Туристско-рекреационное проектирование

«______________ экскурсовода» – это условное наименование комплекта информационных материалов (фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.), используемых экскурсоводом в ходе проведения экскурсии
Специалисту важно в своей деятельности уметь:
моделировать и прогнозировать различные стороны рекреации и туризма
осуществлять информационное обеспечение в сфере рекреации, туризма и краеведения
оперировать специальной терминологией в области рекреации, туризма и краеведения
пользоваться объектами рекреации, туризма и краеведения
______________ ресурсы – это суммарная стоимость остатка готовой продукции на складах предприятий-производителей на начало периода и объема произведенной продукции
Дачная ______________ – это личные дачи, дачные кооперативы и садоводческие товарищества), развивающаяся вокруг городов и промышленных центров
Верны ли определения? А) Технологическая карта экскурсии - документ, устанавливающий логическую последовательность осмотра объектов на маршруте в соответствии с определенной тематикой В) Технологическая карта туристского путешествия - документ, отражающий содержание программы, описание последовательности выполнения операций и условий обслуживания туристов во время осуществления путешествия по конкретному маршруту Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
Установите соответствие между понятиями и их определениями
товарные ресурсы
исчисляются как сумма валовых доходов и привлеченных накопленных ранее средств, ссуд и кредитов
рекреационные ресурсы
ресурсы всех видов, которые могут использоваться для удовлетворения потребностей граждан в отдыхе и туризме
располагаемые ресурсы домашних хозяйств
суммарная стоимость остатка готовой продукции на складах предприятий-производителей на начало периода и объема произведенной продукции
______________ моделирование – это метод, позволяющий строить модели, учитывающие время выполнения функций
К рекреационным ресурсам относятся:
экономический потенциал территории, включающий инфраструктуру, трудовые ресурсы
природные комплексы и их компоненты – рельеф, климат, водоемы, растительность, животный мир
полезные ископаемые территории
культурно-исторические достопримечательности
Функцией объектов _________________, индивидуального, специального рекреационного обслуживания выступает удовлетворение индивидуальных, эстетических, избирательных потребностей, создание среды для проведения досуга и межличностных общений с обеспечением максимального комфорта и выбора вида рекреационного обслуживания, обогащение времени посещения
избирательного
периодического
повседневного
стандартного
______________ персонал – это подсистема территориальной рекреационно-оздоровительной системы, направленная на обслуживание рекреантов и характеризуемая численностью персонала специализированных предприятий, уровнем квалификации и профессионализма кадров, обслуживающих туристов
______________ ресурсы – это материалы, трудовые ресурсы, топливо, услуги и работы со стороны
Установите соответствие между понятиями и их определениями
проектирование туристских услуг (туристского продукта)
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами
имитационное моделирование
метод, позволяющий строить модели, учитывающие время выполнения функций
реинжиниринг бизнес-процессов
подготовка и разработка технических и технологических документов на туристские услуги/туристский продукт в соответствии с программой обслуживания туристов и условиями путешествия
Понятие «деятельность» имеет следующие значения:
активность
поведение
пассивность
труд
работа
Природные и культурные ______________ – это подсистема территориальной рекреационно-оздоровительной системы, которая является территориальным базисом ее формирования и выступает в качестве ресурсов и условий удовлетворения рекреационно-оздоровительных потребностей
Установите соответствие между понятиями и их определениями
клубы парусного спорта
туристские учреждения, которые отличаются значительной материальной базой, представляющие собой в основном плавучие высококлассные гостиницы с бассейнами, ресторанами, музыкальными салонами, игротеками
дома рыбаков и охотников
предприятия спортивного туризма, созданные гражданскими и военными обществами рыбаков и охотников на территории охотхозяйств
туристские теплоходы
туристские учреждения, которые располагают дорогостоящими яхтами, стапелями для ремонта парусных судов, причалами и местами размещения туристов
Установите соответствие между понятиями и их определениями
горнолыжные курорты
лечебно–профилактические учреждения, которые имеют меньшую лечебную базу по сравнению с санаториями, но если они находятся в крупных курортных зонах, располагающих курортными поликлиниками, то могут обогащать курс лечения отдыхающих прикреплением к этим поликлиникам
санатории-профилактории
лечебно–профилактические учреждения, которые организовывались при предприятиях и были ориентированы на оздоровление сотрудников в утреннее и вечернее нерабочее время. Их отличительной особенностью является приближенность к предприятиям
пансионаты с лечением
туристские учреждения, которые помимо ресторанно-гостиничного комплекса располагают оборудованными трассами различной сложности с подъемниками и канатными дорогами
______________ ресурсы – это внутрипроизводственные услуги, созданные силами туркомпании основные средства
______________ – это подсистема территориальной рекреационно-оздоровительной системы, которая является центральной и определяющей требования к другим элементам территориальной и рекреационно-оздоровительной системы в зависимости от национальных, возрастных, социально-демографических, региональных особенностей рекреантов
В турбизнесе информационные технологии выступают как:
средство поддержки пользователей при принятии управленческих решений
инструмент составления документации
средство слежения и контроля
инструмент рекламной деятельности
средство визуализации производства
Туристские ______________ – это туристские учреждения, которые отличаются значительной материальной базой, представляющие собой в основном плавучие высококлассные гостиницы с бассейнами, ресторанами, музыкальными салонами, игротеками
В процессе реинжиниринга предполагается использование следующих программно-инструментальных средств:
рисование диаграмм
описание и анализ потоков работ
имитационного моделирования и анимации
использование программы обслуживания, технологической карты и туристского маршрута
Территориальная система состоит из подсистем управления:
технологическим воздействием на природный комплекс со стороны материальной базы туризма и рекреационной инфраструктуры
бытовыми антропогенными воздействиями на природный комплекс
рекреационными воздействиями на природный комплекс
терапевтическими воздействиями на природные комплексы и рекреационные ресурсы
производственными воздействиями на природные комплексы и рекреационные ресурсы
Зональные пространства бывают:
общественное
интимное
личное
глобальные
социальное
Территориальная рекреационно-оздоровительная система – это совокупность, состоящая из взаимосвязанных подсистем:
органа управления и отдыхающих
инженерных сооружений
природно-культурных комплексов
обслуживающего персонала
факторов внешней среды
Понятие бизнес-процесса - происходит активное внедрение методов менеджмента, основанных на новых представлениях о способах управления, причинами этого являются:
рост сложности новых процессов и услуг
внедрение процессорной организационной структуры
низкая отдача от вложений в компьютерные системы и информационные технологии
ограничения на увеличение численности управленческого персонала
Технологическая ______________ в туризме – это документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг
Состояние природного комплекса измеряется такими параметрами, как:
мощность
емкость
площадь
нагрузка
______________ – это условия приобретения туроператором блоков мест/номеров в средствах размещения с полной или частичной предоплатой на определенный период времени (сезон)
Расположите по порядку этапы проектирования туристских услуг:
разработка технических требований и нормируемых характеристик услуг
определение методов контроля качества проектируемых туристских услуг
утверждение документов на проектируемые туристские услуги
установление технологических требований и определение технологии процесса оказания туристских услуг
составление моделей туристских услуг
Установите соответствие между понятиями и их определениями
программа обслуживания туристов
документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания
«Портфель экскурсовода»
условное наименование комплекта информационных материалов (фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.), используемых экскурсоводом в ходе проведения экскурсии
технические условия (в туризме)
перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания
К основным функциям социально-культурной деятельности в рекреационном туризме относятся:
информационно-просветительная функция
развивающая функция
спортивно-соревновательная функция
рекреативно оздоровительная функция
культурно-творческая функция
______________ бизнес-процессов – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами
______________ ресурсы – это денежные средства, дебиторская задолженность, ценные бумаги, финансовые вложения, участие в уставном капитале других организаций
Установите соответствие между понятиями и их определениями
ресурсы природные
часть граждан, занимающаяся физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной деятельности
ресурсы
все, что может быть использовано туркомпанией для достижения своих целей, удовлетворения собственных потребностей и потребностей субъектов внешней среды
трудовые ресурсы
элементы природы, используемые как источники средств существования людей
______________ культуры отдыха – это глубинные структуры культуры, исторически и социально укорененные в сознании и поведении многих поколений людей, объединяющие в себе различные исторические эпохи в развитии национальной культуры
______________ ресурсы домашних хозяйств –исчисляются как сумма валовых доходов и привлеченных накопленных ранее средств, ссуд и кредитов
______________ ресурсы – это материалы, основные средства, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, которые потребляются внутри туркомпании
______________ сооружения – это подсистема территориальной рекреационно-оздоровительной системы, которая обеспечивает обычную жизнедеятельность отдыхающих и обслуживающего персонала (услуги размещения, питания, транспорта) и специфические рекреационные запросы (услуги лечения, экскурсионное, культурно-досуговое, бытовое обслуживание)
Установите соответствие между понятиями и их определениями
гидроаэробика
условия приобретения туроператором блоков мест/номеров в средствах размещения, предусматривающие бронирование определенного количества мест/номеров и оплату за конкретный период проживания определенной группы туристов
аутсорсинг
передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области
элотмент
выполнение различных упражнений в воде под музыку и сочетает элементы плавания, гимнастики, атлетизма, йоги, хореографии и акробатики
Используемые ресурсы делятся на:
первичные
вторичные
выходные
входные
Деятельность человека – это виды активности:
физическая
межличностная
умственная
душевная
Зона (округ) ______________ охраны – это охраняемая природная территория с установленным в соответствии с законодательством РФ режимом хозяйствования, проживания, природопользования, обеспечивающим защиту и сохранение природных лечебных комплексов и лечебно-оздоровительной местности с прилегающей к ней участками от загрязнения и преждевременного истощения
______________ зоны – это функциональные зоны, в пределах которых запрещены любая хозяйственная деятельность и рекреационное использование территории
Установите соответствие между понятиями и их определениями
технологическая карта туристского путешествия
комплекс составленных в определенной последовательности технологических операций, выполняемых во время предоставления туристских услуг
технологическая карта экскурсии
документ, устанавливающий логическую последовательность осмотра объектов на маршруте в соответствии с определенной тематикой
технология процессов оказания туристских услуг
документ, отражающий содержание программы, описание последовательности выполнения операций и условий обслуживания туристов во время осуществления путешествия по конкретному маршруту
Производственные ресурсы делятся на:
выходные
используемые
неиспользуемые
входные
______________ – это туристские учреждения, которые располагают спальными корпусами, кинозалами, игротеками, библиотеками, медицинскими пунктами, пляжами, пунктами проката спортивного инвентаря
Установите соответствие между понятиями и их определениями
используемые ресурсы
материалы, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, готовая продукция
финансовые ресурсы
денежные средства, дебиторская задолженность, ценные бумаги, финансовые вложения, участие в уставном капитале других организаций
производственные ресурсы
материалы, основные средства, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, которые потребляются внутри туркомпании
Социально-культурная среда включает в себя множество составных элементов:
общение в процессе туристических мероприятий
неличностное общение
культурное общение по непрофессиональным интересам, временным увлечениям
общение в семье, вне семьи, в коллективе
общение по профессиональным интересам
Установите соответствие между понятиями и их определениями
зона особо охраняемая
выделенные в установленном порядке участки земли, предназначенные и используемые для организованного массового отдыха и туризма населения
заповедная зона
функциональная зона, в пределах которой запрещены любая хозяйственная деятельность и рекреационное использование территории
земли рекреационного назначения
функциональная зона, в пределах которой обеспечиваются условия для сохранения природных комплексов и объектов, на территории которой допускается строго регулируемое посещение
______________ обслуживания туристов/экскурсантов – это способ реализации туристских услуг, организационных и технологических мероприятий, осуществляемых в процессе обслуживания туристов