Туристско-рекреационное проектирование

Установите соответствие между понятиями и их определениями
зона рекреационная
охраняемая природная территория с установленным в соответствии с законодательством РФ режимом хозяйствования, проживания, природопользования, обеспечивающим защиту и сохранение природных лечебных комплексов и лечебно-оздоровительной местности с прилегающей к ней участками от загрязнения и преждевременного истощения
зона личной территории
зоны специфического индивидуального поведения; в туризме к этим зонам относятся зональные пространства: интимное, личное, социальное, общественное
зона (округ) санитарной охраны
функциональная зона, предназначенная для отдыха
Супермаркет товаров для высокого качества жизни и здоровья состоит из отделов:
товаров для спорта и отдыха
спортивного питания и фармакологии
натурального здорового питания
средств оздоровления и натуротерапии
аптеки и оптики
Зона ______________ территории – это зоны специфического индивидуального поведения; в туризме к этим зонам относятся зональные пространства: интимное, личное, социальное, общественное
Технические ______________ (в туризме) – это документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания
Функциональная система размещения объектов рекреационной инфраструктуры в отличие от ступенчатой предполагает деление объектов на группы:
избирательную
повседневную
периодическую
стандартную
Пансионаты с ______________ – это лечебно–профилактические учреждения, которые имеют меньшую лечебную базу по сравнению с санаториями, но если они находятся в крупных курортных зонах, располагающих курортными поликлиниками, то могут обогащать курс лечения отдыхающих прикреплением к этим поликлиникам
Рекреационные ______________ – это национальные парки, созданные на уникальных природных исторических территориях и предназначенные для кратковременного и интенсивного отдыха
_______________________ ресурсы - внутрипроизводственные услуги, созданные силами туркомпании основные средства
Выходные
Входные
Первичные
Вторичные
Зона ______________ культурно-бытовых объектов – это функциональная зона, в пределах которой обеспечиваются условия сохранения историко-культурных объектов
______________ зона санатория – это зона санатория, которая предназначена для проживания обслуживающего персонала
Установите соответствие между понятиями и их определениями
отдых
глубинные структуры культуры, исторически и социально укорененные в сознании и поведении многих поколений людей, объединяющие в себе различные исторические эпохи в развитии национальной культуры
менталитет
образ мышления, мировосприятие, духовная настроенность, присущие группе
менталитет культуры отдыха
состояние покоя или деятельность, восстанавливающая работоспособность человека
Подсистема «инженерные сооружения» обеспечивает следующие специфические рекреационные запросы:
культурно-досуговое обслуживание
услуги лечения
услуги размещения
экскурсионное обслуживание
бытовое обслуживание
______________ природопользование – это природопользование городскими парками и скверами, доступными для повседневного пользования
______________ зона санатория – это зона санатория, в которой находятся котельная, гаражи, мастерские, прачечные и складские помещения
Установите соответствие между понятиями и их определениями
соисполнители туристских услуг
условия приобретения туроператором блоков мест/номеров в средствах размещения с полной или частичной предоплатой на определенный период времени (сезон)
отдыхающие
подсистема территориальной рекреационно-оздоровительной системы, которая является центральной и определяющей требования к другим элементам территориальной и рекреационно-оздоровительной системы в зависимости от национальных, возрастных, социально-демографических, региональных особенностей рекреантов
комитмент
организации и предприятия туристской индустрии, а также частные предприниматели, оказывающие отдельные услуги по договорам, заключаемым с туроператорскими компаниями при формировании туристского продукта
Предприятия развлекательной зрелищной ______________ – это аквапарки, диснейленды
Расположите по порядку этапы создания (строительства или модернизации) оздоровительных и/или натуротерапевтических учреждений (подразделений):
сопровождение и координация работы учреждения (подразделения)
строительство (реконструкция): строительные работы; подбор, переподготовка и повышение квалификации кадров; технологическое оснащение (приобретение технологий, закупка приборов, оборудования, мебели); введение объекта в эксплуатацию
технологический проект: разработка маркетинговой стратегии, анализ высоких технологий качества жизни, здоровья и рыночной ситуации; структуризация технологий, услуг, функционально-технологическое зонирование и технологическая модель организации работы
архитектурный проект: проектирование и инжиниринг; архитектурный дизайн
формирование идеи: предварительная концепция; научно-технологическая экспертиза и анализ; технологическая концепция
Территориальная рекреационно-оздоровительная ______________ – это совокупность, состоящая из взаимосвязанных подсистем: природно-культурных комплексов, инженерных сооружений, обслуживающего персонала, органа управления и отдыхающих
Электронные документы абонентов бывают следующих видов:
на детализацию счета
заявления для замены sim-карты
пополнения счета
электронный билет
замены абонентского номера
договор об оказании услуг связи
______________ ресурсы – это часть граждан, занимающаяся физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной деятельности
___________________ – один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учета и отчетности на предприятии, за которое несет полную ответственность, в соответствии с законодательством РФ руководитель предприятия
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
ИТ-аутсорсинг (ITO)
Производственный аутсорсинг
Бухгалтерский аутсорсинг
Членство в клубах может быть:
общественным
коллективным
виртуальным
полным
ограниченным
______________ ресурсы – это материалы, трудовые ресурсы, внутрипроизводственные работы и услуги, готовая продукция
______________ ресурсы – это незавершенное производство, готовая продукция, работы и услуги на сторону, реализуемая внешним клиентам
Ресурсы ______________ – это элементы природы, используемые как источники средств существования людей
Туристский ______________ – это трасса следования туристов (экскурсантов), разработанная в соответствии с требованиями безопасности и включающая посещение различных исторических мест, культурных объектов, природных ландшафтов в культурно-познавательных, оздоровительных, спортивных и других целях
Верны ли определения? А) Технические условия в туризме - документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания В) Технические условия в туризме - документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
Зона ______________ охраняемая – это функциональная зона, в пределах которой обеспечиваются условия для сохранения природных комплексов и объектов, на территории которой допускается строго регулируемое посещение
Установите соответствие между понятиями и их определениями
рекреационные парки
учреждения, которые занимаются загрузкой рекреационной сети, которые для нормальной деятельности должны быть хорошо оснащены документальной связью (телексами, телефаксами, компьютерами с выходами в современные информационные системы и иметь достаточно представительное помещение для офиса)
экскурсиионно-туристские бюро
учреждения, обеспечивающие экскурсионную деятельность. Их материальная база незначительна и представлена помещением, где размещается бюро с библиотекой и методическим отделом
туристские фирмы
национальные парки, созданные на уникальных природных исторических территориях и предназначенные для кратковременного и интенсивного отдыха
К ресурсам относятся:
запасы материалов и товаров
готовая продукция и товары на складе
основные средства и нематериальные активы
незавершенное производство
денежные средства
дебиторская задолженность
Состояние природного комплекса характеризуется специфическими свойствами:
надежностью
аттрактивностью
устойчивостью
интерферентностью
Основной задачей рекреационных предприятий и учреждений ________________ обслуживания является обеспечение повседневных рекреационных потребностей, а также удовлетворение этих потребностей в товарах и услугах регулярного массового спроса при минимальных затратах времени и усилий рекреантов
стандартного
повседневного
избирательного
периодического
Установите соответствие между понятиями и их определениями
метод обслуживания туристов/экскурсантов
документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг
модель туристской услуги
набор требований, предъявляемых к туристской услуге и согласованных с туристом/заказчиком туристского продукта и учитывающих возможности туроператора и соисполнителей услуг
технологическая инструкция в туризме
способ реализации туристских услуг, организационных и технологических мероприятий, осуществляемых в процессе обслуживания туристов
______________ обслуживания туристов – это перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания
Санатории-______________ – это лечебно–профилактические учреждения, которые организовывались при предприятиях и были ориентированы на оздоровление сотрудников в утреннее и вечернее нерабочее время. Их отличительной особенностью является приближенность к предприятиям
Технологическая ______________ экскурсии – это документ, устанавливающий логическую последовательность осмотра объектов на маршруте в соответствии с определенной тематикой
______________ природопользование – это природопользование местами, доступными только научным работникам для экспериментов и исследований, студентам для практики, публике для кратковременных экскурсий
Подвижная ______________ – это предоставление новых услуг туроператорам (турагентам), призванных облегчить процесс управления персоналом
Зона ______________ – это специально организованная территория для приема большого количества краткосрочных посещений (уик-энд), обеспеченная транспортной связью с большим городом, водоснабжением, канализацией, предприятиями питания, отдыха и развлечения
______________ – это все, что может быть использовано туркомпанией для достижения своих целей, удовлетворения собственных потребностей и потребностей субъектов внешней среды
______________ работы персонала – это документы, разработанные для каждой категории работников туристской организации и содержащие описание технологических процессов оказания услуг, а также основные требования к квалификации, внешнему виду, правилам поведения в процессе оказания туристских услуг
Для объектов стандартного рекреационного обслуживания предусматривается:
локализация в местах, связанных с транспортной системой, и в местах повседневного пребывания рекреантов (зоны отдыха)
попутное размещение
локализация в местах экскурсионного обслуживания
пешеходная доступность
______________ туристской услуги – это набор требований, предъявляемых к туристской услуге и согласованных с туристом/заказчиком туристского продукта и учитывающих возможности туроператора и соисполнителей услуг
Установите соответствие между понятиями и их определениями
зона охраны культурно-бытовых объектов
функциональная зона, предназначенная для размещения мест ночлега, палаточных лагерей и иных объектов туристского сервиса, культурного, бытового и информационного обслуживания посетителей
зона отдыха
специально организованная территория для приема большого количества краткосрочных посещений (уик-энд), обеспеченная транспортной связью с большим городом, водоснабжением, канализацией, предприятиями питания, отдыха и развлечения
зона обслуживания посетителей
функциональная зона, в пределах которой обеспечиваются условия сохранения историко-культурных объектов
Зона ______________ туризма – это функциональная зона, предназначенная для организации экологического просвещения и ознакомления с достопримечательностями
Областью профессиональной деятельности специалиста по рекреации и спортивно-оздоровительному туризму являются:
санаторно-курортные учреждения
спортивно-оздоровительный туризм
физическая (физкультурно-спортивная) рекреация и реабилитация
деятельность по оздоровлению населения средствами физической культуры, спорта и туризма
туристско-рекреационные учреждения и системы
производство товаров для спорта и туризма
индустрия туризма, досуга и рекреации
______________ туристских услуг (туристского продукта) – это подготовка и разработка технических и технологических документов на туристские услуги/туристский продукт в соответствии с программой обслуживания туристов и условиями путешествия
Концепцию бизнес-процессов можно применить для повышения эффективности управления турпредприятием, используя следующие методы:
рост сложности новых процессов и услуг
внедрение процессорной организационной структуры
описание и управление процессами
кросс-функциональное решение проблем