Общая характеристика системы маркетинговых коммуникаций

Из перечисленных факторов: 1) область деятельности; 2) экономические условия; 3) общие цели; 4) роль маркетинга; 5) корпоративная культура; 6) политическая стабильность; 7) законодательство; 8) организация маркетинга; 9) структура маркетинга - к внутренним контролируемым факторам относятся

Из перечисленных пунктов: 1) финансовые круги; 2) средства массовой информации; 3) госучреждения; 4) общественные движения; 5) местная общественность; 6) поставщики; 7) конкуренты; 8) широкая общественность; 9) клиентура; 10) собственные рабочие и служащие - типами контактных аудиторий являются

По функционально-целевой направленности информационные послания можно подразделить на 3 группы: 1) чисто информативные; 2) _________; 3) напоминающие

Из перечисленных пунктов: 1) установление и поддержание связей с прессой; 2) пропаганда; 3) установление контактов с посредниками и продавцами; 4) информация общественности о специфике фирмы; 5) взаимодействие с государственными органами в области законодательства; 6) организация рекламных кампаний; 7) предоставление информации и консультации руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью - к деятельности по связям с общественностью (паблик рилейшнз) относятся

Главная цель внутренних маркетинговых коммуникаций состоит в

Проранжируйте по степени значимости на этапе зрелости товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации

Референтные контактные аудитории, в отличие от официальных посредников, действуют, как правило, бесплатно и по инициативе

Самплинг - это

Одним из этапов основного процесса информационно-коммуникативного воздействия является

Из приведенных замечаний: 1) порождает погоню за материальными благами; 2) в целом является нечестным; 3) завышает цены товаров; 4) слишком большое внимание придает символике и статусу; 5) порождает слишком большие ожидания; 6) не позволяет исследовать внешнее окружение фирмы; 7) не обеспечивает необходимого взаимодействия между потребителем и производителем - критическими замечаниями в адрес продвижения являются

Проранжируйте по относительной важности на рынке товаров производственного назначения перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда

Из перечисленных недостатков: 1) невозможность контроля со стороны фирмы; 2) отсутствие у фирмы гарантии положительного отношения; 3) нерегулярность публикаций; 4) высокая стоимость публикации; 5) может использоваться только как дополнительный вид; 6) неспособность на диалог с аудиторией - к недостаткам паблик рилейшнз относятся

Из перечисленных пунктов: 1) достоверность; 2) возможность контакта через прессу; 3) усиление впечатления; 4) невозможность контроля со стороны фирмы; 5) культура отношений - привлекательность паблик рилейшнз основывается на

Целевые контактные аудитории являются

Стимулирование сбыта - это

Сконструированный специалистами образ фирмы должен основываться на ______ достоинствах фирмы

Из перечисленных пунктов: 1) информация; 2) убеждение; 3) напоминание; 4) создание имиджа; 5) стимулирование спроса - к целевым функциям маркетинговых коммуникаций относятся

Социальные группы, к которым человек сам принадлежит и которые оказывают на него прямое влияние, называются

Если организационная структура характеризуется жесткой централизацией, однако в рамках фирмы проводится четкое разграничение функций, то эта система управления маркетингом называется

Информационное послание можно определить как

Из перечисленных элементов системы маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) …; 6) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики - пропущенным элементом является

Проранжируйте по степени значимости на этапе роста товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации

Если производитель основную часть проблем по продвижению товара берет на себя, акцентируя внимание конечных пользователей на собственной компании (торговой марке), то он использует стратегию

Одним из состояний покупательской готовности совершить покупку является

Если целевая аудитория знает о товаре, но относится к нему скептически из-за неправильных знаний, то коммуникатор должен сформировать у аудитории

На этапе выведения товара на рынок основной задачей стратегии продвижения будет

Из перечисленных компонентов: 1) банки; 2) общественные группы; 3 акционеры; 4) инвестиционные компании; 5) посредники; 6) поставщики - главными финансовыми контактными аудиториями являются

Из перечисленных условий: 1) фирма небольшая и не имеет возможности проводить работы по полному комплексу маркетинговых коммуникаций; 2) необходимость демонстрации товара в действии; 3) проживание покупателей в различных регионах; 4) рынки с небольшим количеством продавцов и покупателей; 5) товар нуждается в индивидуальной подготовке к требованиям заказчика - прямой маркетинг эффективен в случае

При анализе обратной связи установлено, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 80%, но только 20% из числа опробовавших остались ею довольны. В этом случае компания должна

Из перечисленных достоинств: 1) личный контакт; 2) культура отношений; 3) ответная реакция; 4) ценный источник информации о рынке; 5) эффективна для информирования потребителей; 6) возможность охвата небольшой аудитории - к достоинствам личной продажи относятся

Одним из факторов макровнешней среды являются

Если стратегия ориентирована на посредников и перекладывает на них основные проблемы по дальнейшему продвижению товара до конечных потребителей, то это стратегия

Из перечисленных недостатков: 1) безлична и потому не обладает достаточной убедительностью; 2) не способна на диалог с аудиторией; 3) контролируется спонсором; 4) имеет бесполезную аудиторию; 5) заманивает потребителя в сети поставщиков ценными подарками - недостатками рекламы являются

Из перечисленных субъектов: 1) производители; 2) фирмы услуг; 3) рекламные агентства; 4) финансовые организации; 5) госучреждения; 6) общественные организации; 7) розничные торговцы; 8) оптовые торговые организации; 9) покупатели; 10) конкуренты - к субъектам маркетинговых коммуникаций относятся

Из перечисленных элементов: 1) продукт; 2) цена; 3) продвижение; 4) позиция на рынке; 5) политика - в комплекс «4р» входят

Если целевая аудитория отдает предпочтение определенному товару, но еще не решилась на его покупку, то задача коммуникатора - сформировать у аудитории

Консьюмеризм - это движение в защиту прав

Ткацкая фабрика осуществляет деятельность на рынке в период его роста. Репутация и популярность выпускаемых ею тканей повышаются, но в то же время конкуренты начинают предлагать аналогичные ткани. В стратегии продвижения фирма должна основной акцент делать на

Если целевая аудитория знает только название товара или знает о нем немного, то маркетолог должен обеспечить у аудитории

Анализ обратной связи показал, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 40%, только 25% из узнавших марку опробовали ее, зато 70% из числа опробовавших остались довольны. В этом случае компания должна

Если целевой аудитории товар нравится, но она не отдает ему предпочтение, то коммуникатор должен сформировать у аудитории

Коммуникатор - это

Из перечисленных элементов: 1) отправитель; 2) кодировка; 3) обращение; 4) средства распространения информации; 5) расшифровка; 6) получатель; 7) ответная реакция; 8) обратная связь; 9) помехи; 10) источник - к элементам коммуникации относятся

Из перечисленных методов: 1) прямая оценка; 2) пакетный тест; 3) лабораторный тест; 4) тест на запоминание; 5) тест на узнавание - к методам прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия относятся

Из перечисленных блоков: 1) аттрактивный; 2) собственно-информативный; 3) рекомендательно-императивный; 4) функциональный; 5) эмоциональный - логико-содержательная структура информационного послания включает

Из перечисленных факторов: 1) поставщики; 2) маркетинговые посредники; 3) клиенты; 4) конкуренты; 5) банки; 6) госучреждения; 7) законодательство; 8) потребности; 9) средства массовой информации - микровнешняя среда маркетинга включает

Из перечисленных видов: 1) каталоги; 2) рассылка рекламы по почте; 3) раздача образцов; 4) прием товаров в счет оплаты покупки нового; 5) телемаркетинг; 6) покупки через телевидение; 7) покупки через компьютер; 8) связь по факсу - к прямому маркетингу относятся

Если маркетолог инициирует процесс информационно-коммуникативного воздействия на контактные аудитории, он является

Из перечисленного: 1) страхование жизни; 2) покупка автомобиля; 3) покупка жилья; 4) проведение отпуска; 5) покупка телевизора - в семье превалирует мнение мужа при решении вопросов