Коммуникации в организациях и корпоративная культура (магистр, курс 1)

Верны ли утверждения? А) Начало беседы определяет настроение партнера, его желание продолжать конструктивное общение В) Построение фраз в беседе должно быть основано на так называемом «Вы-подходе», когда подчеркиваются не собственные интересы, а выгода и понимание интересов партнера Подберите правильный ответ

Первичное звено в системе управления и в то же время — первичная ячейка трудового коллектива — это

Расположите по порядку этапы реализации проблемного метода

____________ — соподчиненные формальные группы руководителя-лидера и его сотрудников

Способность к моральному резонансу, сопереживанию, сочувствию - это

В японских фирмах система оперативного обеспечения производства материальными ресурсами «точно в срок» называется

Верны ли утверждения? А) Легкие для понимания сообщения более убедительны в печатном виде В) Трудные для понимания сообщения более убедительны в видеозаписи Подберите правильный ответ

Поведение, при несоблюдении норм права называется

Использование намеков, стимулирование возникновения позитивных ассоциаций, которые склоняют к одобрению без раздумий, – это ________ способ убеждения

Трудовой ________ человека — возможности к выполнению тех или иных функций при благоприятных условиях развития способностей, задатков, доведения их до умений, навыков

Верны ли утверждения? А) Конечная цель совершенствования организационной культуры — адаптация к быстро меняющейся среде, приобретение мобильности, гибкости, конкурентоспособности, живучести в условиях рынка В) Миссия фирмы включает три составных элемента: «философию управления», базовые цели (принципы) и кодекс делового поведения сотрудников Подберите правильный ответ

Способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств: воли, авторитета, права, насилия - это

Верны ли утверждения? А) К санитарно-гигиеническим условиям труда относятся все элементы производственной среды, в которой протекает трудовой процесс, т. е. микроклимат, чистота воздуха, разного рода производственные излучения, освещение, шум и вибрация В) Вредными и опасными могут быть только физические факторы природной среды и трудового процесса Подберите правильный ответ

________ руководителя — это высокая квалификация в области управления, обеспечивающая стабильный успех и развитие данной организации на основе сочетания интересов потребителей, собственников и сотрудников при приоритете интересов потребителей

Верны ли утверждения? А) Разработка плана производства промышленной продукции начинается с расчета производственной мощности, т.е. с определения максимально возможного объема производства на действующих мощностях в данном периоде В) На каждом предприятии составляется баланс производственной мощности, учитывается наличие ее на начало и конец расчетного периода при условии достижения прогрессивного уровня ее использования Подберите правильный ответ

Расположите по порядку этапы научного целевого исследования культурологических проблем корпорации

Поведение, когда истинные эгоистические цели камуфлируются псевдоактивностыо, демагогией, -

Культуру управления определяют:

Процесс или образование, несвойственное изучаемому объекту в норме и возникающее обычно в ходе его исследования, - это

Группы, образующиеся спонтанно для удовлетворения тех индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам не удовлетворяются в рамках формальной группы, - это

________ - присвоение государственного, общественного или чужого личного имущества (или приобретение прав на имущество) путем обмана или злоупотребления доверием

Наиболее дорогостоящая для фирмы форма увольнения сотрудника - это

Социальный ________ - совокупность взаимосвязанных особенностей и черт человека, вытекающих из принадлежности его к конкретным социальным группам и социально-историческим общностям

Культура __________ - способность к моральному резонансу, сопереживанию, сочувствию

Эффект, который применяется для изучения роли внушения в лечебном эффекте какого-либо лекарства, в качестве контроля при исследовании эффективности новых лекарств, основан на внушении, оказываемом невольно или преднамеренно врачом или экспериментатором, - это эффект

_____________ производства — форма, порядок соединения труда с вещественными элементами производства в целях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения высокой производительности общественного труда на основе лучшего использования производственных фондов и трудовых ресурсов

__________ — дисциплина, изучающая взаимодействие человека и машины в конкретных условиях его производственной деятельности, служащая созданию для человека оптимальных условий труда

Установите соответствие

Совокупность мероприятий, включающих комплексную оценку каждого рабочего места на его соответствие передовому научно-техническому и организационному уровню, анализ достигнутого уровня производства, выработка решений о дальнейшем использовании рабочих мест и о направлениях их совершенствования — это _______ рабочих мест

Навыки, которые приобретаются только в процессе работы на данной фирме, являются элементом группового потенциала, проявляются только в данной фирме, в специфике трудовой группы и являются высокой ценностью только в контексте этой трудовой среды, - это навыки

Верны ли утверждения? А) В системах вертикальной коммуникации обучение работников, в основном, быстрое, на рабочем месте В) В системах горизонтальной коммуникации имеют место все формы обучения работников, в том числе общее образование и ротация, в том числе между цехами Подберите правильный ответ

____________ группы - это группы, имеющие юридический статус, создаваемые руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации; их роль и место в общем трудовом процессе определены в нормативных документах типа «Положения о подразделении», инструкциях, распоряжениях руководства

Организация труда, основывающаяся на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в трудовую деятельность; позволяющая наилучшим образом соединить технику и людей в процессе труда; обеспечивающая эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, – это _________ организация труда

Предоставление слушателям системы аргументации и стимулирование соответствующих мыслей, апелляция к их разуму - это способ убеждения

Установите соответствие

Усиление хорошо знакомых, привычных реакций в присутствии других и замедление слабо освоенных действий, т.е. когда опытный работник повышает качество работы в присутствии публики, например, на конкурсе мастерства, а неопытный — ухудшает, - это эффект

Устойчиво воспроизводимые отличительные черты общения, бытового уклада, манеры поведения, привычки, склонности и т.п., свойственные какому-либо человеку или группе людей. - это

Стиль ________ — устойчиво воспроизводимые отличительные черты общения, бытового уклада, манеры поведения, привычки, склонности и т. п., свойственные какому-либо человеку или группе людей и выявляющие своеобразие их духовного мира

Метод психологического исследования межличностных отношений в группе с целью определения структуры взаимоотношений, ролей и статусов членов группы, в том числе выявления неформальных лидеров, психологической совместимости – это

________ - тот, кто считает, что проблема не решается из-за наличия внешних причин, чьих-то козней, в том числе и партнера

Снашивание, постепенная утрата потребительской стоимости средства труда в процессе производства, которые зависят от производственной нагрузки и условий содержания средства труда, воздействия на него неблагоприятных факторов, — это износ

____________ рабочих мест — это совокупность мероприятий, включающих комплексную оценку рабочих мест на его соответствие передовому научно-техническому и организационному уровню, выработку решений о дальнейшем использовании рабочих мест и о направлениях их совершенствования

Способность отражать и измерять то, что тест должен отражать и измерять по замыслу, целям, – это

________ - тот, кто считает, что для решения проблемы сначала все нужно хорошенько продумать

Методы и стиль руководства, гуманизм, индивидуальный подход, восприятие персонала как достояния фирмы, профессионализм менеджеров, включая коммуникативную компетентность, применяемые методы стимулирования, повышения уровня удовлетворенности трудом определяют

Расположите по порядку этапы научного управления культурой корпорации

Совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование действующих рабочих мест и улучшение их использования — это _______ рабочих мест

Высокая квалификация в области управления, обеспечивающая стабильный успех и развитие данной организации на основе сочетания интересов потребителей, собственников и сотрудников при приоритете интересов потребителей, — это __________ руководителя

____________ группы - это такие объединения людей, в которых имеет место единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность к группе