Маркетинг
Техническое обслуживание до покупки товара включает в себя такие действия сервисной службы, как
снабжение запасными частями и деталями
поставка товаров для опробования
разработка заказных проектов
технические консультации
предложения по решению проблем покупателя
Многомерная и сложная сфера деятельности фирмы, требующая принятия решений о конкретных особенностях товарной номенклатуры, товарного ассортимента, использовании марочных названий, разработке упаковки и организации сервисного обслуживания, - это
комплекс маркетинга
товарная политика
концепция совершенствования товара
контроль маркетинга
Целями маркетинга предприятия являются
обеспечение необходимого предложения товаров
оплата труда персонала
удовлетворение требований потребителей
завоевание доли рынка
достижение превосходства над конкурентами
Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, - это
сделка
товар
услуга
рынок
Предложение идентичной продукции по идентичным ценам через идентичные каналы сбыта с использованием идентичных программ продвижения в нескольких разных странах - это стратегия
стандартизации комплекса маркетинга
дифференциации
маркетинга вертикальной интеграции
продуктовая
Является фундаментом для остальных видов планирования в компании ____________ планирование
годовое
долгосрочное
дневное
стратегическое
Организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга, – это ____________ организация
географическая
функционально-продуктовая
функционально-рыночная
функциональная
Происходит путем стимулирования продаж товара на основе распространения положительных сведений о фирме и ее продукции с целью убеждения покупателя приобретать ее товары и включает в себя: рекламу, участие в выставках и ярмарках, коммерческую и коммуникационную работу с посредниками и покупателями, любые формы пропаганды
место продажи
цена
продвижение товара
личная продажа
Марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой, - это
марочный знак
товарный знак
брэндинг
марочное название
При ____________ фирма занимается производством и маркетингом без участия каких- либо партнеров
прямом владении
экспорте продукта
совместном предприятии
импорте продукта
Характеризуется высокой степенью централизации
микропирамидальная структура фирмы
олигополия
международный конгломерат (интергломерат)
зонтичная структура фирмы
Установите соответствие между понятиями и их определениями
система маркетинговой информации или маркетинговая информационная система (МИС)
систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах
оптовая торговля
выбор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде
система сбора внешней маркетинговой информации
любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования
маркетинговое исследование
постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью использования ее в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия
Отвечает за осуществление задач, необходимых для достижения целей, _____________ уровень управленческой деятельности транснациональной компании
политический
стратегический
оперативный
управленческий
В ________ году в ряде американских университетов был подготовлен и начал читаться самостоятельный курс маркетинга, выделенный из общей экономической теории
1905
1910
1901
1891
План, описывающий основные факторы и силы, которые будут влиять на организацию на протяжении последующих нескольких лет, – это ___________ план компании
годовой
долгосрочный
стратегический
дневной
К стратегиям стабильности относятся такие стратегии, как стратегия
«без изменений»
снятия прибыли
«осторожного продвижения»
ликвидации
«паузы»
Установите соответствие между понятиями и их определениями
миссия компании
сбор данных, используемых при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса
стратегическое планирование
комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы
ревизия маркетинга
управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга
стратегический аудит компании
понимание фирмой своего предназначения
Можно выделить такие основные функции руководителя маркетинга, как
подбор, обучение и консультирование сотрудников маркетинговых служб
разработка детализированных планов маркетинговой деятельности, в том числе сбыта
выработка и проведение единой маркетинговой политики в организации
оценка результатов маркетинговой деятельности
выбор целей и стратегий маркетинговой деятельности, определение необходимых для этого ресурсов
ответственность за определенный продукт, так как руководитель маркетинга не наделен полномочиями, которые полностью соответствовали бы его деятельности (он, как правило, в производственной сфере определяет только политику в области разработки новых продуктов, отслеживая их доведение до производства, подразделения же научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, опытного производства и производства ему не подчиняются)
Целями общества в области экономики потребления, по Котлеру, являются
обеспечение гарантий повышения качества жизни
сохранение и укрепление благополучия потребителей
повышение качества жизни
предоставление максимально широкого выбора товаров
достижение максимально высокого уровня потребления
достижение максимальной потребительской удовлетворенности
Стратегия, в случае которой создается новый продукт, требующий новых технологий и ориентированный на потребителя основного продукта, - это стратегия ______________ диверсификации
центрированной (концентрической)
конгломератной или латеральной
вертикальной
горизонтальной
Цены на изделия очень высокого качества известной фирмы - это
целевой рынок
престижные цены
ценовая стратегия
ценовая политика
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, - это концепция
интенсификации коммерческих усилий
совершенствования товара
совершенствования производства
маркетинговая
Установите соответствие между понятиями и их определениями
пробный маркетинг
концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка
целевой маркетинг
производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия
товарно-дифференцированный маркетинг
сегментация рынка, т.е. разбивка его на четкие группы покупателей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплекс маркетинга, выбор одного или нескольких сегментов, разработка для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты, т. е. предложение соответствующей цены, потребительских свойств товара
концентрированный маркетинг
реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга
Стратегия, направленная на расширение сбытовой деятельности компании путем объединения усилий с поставщиками сырья, материалов и со сбытовыми компаниями, - это стратегия
продуктовая
маркетинга вертикальной интеграции
корпоративная
конкурентная
Решение по поводу отдельных предприятий, входящих в корпорацию (диверсифицированную компанию), – это стратегия
лидерства по издержкам
корпоративная
конкурентная
продуктовая
Существуют такие методы формирования цены, как ориентация на
цены конкурентов
рынок, т.е. на цену, определенную рынком
получение определенной доли прибыли в процентах
издержки, если фирма имеет значительную рыночную долю
Позволяет сбытовикам жить в пределах обслуживаемой территории, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с минимальными затратами времени и средств на разъезды ____________ организация подразделений маркетинга
продуктовая (товарная)
функциональная
рыночная
географическая
Деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности, - это
потребность
услуга
запрос
товар
Имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, позволяющие выделить, опознать товар данного производителя и продавца, отличить его от аналогичных товаров конкурентов, - это
марочное название
марочный знак
товарный знак
марка
Установите соответствие между понятиями и их определениями
стратегия модифицированного роста
намеренная приостановка темпов роста сбыта
стратегия «без изменений»
продолжение начатых программ в ожидании успеха
стратегия «осторожного продвижения»
замораживание ситуации, прекращение перспективных (новых) инвестиций
«стратегия паузы»
увеличение цены и качества продукта путем добавление новых характеристик товару
Основными политико-правовыми факторами макросреды фирмы являются такие факторы, как
государственная экономическая политика
состояние законодательства по защите прав потребителя
состояние законодательства по регулированию хозяйственной и предпринимательской деятельности
влияние внешнеэкономических акций государства на развитие рынков сбыта внутри страны и экспорта продукции за рубеж
состояние законодательства по защите интересов общества от непорядочной предпринимательской деятельности
ужесточение требований к безопасности технологических нововведений
влияние общественных организаций на решения, принимаемые государственными органами
Маркетинг, основанный на концентрации усилий по удовлетворению одновременно нескольких проблем потребителей, - это
турбомаркетинг
сверхмаркетинг
мультимаркетинг
индивидуализированный маркетинг
Основная задача ____________ рекламы – стимулирование потребности в приобретении данного товара или использовании данной услуги
напоминающей
развлекающей
увещевательной
информативной
Маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится организация, - это
стратегический маркетинг
стратегическое планирование
маркетинговое исследование
международный маркетинг
Создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, так как потребители будут благосклонны к таким товарам, - это концепция
интенсификации коммерческих усилий
социально-этического маркетинга
совершенствования производства
совершенствования товара
Преимущества функционально-продуктового принципа построения организационной структуры управления заключаются в следующем
в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта — как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей
управляющий, занимающийся определенным продуктом, имеет возможность координировать различные работы по всему комплексу маркетинга для данного продукта
у сотрудников продуктовых подразделений могут существовать двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб
управляющий может быстро реагировать на требования рынка
Обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования - это концепция
социально-этического маркетинга
совершенствования товара
совершенствования производства
интенсификации коммерческих усилий, или сбытовая концепция маркетинга
Подсистема маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающая комплекс услуг по сбыту и эксплуатации товара, - это
сервис
товарный знак
концепция упаковки
марка
Стратегическая маркетинговая модель, предназначенная для генерации стратегий в условиях растущего рынка, - это матрица
конкуренции по Портеру
анализа портфеля продукции фирмы Бостонской консалтинговой группы
корпорации «Дженерал Моторс»
«продукт - рынок» (матрица Анзоффа)
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, - это
макросреда фирмы
комплекс маркетинга
концепция совершенствования товара
контроль маркетинга
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это ___________ маркетинг
пробный
массовый
товарно-дифференцированный
инновационный
Маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу, который заключается в разработке такого плана рекламной работы и продвижения товара, который сформировал бы спрос и противодействовал негативным тенденциям, - это ___________ маркетинг
поддерживающий
развивающий
стимулирующий
конверсионный
Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования - это
маркетинг
рынок в маркетинге
контактная аудитория фирмы
розничная торговля
Товарная линия называется __________, если увеличение прибыли возможно за счет сужения ассортимента
короткой
укороченной
длинной
увеличенной
Определяется числом товарных линий предприятия _____________ товарной номенклатуры
глубина
сопоставимость
широта
длина
Частные, государственные или смешанные предприятия, не зависимые от страны их происхождения и имеющие в двух или более странах структуры, которые функционируют в соответствии с системой принятия решений, позволяющей проводить их согласованную политику и общую стратегию, - это
многонациональный маркетинг
стратегическое планирование
международный маркетинг
транснациональные корпорации
Основными предпосылками появления и развития современного маркетинга являются
увеличение продолжительности жизни
развитие рыночных отношений и совершенствование законодательства ведущих стран мира
рост конкурентной борьбы
научно-технический и технологический прогресс, способствующий международному разделению труда
Компонентами маркетинговой стратегии являются
ресурсы
время
сила/конкурентное преимущество
масштабы деятельности
склады/хранение
продукты
рынки/потребители
цели