Менеджмент (СП) (курс 1)

К функциональным последствиям конфликта относится

Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу

Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это

Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов

Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(ются)

Вероятность появления неэффективной организационной структуры, неспособной перестраиваться в меняющихся условиях, связанная с недостаточной квалификацией кадров, - это ___________ риск

Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства

Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением, - это

Порядок запуска деталей в работу и синхронная передача станкам соответствующих программ обработки определяет

Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе

Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается

Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе

Существуют следующие виды мотивации:

Согласно Ф. Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются(ется)

Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, - это

Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это

Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(ются)

Последствия конфликта принято дифференцировать на ____ основных(ые) групп(ы)

Сложная интегрированная система, охватывающая весь жизненный цикл продукции (от конструирования до серийного производства), называется

Опасность, угроза потерь в размере, равном или превышающем все имущественное состояние предпринимателя, - это ___________ риск

Единица автоматизированного оборудования с ЧПУ, включающая также робототехнические и другие устройства и обладающая возможностью автономного функционирования и оперативного переналаживания, называется

Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)

Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства

Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу

К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)

Различают ____ основных вида(ов) нервной реакции на стресс

Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф. Герцберга, называются

За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний:

Многопозиционный станок с ЧПУ, оснащенный устройствами для размещения большого набора инструментов (магазины) и системой автоматической замены инструмента, называется

Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта

Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию, - это

К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относятся(ится)

Различают _________ поколения(й) промышленных роботов

Система автоматически действующих станков, связанных транспортными средствами, имеющая единое управляющее устройство, называется

Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу

Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть, основанная на

Основными элементами конфликта являются

Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу

С точки зрения возможности адаптации к обновлению, номенклатуры и серийности производства, можно выделить ____ уровня(ей) автоматизации технологических процессов

Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)

С точки зрения количества и качества связей, отраслевые системы подразделяются на системы с _________________________ внутренними связями

Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)

Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе

Система предприятия, которая состоит из независимых составляющих, каждая из которых обладает потенциальной возможностью развития, называется

Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт

Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, - это

Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(ются)

Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство оптимистично оценивает сложившуюся конъюнктуру рынка, в то время как менеджер по продажам считает, что производство продукции необходимо ограничить, является(ются)

Автономно функционирующая машина (автомат), предназначенная для воспроизведения некоторых двигательных и умственных функций человека при выполнении основных и вспомогательных производственных операций без непосредственного участия человека, называется