно-коммерческая
экономическая
Компенсация, суть которой состоит в том, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, особенно, если эти действия поощрялись ранее, в случае, если на них не будет поступать положительной компенсации, через некоторое время прекратит их, называется
подавление личности
непоощрение нежелательного поведения
ущемление прав и достоинств
отрицание личности
Функциональные службы фирмы (маркетинг, финансы) и навыки общекорпоративного управления - это
диапазон потенциальных возможностей
диапазон социальных возможностей
диапазон рациональных возможностей
диапазон стратегических возможностей
Объединение фирм в никак не связанных областях - это
корпорация
совместное предприятие
конгломерат
монополия
Система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды - это
законы и положения бизнеса
основные положения менеджмента и маркетинга
концепция стратегического менеджмента
концепция фундаментального развития
Совокупность фондов денежных средств, находящихся в распоряжении государства, предприятия, организации, называется
финансовыми активами
материальными ресурсами
финансовой системой
финансовыми ресурсами
Метод, в основе которого лежит разработка типовых решений и определение границ и условий их применения, называется методом
опытным
конструктивизации
аналогий
сходств и различий
Действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением, называются
адаптацией к внешней среде
внутренней координацией
адаптацией к внутренней среде
внешней координацией
Целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого, есть
форма
порядок
соединение
система
Биологические потребности - это потребности в
орудиях труда, технологиях
статусе, признании
знаниях, самореализации
еде, защите от холода
Метод, который предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, получил название
документов
юридического
нормативного
законодательного
Такие факторы как успех, продвижение по службе, признание, ответственность, творческий и деловой рост - по теории Ф. Герцберга называются ____________ факторы
мотивирующие
преобразующие
развивающие
стимулирующие
Метод, который предназначен для систематизации процесса нахождения идей по развитию системы управления персоналом, называется методом
6-5-3
1-2-3
2-4-6
3-5-6
Связь капиталистического типа управления с существованием рыночной экономики выделил
М. Рид
Д. Рен
Ж. Рено
Д. Рид
Совокупность ситуационных факторов внутри организации - это
вертикальная среда организации
внутренняя среда организации
внешняя среда организации
горизонтальная среда организации
Перечисление специфических особенностей чего-либо; распределение по разрядам и классификация представляют собой
тарификацию
спектрализацию
спецификацию
специализацию
«Управление - это есть наука об общем питании людей», - говорил
Конфуций
Платон
Демокрит
Аристотель
Осознаваемая человеком нехватка чего-либо - это
мотив
нужда
надобность
потребность
Сосредоточение управления в одном центре; создание иерархической структуры управления, в которой преобладают вертикальные связи, при этом верхние уровни обладают определяющими полномочиями в принятии решений, строго обязательных для нижних уровней, называют
централизацией управления
гуманизацией управления
децентрализацией управления
стабилизацией управления
Определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности, - это ____________ жизни
язык
признак
стиль
статус
Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей есть
руководство
действие
управление
инструкция
Социальные потребности - это потребности в
знаниях, самореализации
статусе, признании
еде, защите от холода
орудиях труда, технологиях