Менеджмент

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Общение имеет ____ стороны (сторон) проявления
две
пять
четыре
три

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
функциональным
текущим
общим
предварительным

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это
отрицание
бессилие
депрессия
бездействие

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель
«вздорный собеседник»
«всезнайка»
«неприступный собеседник»
«важная птица»

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа (этапов)
пять
два
четыре
три

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
К. Мацусита
Г. Форд
Ли Яккокка
А. Морита

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
еде, пище, отдыхе
власти, успехе, причастности
безопастности, материальном благополучии, содании семьи
деньгах, эстетическом наслаждении, сохранении достоинства

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
возможностям
угрозам
сильным сторонам
слабым сторонам

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок
восемь
семь
пять
шесть

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Основными элементами конфликта являются
конфликтная ситуация и инцидент
объект конфликта и инцидент
субъекты конфликта и инцидент
объект и субъекты конфликта

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Различают ____ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
три
пять
четыре
два

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта
несколько сложнее
гораздо сложнее
несколько легче
гораздо легче

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа
науки управления
поведенческих наук
научного управления
классическая (административная)

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек
8-12
12-15
15-20
5-7

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Балльные оценки бывают ___ видов
четырех
двух
трех
пяти

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ - х годах ХХ в.
20
50
70
90

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
экономическую, управленческую, аналитическую
экономическую, управленческую, социальную, аналитическую
аналитическую, прогнозную, отчетную, научную, нормативную
аналитическую, прогнозную, отчетную, экономическую и управленческую

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Целью менеджмента является
повышение эффективности хозяйствования
снижение затрат на производство
повышение качества продукции
организация производства конкурентоспособных товаров

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода (ов)
четыре
пять
три
шесть

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
бессрочными
среднесрочными
долгосрочными
краткосрочными

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
внутриличностные и межличностные
индивидуальные и групповые
формальные и неформальные
психологические и организационные

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основных типа(ов)
два
три
пять
четыре

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
П. Слоуном
А. Маслоу
Ф. Тейлором
Д. Муни

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)
различия в представлениях и ценностях
различное восприятие действительности
различия в целях
взаимозависимость задач

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
властью
лидерстивом
ответственностью
полномочиями

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _____ часа (час)
три
пол
два
один

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это психологическая модель
«важная птица»
«незаинтересованный собеседник»
«неприступный собеседник»
«вздорный собеседник»

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, - это школа
науки управления
человеческих отношений
классическая
научного управления

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Одним из основных принципов планирования является
непрерывность
функциональность
системность
стабильность

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Деловые совещания лучше всего проводить в _____ часов
11-13
16-18
13-15
9-11

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Примером моральной мотивации является
благодарность
премия
путевка в санаторий
ценный подарок

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
М. Вебером
Ф. Котлером
Д. МакКлелландом
А. Маслоу

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
пять
две
три
четыре

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
три
четыре
пять
два

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
предварительным
функциональным
общим
текущим

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, - это психологическая модель
«позитивный собеседник»
«болтун»
«вздорный собеседник»
«всезнайка»

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ______ г.
2000
2005
1995
1998

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, - это подход
количественный
системный
ситуационный
процессный

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет _____ процентов
70
40
25
50

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные категории (основных категорий)
пять
три
четыре
две

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Г. Гантт
Ф. Гилберт
А. Чандлер
Р. Уотермен

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
с учетом времени и без учета времени
свободную и формализованную
специально подготовленную и неподготовленную
регламентированную и нерегламентированную

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
макроуровнем
деловой обстановкой
микроурвнем
организационной структурой

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
перцептивной
интерактивной
информативной
коммуникативной

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Универсальные принципы управления, имеющие значение и в современном менеджменте, были разработаны
Л. Гилбертом
Ф. Тейлором
А .Файолем
К. Арджерисом

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия, следует называть
организационной структурой
стратегией
миссией
учредительными документами

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
только те должностные лица, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме
все желающие принять участие в обсуждении проблемы
только те сотрудники, которые умеют четко и ясно излагать свои мысли
максимальное количество участников, которое может уместиться в зале заседаний

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
40-50%
20-30%
60-70%
5-10%

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
Автором метода «мозговой атаки» является
А. Осборн
М. Мэскон
Ф. Котлер
Л. Питер

Менеджмент

1735.Экз.01;ТБПД.01;1
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
признание и одобрение результатов работы
продвижение по службе
высокая степень ответственности
политика администрации фирмы