Психология и этика делового общения
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Деловое общение в большинстве случаев отличается от других видов общения наличием следующих моментов
отсутствием повода для инициации общения
необходимостью повода для инициации общения
преобладанием ролевых требований и ожиданий над личностными
преобладанием личностных требований и ожиданий над ролевыми
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения и возможность непосредственного реагирования на действия друг друга осуществляется в процессе общения
целевого
опосредованного
прямого
косвенного
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Информация, передаваемая в процессе переговоров по разным коммуникативным каналам
должна быть предварительно согласована между партнерами
не должна содержать слишком много информации
должна содержать сообщения разной тематики
не должна быть противоречивой
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Формированию коммуникативной компетентности индивида способствуют
индивидуально-личностные качества
социальное окружение индивида
социальный опыт индивида
профессиональный опыт индивида
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Сущность делового общения реализуется в его
процессах
функциях
участниках
механизмах
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Повышение скорости или продуктивности деятельности индивида вследствие реального присутствия или актуализации в его сознании образа другого человека называется фасилитация
психологическая
гуманитарная
социальная
поведенческая
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
социальную среду взаимодействия
коммуникативные действия
интеллектуальный уровень партнеров
моральные качества партнеров
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Сложное социально-психологическое образование, выражающееся в способности человека адекватно оценивать себя, свое место среди других людей, правильно определять психологические особенности и состояние партнера, называется компетентностью
психологической
коммуникативной
личностной
социальной
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Основными функциями социальной компетентности являются социальные
защищенность
адаптация
позиция
ориентация
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Функция общения, состоящая в установлении и между деловыми партнерами состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, называется
информационной
координационной
контактной
побудительной
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Самооценка, для которой характерна переоценка своих возможностей и недооценка способностей и качеств окружающих, называется
завышенной
неадекватной
заниженной
адекватной
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Максимальная включенность личностных свойств людей в процесс делового взаимодействия характерна для общения
диалогового
интимно-личностного
манипулятивного
межличностного
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Целью измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, является определение развития его
готовности к эффективному общению
готовности к осуществлению предпринимательской деятельности
способности противостоять конкуренции на рынке труда
социальной чувствительности
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Общение партнеров с примерно равным социальным статусом, называется общением
горизонтальным
межличностным
диалоговым
вертикальным
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Авторитарное взаимодействие с партнером по общению в целях достижения контроля над его поведением, установками, а также принуждение его к определенным действиям и решениям, называется общением
межличностным
императивно – директивным
манипулятивным
диалоговым
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Задачами измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, являются измерение и оценка
уровня социальной зрелости
степени развитости его перцептивных возможностей
уровня самооценки
степени развитости у него творческих способностей
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Вид взаимодействия, при котором деловые партнеры субъективно переживают взаимосвязи, существующие между ними, и строят свои коммуникативные стратегии с учетом системы установок, ожиданий и личностных свойств, называется общением
горизонтальным
межличностным
вертикальным
межролевым
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Компетентность в общении предполагает наличие
адаптивности
акцентуации характера
ригидности
свободы владения техниками вербальной и невербальной коммуникации
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Целью измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, является определение степени овладения им
навыками ролевого поведения
способности к быстрому реагированию к меняющимся социальным условиям
способности к быстрому реагированию на экономические изменения
коммуникативными техниками
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1По экспериментальным данным, при принятии решений преимущество имеет
индивидуальный способ
групповое решение, подкрепленное экспертной оценкой
групповой способ
индивидуальное решение, утвержденное группой
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Основными источниками развития коммуникативных знаний являются
целенаправленное обучение правилам и технологиям общения
бессознательное подражание увиденным приемам взаимодействия
случайное получение знаний о приемах и методах общения
знакомство с коммуникативными приемами общественных лиц
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Совокупность личностных качеств, в максимальной степени востребованных группой в конкретных ситуациях решения жизненно важных групповых проблем, называется
лидерским потенциалом делового человека
самоактуализацией личности
когнитивной сложностью
амбивалентностью чувств
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Открытое отрицательное отношение к любым социальным регуляторам в рыночных отношениях называется
ситуативным этическим нигилизмом
социальным нигилизмом
этической ориентацией
тотальным этическим нигилизмом
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Признание важности соблюдения этических норм в деловом общении как фактора эффективного бизнеса называется
этической ориентацией
этическим конформизмом
ситуативным этическим нигилизмом
социальным конформизмом
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1По основанию направленности выделяют следующие виды общения
горизонтальное
вертикальное
циклическое
диагональное
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Сущностью делового общения в результате обмена познавательной и аффективно-оценочной информацией в интересах достижения конкретного делового эффекта является
изменение личностного отношения к партнеру
изменение оценок установок и поведения партнеров
повышение взаимного доверия партнеров
проявление по отношению к партнеру дружеского участия
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Технологическая структура отдельного акта общения включает в себя следующие элементы
психологический тип личности партнеров
профессиональный уровень партнеров
результат взаимодействия
обратную связь
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Развитие и коррекция способностей индивида к правильному восприятию и пониманию других людей, называется тренингом
перцептивным
уверенного поведения
коммуникативным
креативным
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Тенденция недооценивать тот факт, что способности и желательное или эффективное поведение имеют широкое распространение, называется
эффектом ложного консенсуса
синдромом Красной шапочки
эффектом ложной уникальности
социальной леностью
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Характер выполнения коммуникативной роли обусловливает
тематику общения
стратегию взаимодействия между партнерами
уровень коммуникативной культуры партнеров
результат общения
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочения группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий, называется
нарциссизмом малых различий
межролевым общением
огрупленным общением
межличностно-ролевым общением
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Мера доверия партнеров друг к другу, система этических норм и организационных регуляторов, обеспечивающих реализацию выработанных договоренностей, называется
удовлетворенностью результатами делового общения
надежностью результатов делового общения
результативностью делового общения
эффективностью делового общения
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Социальная перцепция формируется на основе оценки
интеллектуальных проявлений
социальной позиции
внешнего вида партнера
поведенческих проявлений
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Формированию коммуникативной компетентности индивида способствуют
специально организованное обучение
социальное положение индивида
уровень полученного образования
исторический опыт социума
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Общение, в процессе которого осуществляется обмен действиями, умениями, навыками, называется
когнитивным
кондиционным
мотивационным
деятельностным
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Автором теории, согласно которой единственным побудителем активности работников может выступать материальная выгода, является
Д.Карнеги
Э.Мейо
Д.Мейерс
Ф.Тейлор
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Возникновение феномена огрупленного мышления возникает, как правило, в тех случаях, когда
деловому общению предшествовала ссора
деловые партнеры находятся в горизонтальных официальных взаимоотношениях
между деловыми партнерами существуют интимные или личностные взаимоотношения
деловые партнеры являются конкурентами
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Обмен действиями в процессе делового общения называется
когницией
социальной перцепцией
коммуникацией
интеракцией
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Социальная перцепция осуществляется путем «прочтения» за физическими характеристиками человека его
его интеллектуального уровня
социальной позиции
особенностей его поведения
психических свойств
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1В понятие «образ процесса взаимодействия» входят образы
партнера
социального окружения партнера
своего социального окружения
самого себя
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1При обмене информацией в процессе делового общения существует закономерность, которая определяется как зависимость качества информационного обмена от
состояния партнеров
национальных психологических особенностей партнеров
установок, целей, намерений партнеров
социального статуса партнеров
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Научно-организованный процесс измерения личностных качеств человека, определяющих его способность общаться с другими людьми, называется психодиагностикой
перцептивных способностей
социальной компетентности
профессиональной компетентности
коммуникативной компетентности
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Коммуникативные действия, осуществляемые в процессе делового общения, включают в себя
интерпретацию сообщения
прием информации
фиксацию сообщения
декодирование сообщения
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Функция общения, состоящая в обмене сообщениями или приеме - передаче каких-либо сведений, называется
координационной
контактной
побудительной
информационной
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Степень категориальной расчлененности сознания индивида, которая способствует избирательной сортировке впечатлений о действительности, называется
самоактуализацией личности
амбивалентностью чувств
когнитивной сложностью
лидерским потенциалом делового человека
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Функция общения, состоящая в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний, называется
установления отношений
эмотивной
оказания влияния
понимания
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Ассерсивная личность, по мнению А.Сальтера, отличается наличием следующих характеристик
отсутствие способности к импровизации
недооценка своих сил
отсутствие недооценки своих сил
способность к импровизации
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Тренинг, направленный на приобретение знаний, умений и навыков, а также коррекцию и формирование установок, необходимых для успешного общения в условиях профессиональной деятельности, называется тренингом
деловой коммуникации
делового общения
социального общения
коммуникативного общения
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Уверенность личности в своих возможностях называется
аутентичностью
адекватностью
автономностью
ассерсивностью
Психология и этика делового общения
0713.01.02;Т-Т.01;1Стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих возможностей, качеств и места среди людей, называется
лидерским потенциалом делового человека
амбивалентностью чувств
самооценкой личности
самоактуализацией личности