Внутренний маркетинг на предприятии

Личные и общественные функции в профессиональной ориентации
психолого-педагогическая
медико-физиологическая
производственная
экономическая
социальная
Главным продуктом промышленной компании выступает
издержки
товар
производство
капитал
Осуществляемая работодателем управленческая процедура, в процессе которой он обязывает своего работника прекратить выполнение служебно-трудовых функций по одной должности и начать выполнение служебно-трудовых функций по другой должности, – это
распределение персонала
сокращение штата
делегирование
перевод на другую работу
Вид занятия в рамках одной профессии – это
труд
специальность
должность
навык
Наиболее распространенными методами отбора персонала являются тесты
личностные
биографические
общего интеллекта
сенсорных или моторных функций
Трудности возникают тогда, когда на фоне общего развития значительно устаревают знания и умения сотрудников, для организаций ориентации предприятия _________
на образование
ролевой
проблемной
на власть
Система взаимоотношений между работодателями, государственными органами и представителями наемных работников, опирающиеся на переговоры, поиск взаимоприемлемых решений в регулировании трудовых и иных социально-экономических отношений, – это
многопартизм
трудовые отношения
социальное партнерство
Совет
Компетентный человек с высоким уровнем подготовленности и высокой эффективностью трудовой деятельности, индивидуальные характеристики которого соответствуют требованиям его работы, – это
профессионал
бизнесмен
специалист
стажер
Основной формой практической реализации социального партнерства являются
коллективные договоры
соглашения
доверие сторон
взаимное согласие
Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, – это поведение
делинквентное
девиантное
сознательное
неосознанное
Мнение о степени развитости, практической выраженности профессионально важных качеств работника и результатах его трудовой деятельности, – это
идентификация личности
результат собеседования
оценка деловых качеств работника
оценка потенциала профессионального роста
Высшая форма коллективного договора на общественном уровне – это
генеральное соглашение
всеобщее согласие
правовой акт
трудовой контракт
Нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми – это ____________ поведение
девиантное
делинквентное
неосознанное
сознательное
Общественное явление, характеризуемое тем, что люди предпочитают действовать обособленно, а не как члены какой-либо группы; имеет место доминирование личных ценностей и интересов над коллективными, – это
абстрагирование
индивидуализм
эгоизм
корпоративность
Профессиональное развитие персонала зависит от совокупности мер, направленных на повышение, обеспечение и восстановление
трудовой квалификации людей
заработной платы работникам
оборудования производства
марки фирмы
Метод четырех шагов образуется из разделения рабочей инструкции на
подготовку
завершение
исполнение
демонстрацию
ликвидацию
Внешний маркетинг профессионального роста составляют
карьерные ступени
дипломы и звания
раскрытие всех своих личностных способностей
размер чека
Первые дошедшие до наших дней должностные инструкции были составлены в
Древнем Риме
Англии
Древнем Китае
Японии
Субъекты управления социально-трудовыми отношениями – это
профессиональные союзы и другие объединения наемных работников
органы государственной власти и местного самоуправления
общественные организации и движения
налоговые службы
ассоциации предпринимателей и другие объединения работодателей
_____________ типы собеседований строятся вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта
структурированные
ситуационные
аналитические
биографические
Социально-трудовая роль индивида – это
профессия
квалификация
стаж
должность
Иерархия с высокой вертикальной мобильностью, в которой продвижение ее члена вверх зависит от способности профессионально выполнять работу, – это иерархия
меритократическая
аристократическая
социальная
традиционная
Метод развития персонала, включающий демонстрацию правильных действий, практическое исполнение действия и обеспечение обратной связи, – это
моделирование поведения
управленческая игра
альтернативного решения
последовательность действий
Повышающиеся требования к персоналу служат источником мотивации к
увеличению заработной платы
развитию персонала
профессиональному росту
сокращению сотрудников
Постановка цели как инструмент повышения мотивации и качества деятельности была разработана
Локом
Леонтьевым
Месконом
Фордом
Для прогнозирования потребности в персонале применяются методы
анализа тенденций
анализа отношений
экспертного опроса
психодиагностики
экстраполяции
Основные стили управления
художественный
демократический
авторитарный
либеральный
организационный
Внутренний маркетинг основан на развитии
личности
производства
качества продукции
экономики
Поведение обусловливается факторами
биологическими
организационными
временными
психологическими
социальными
Основными целями деятельности Международной Организации Труда (МОТ) являются
улучшение условий труда и жизни
обеспечение мира и социальной справедливости
улучшение качества образования
защита основных прав трудящихся
содействие социальному прогрессу
Наиболее важными источниками информации для анализа работы или задания являются
опросники
наблюдение за процессом работы
выполнение отдельных элементов труда самим аналитиком
интервью
просмотр письменных материалов
маркетинг персонала
использование оборудования
Метод развития менеджеров вне рабочего места посредством игрового моделирования ситуации и обсуждения проблем с другими участниками – это метод
саморазвития
выигрывание ролей
управленческой игры
проигрывание ролей
Организованное, координированное, сознательное действие – это
акт
поступок
праксис
беседа
Индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков – это
обучаемость
профессиональный опыт
интеллект
работоспособность
Академик __________ называет деятельность «единицей жизни, опосредованной психическим отражением»
А.Н.Леонтьев
У.Диксон
В.И.Даль
М.Х.Мескону
Сотрудник организации, собирающийся проводить интервью при отборе на работу, должен детально изучить
резюме кандидата
внешность кандидата
проведенный до этого тест
обстановку в которой будет проводиться собеседование
Комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства физических лиц в соответствии с их желаниями, возможностями, склонностями и сформировавшимися способностями, с учетом потребности общества в рабочей силе, – это профессиональная (ое)
адаптация
просвещение
ориентация
самоопределение
На практике интервью бывают разных видов
трудовые пробы
полностью неформальные беседы
наполовину или полностью структурированные варианты
стандартизованные опросы
Модель Киркпатрика основана на аспектах анализа, таких как
поведение
реагирование
результаты
обучение
практика
Парадигма маркетинга, согласно которой постоянные деловые отношения примерно с двадцатью процентами всех клиентов фирмы приносят около восьмидесяти процентов общей прибыли фирмы, – это маркетинг
внешний
внутренний
отношений
связи
Требуемый профессией набор личностных характеристик человека, необходимых для качественного выполнения труда, – это профессионализм
нужный
вакантный
реальный
нормативный
Деятельность, направленная на удовлетворение потребностей работодателя в трудовых ресурсах, – это
подбор кадров
организация штата
планирование потребностей в персонале
профессиональная консультация
В творческих и высокоорганизованных коллективах целесообразно использовать стиль управления
авторитарный
либеральный
авторитарно-демократический
демократический
Международная Организация Труда (МОТ) – специализированное учреждение Организации Объединенных Наций (ООН) с ______ г.
1946
2000
1957
1950
Недостаток метода набора персонала при помощи сотрудников заключается в
высоких расходах
привлечении кандидатов, не обладающих требуемым характеристикам
неформальности
высокой степени совместимости кандидатов с организацией
Разработка рабочих образцов (трудовых проб) основывается на исследованиях кадрового отбора, проведенных в __________ в XIXв.
Франции
Норвегии
Италии
Германии
Мичиганская программа управления человеческими ресурсами включает
тьюторинговое дублирование
отбор персонала
систему мотивационного побуждения
оценку деятельности
тренинг
Автором двухфакторной теории мотивации труда является
Л.Портер
А.Маслоу
Д.МакКлелланд
Ф.Герцберг
Временные сотрудники получают зарплату от
агентства, которое направило их в организацию
своего руководителя
кадрового отдела
организации
Система психолого-педагогических и медицинских мероприятий по изучению и оценке способностей и функциональных возможностей человека в целях оказания ему помощи в выборе профессии – это профессиональная
ориентация
консультация
специализация
адаптация