Организация обслуживания иностранных туристов

"Поезд королей и король поездов" - это,
Голубой поезд
Шотландский Королевский
Восточный Экспресс
Транс-Сибирский Экспресс
Свободный выбор клиентом блюд по предлагаемому рестораном меню называется
"Табль д'от"
"Шведский стол"
Буфет
"А ля карт"
Основоположником лечебного туризма в России считается _________ . По его распоряжению начал функционировать курорт "Марциальные воды".
Александр II
Петр I
Александр III
Николай I
Впоследствии к Шенгенскому соглашению присоединилась
Великобритания
Турция
Италия
Греция
В Германии и Люксембурге установлен усредненный НДС на туристскую и гостиничную деятельность в размере ____ %, в Дании и Швеции максимальный - _______ %
24; 31
13; 19
15; 25
18; 23
По международным правилам максимальный срок пребывания туриста в стране - ________ год (а)
1
2
0,5
1,5
________% иностранных туристов приезжает в Россию с мая по сентябрь
64
66
59
75
Администрация гостиницы должна разместить группу туристов в количестве до ста человек не более чем за _______ минут
45
35
40
50
В среднем около _______ % всех международных туристских поездок приходится на Европу
49
65
74
57
Путь следования, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, - это ________ маршрут
кольцевой
комбинированный
линейный
радиальный
Скорость обслуживания гостей во время завтрака не должна превышать _____ минут
30
35
15
25
Путь следования, начало и окончание которого происходят в разных географических пунктах пребывания, - это ________ маршрут
линейный
радиальный
кольцевой
комбинированный
За последнее десятилетие в России вместо 3 фирм-монополистов появилось более _______ тыс. частных турфирм
9,5
11,6
10
12
В международных пассажирских перевозках в России занято около _____ предприятий-перевозчиков
300
400
250
350
Индустрия морских и речных круизов вошла в полную силу на туристском рынке в __________ гг.
начале 80-х
начале 70-х
конце 70-х
конце 60-х
Стоимость кругосветного круиза с проживанием в "апартаментах де люкс" на корабле "Королева Елизавета II" превышает ________ тыс. долл.
125
115
250
105
Зарубежная практика показывает, что для обслуживания одного иностранного туриста требуется в среднем _______ чел.
10
12
8
5
В России и странах СНГ действует около _______ авиакомпаний и авиапредприятий
450
500
640
550
Комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта: реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, выпуск печатной рекламной продукции -это _______ туристского продукта
продвижение
пролонгирование
разработка
дифференциация
Созданное Т. Куком турпредприятие стало заниматься зарубежными поездками - сначала во Францию, а позднее в другие европейские государства - с _______ г.
1867
1847
1856
1824
Наибольшее число иностранных гостей, посетивших СССР, было зафиксировано в _______ г .
1991
1988
1990
1989
За последние 10-15 лет количество пассажиров, совершающих круизы, достигло ________ млн. чел. в год
9
8
6
7
Турсайт компании Microsoft приносит доход более ____ млн. долл. в неделю с "on-line" продаж авиабилетов, бронирования номеров в отелях и заказа автотранспорта только в США
2
1
1,2
1,5
Неофициальным флагманом флота в советское время являлся теплоход
"Максим Горький"
"Александр Пушкин"
"Советская Россия"
"Маршал Жуков"
_______ - на сегодняшний день самая большая фирма по прокату автомобилей в США -начала свою деятельность в 1918 г.
National
Avis
Budget
Hertz
К 2002 году суммарный оборот реализованных через Интернет "on-line" туристских услуг должен возрасти до ________ млрд.ф.ст.
1
1,5
1,2
2
Многие турфирмы при отправке группы туристов дают скидку агенту в виде одного бесплатного места на _______человек в зависимости от тура
10-15
9
20
18 -23
Самыми популярными районами морских круизов является
Морские регионы Японии
Морские регионы Новой Зеландии
Карибский бассейн
Морские регионы Австралии
В Австрии НДС на услуги размещения и питания установлен на уровне ______ %
23
10
15
18
Системы бронирования авиабилетов стали появляться за рубежом в _______ гг.
конце 50-х
конце 40-х
середине 50-х
начале 50-х
В Москве существует более _______ агентств, занимающихся реализацией авиабилетов
180
270
150
200
В 1995 г. число посетивших Россию иностранных гостей составило _______ млн. чел.
12,4
9,6
10,3
11,7
Форма питания, имеющая буквенное обозначение (Х), означает
закуски
легкое питание
обед
многоразовое питание
Действие Шенгенского соглашения первоначально распространялось на ________ европейских стран
8
9
7
6
Буквенное обозначение (Y) в авиабилете означает ______ класс обслуживания
Бизнес
Первый
ВИП
Экономический
Крупномасштабное внедрение электронных технологий в гостиничное хозяйство, чуть позже - в туристские фирмы, началось в _______ гг.
начале 90-х
начале 80-х
конце 80-х
конце 70-х
В 1867 г. 60 туристов от компании "Т. Кук" впервые отправились в
Сингапур
США
Китай
Египет
В 1996 г. число международных туристов в мире составило ______ млн. чел.
592
490
612
359
Годом возникновения туризма в России принято считать _____ г. - год создания в Санкт-Петербурге первой крупной туристской организации под названием "Предприятие общественных путешествий во все страны света"
1869
1873
1892
1885
Согласно прогнозам экспертов, доходы от туризма в мире к 2020 г. возрастут до _______ триллионов долл.
2,3
1,8
2
1,5
В настоящее время круизами в мире охвачено лишь около _______% потенциальных пассажиров
10
18
5
15
По российскому законодательству максимальный срок пребывания туриста в стране - до _______ месяцев
10
7
5
6
Систематическое изменение и координация деятельности туристских предприятий, а также государственной и частной политики в области туризма в целях наиболее полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей, учитывая при этом возможность получения соответствующей прибыли, - это
разработка турпродукта
тактика турпредприятия
туристский маркетинг
туристская стратегия
В мире функционирует около ______ международных компаний - авиаперевозчиков
1000
100
500
200
Москва с 1931 г. является портом ________ морей
трех
шести
пяти
четырех
Прием иностранных туристов в России к началу 90-х гг. осуществлялся в _______ городах
200
174
189
220
С 1980 по 1990 гг. более ______ млрд. долл. было потрачено на строительство кораблей для круизов
5
4
2
3
Советский морской пассажирский флот занимал _________ место в мире
первое
пятое
третье
второе
Администрация гостиницы должна разместить группу туристов в количестве свыше ста человек в пределах _______ часа (ов)
2
0,5
1
1,5
В офисах турфирм и авиакомпаний, которые круглосуточно пользуются услугами систем бронирования, установлено около _______ тыс. терминалов
570
500
700
600