Туристско-рекреационное проектирование
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Анализ проекта является этапом проектирования, который имеет целью подтверждения того, что: 1) характеристики услуги, проектируемого обеспечивающих безопасность жизни и здоровья туристов, отвечают нормам охраны окружающей среды; 2) требования к процессам обслуживания туристов соответствуют запроектированным характеристикам услуги; 3) методы контроля качества обеспечивают объективную оценку обслуживания
только 2,3
только 1,3
только 1,2
1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2_________________ – это система общего управления, обеспечивающая полномасштабное управление гостиничным предприятием, начиная от front-office и заканчивая back-office и контролем запасов
Модуль City.Optims
Модуль Optims (Optims.PMS)
Модуль CityForecast
City.Optims
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Меценат - лицо, способствующее на безвозмездной основе развитию науки и искусства, оказывающее им материальную помощь из личных средств В) Меценат - юридическое лицо, заключившее сделку и оплачивающее расходы на составленный согласно договору проект или деятельность турпредприятия Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Третья подсистема Visual Stocks: 1) учитывает движение материальных запасов, оценивает материальные запасы и цены по группам товаров; 2) автоматически обновляет данные при продаже любого товара; 3) выдает предупреждение о необходимости закупки товаров с целью поддерживать уровень запасов на определенном ранее уровне; 4) позволяет вести учет сразу для нескольких подразделений
1,2,3,4
только 2,3,4
только 2,4
только 1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Загрузить отель в GDS можно ________способами (ответ дать цифрой)
2
3
7
5
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Внешние каналы сбыта – это фирмы-посредники, находящиеся за рубежом и предлагающие туристические услуги гражданам этой страны В) Внутренние каналы сбыта – это определенное число отделений, филиалов, посреднических агентств, мест, где предлагаются услуги различным потребителям Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - нет, В - да
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2_______________ - экономическая деятельность, заключающаяся в отношении к импорту и экспорту сферы услуг
Видимая торговля
Внутренняя торговля
Внешняя торговля
Невидимая торговля
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Проектирование контроля качества включает в себя: 1) определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги; 2) определение методов корректировки характеристик услуги; 3) определение методов оценки контролируемых характеристик
только 1,2
только 2,3
1,2,3
только 1,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2____________________ оценивает временной аспект потока работ, переходящих с одного рабочего места на другое
Подсистема учета затрат
Подсистема контроля качества
Календарная подсистема
Подсистема управления
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Существует четыре глобальные системы: 1) Amadeus/System One; 2) Galileo/Apollo; 3) Sabre/Fantasia; 4) WorldSpan/Abacus
только 1,3
только 1,2,3
1,2,3,4
только 2,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2В соответствии с указанными задачами изучается товарное обращение или предоставление услуг при помощи системы показателей, которые могут отражать: 1) тип рынка и процессы купли-продажи; 2) статистику финансов и кредитов; 3) инвестиции; 4) розничные цены и тарифы; 5) трудовые ресурсы и их занятость; 6) эффективность деятельности фирм
только 2,3,4,5
только 1,3,5,6
только 1,2,3,4
1,2,3,4,5,6
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Менеджеры должны хорошо: 1) разбираться в проблемах рыночных отношений; 2) разбираться в психологии различных социальных групп; 3) разрабатывать проекты и программы, предусматривающие вовлечение молодежи в туристско-рекреационные мероприятия; 4) формировать систему информации для рекламного бизнеса.
1,2,3,4
только 1,2
только 2,3,4
только 1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Жизненный цикл продукции состоит из стадий
появление на рынке, рост, насыщение, спад
только появление на рынке, рост, насыщение
только появление на рынке, насыщение, спад
только рост, насыщение, спад
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Наиболее эффективными каналами реализации продукта являются: 1) собственные бюро продаж (торговые точки); 2) посреднические турагентские сети; 3) связь с крупными организациями и предприятиями; 4) использование специализированных магазинов; 5) продажа туров по почте; 6) продажа туров через Интернет
1,2,3,4,5,6
только 1,3,4,5,6
только 2,3,4,5
только 1,2,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Франшиза - часть ущерба, не выплачиваемая (удерживаемая) компанией при наступлении страхового случая (события) В) Франшиза - объект договора франчайзинга, комплекс благ, состоящий из прав пользования брендом и бизнес-моделью франчайзора, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Практика показывает, что существуют следующие виды лицензионных договоров
только обычный разрешительный; рекламно-коммерческий
только обычный разрешительный; коллективный лицензионный
только коллективный лицензионный; рекламно-коммерческий
обычный разрешительный; коллективный лицензионный; рекламно-коммерческий
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2_____________________ в процессе операционного аудита и проведения проверочных мероприятий работники службы внутреннего аудита изучают существующую систему контроля
Операционный аудит
Совершенствование внутренней системы контроля
Проведение проверочных мероприятий
Финансовый аудит
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Основными задачами интеллектуальных систем управления выступают: 1) интерпретация данных; 2) диагностика; 3) мониторинг; 4) проектирование, прогнозирование; 5) планирование, обучение, управление; 6) поддержка принятия решений
только 2,3,4,6
только 1,2,3,4
только 2,3,5
1,2,3,4,5,6
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Спонсор - юридическое лицо, заключившее сделку и оплачивающее расходы на составленный согласно договору проект или деятельность турпредприятия. В) Спонсор - лицо, способствующее на безвозмездной основе развитию науки и искусства, оказывающее им материальную помощь из личных средств. Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2________________ подходит для гостиничных цепей, туристских информационных центров и туристских Web-порталов
Система Application Service Provider (ASP)
Централизованная система бронирования (CRS)
Модуль управления доходами (RMS)
Модуль общего управления (PMS)
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2На ______________ уровне необходимо обеспечение текущих бизнес-операций
низком
среднем
первом
высшем
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2_________________ - деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества
Лицензирование
Сертификация продукции
Аккредитация
Стандартизация
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Спонсорство - деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги В) Спонсорство - деятельность по сбору средств, формированию различных финансовых, денежных фондов, в частности, для благотворительных либо образовательных целей Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - нет
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Специалисты выделяют уровни автоматизации: 1) офисная оргтехника; 2) компьютеры со стандартным программным обеспечением типа Microsoft Office; 3) специальное программное обеспечение BackOffice – связь c глобальными системами бронирования; 4) наличие своих Интернет-магазинов
1,2,3,4
только 1,3,4
только 2,3
только 1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Результатом проектирования услуги «туристский поход» является паспорт трассы похода, который должен быть согласован: 1) с органами санитарно-эпидемиологической службы; 2) организациями, контролирующими перемещение транспортных средств; 3) органами управления (собственниками) земельных угодий, где проходит трасса
только 2,3
только 1,3
1,2,3
только 1,2
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2В состав выходных подсистем ИС производства входят независимые подсистемы, оценивающие отдельные направления производственного процесса: 1) календарная подсистема; 2) подсистема управления запасами; 3) подсистема контроля качества; 4) подсистема учета затрат
только 2,3,4
только 3,4
только 1,2,3
1,2,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Проектирование услуги «экскурсия» предусматривает определения: 1) тематической направленности; 2) объектов осмотра; 3) продолжительности экскурсий; 4) объема информации; 5) формы перемещения по маршруту экскурсий; 6) социологическое изучение предложений экскурсантов по условиям обслуживания
только 2,3,5,6
только 1,2,5
1,2,3,4,5,6
только 1,2,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2______________ - показатель экономической эффективности производства на предприятиях, в объединениях, отраслях экономики и в народном хозяйстве в целом
Прибыль
Себестоимость туристско-рекреационного продукта
Издержки обращения
Рентабельность
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2В информационном листке к путевке туристского путешествия обязательно должно содержаться описание трассы путешествия: 1) пункты пребывания; 2) продолжительность пребывания; 3) условия размещения в каждом пункте обслуживания
1,2,3
только 2,3
только 1,3
только 1,2
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2________________________ занимается комплексной проверкой на всех стадиях производства, начиная с входного контроля поступающих на фирму материалов, сырья и комплектующих элементов и кончая контролем качества готовой продукции перед отправкой ее с предприятия
Подсистема управления
Подсистема учета затрат
Календарная подсистема
Подсистема контроля качества
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2_______________ оценивает производственные затраты, имевшие место на всех стадиях процесса производства
Подсистема контроля качества
Подсистема учета затрат
Подсистема управления
Календарная подсистема
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Анализ проекта является завершающим этапом проектирования и имеет целью подтвердить, что: 1) характеристики проектируемой услуги обеспечивают безопасность жизни и здоровья туристов, а также охрану окружающей среды; 2) требования к процессам обслуживания туристов соответствуют проектируемым характеристикам услуг; 3) методы контроля качества обеспечивают объективную оценку проектируемой услуги
только 1,3
только 2,3
1,2,3
только 1,2
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Составляется информационный листок к путевке туристского путешествия, который должен содержать следующую информацию: 1) указание вида и типа туристского путешествия; 2) основное содержание программы обслуживания в путешествии; 3) протяженность и продолжительность всего маршрута и его походной части; 4) категорийность походов
только 2,3,4
только 1,3,4
только 1,2,3
1,2,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Модуль состоит из трех частей: 1) WebRes, обеспечивающий продажу номеров через Интернет; 2) Switch, необходимый для продажи номеров через глобальные системы резервирования и через большую сеть партнеров; 3) CRS – полный набор инструментов системы электронного централизованного бронирования для call-центра
только 1,2
только 1,3
только 2,3
1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Большее значение имеет эффективное проведение рекламных компаний, которые учитывают ее функциональные возможности:
только информативные, побудительные
только побудительные, напоминающие
информативные, побудительные, напоминающие
только информативные, напоминающие
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2______________________ – это система управления доходами для групп отелей, которая централизованно управляет несколькими предприятиями, формируя кластер
Модуль City.Optims
City.Optims
Модуль Optims (Optims.PMS)
Модуль CityForecast
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2__________________ - стоимостная оценка используемых в процессе его производства и продажи материальных и иных ресурсов, затрат на его производство и продажу
Прибыль
Себестоимость туристско-рекреационного продукта
Рентабельность
Издержки обращения
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Сформировались направления развития информационных технологий в туризме: 1) локальная автоматизация офиса; 2) использование систем управления базами данных; 3) использование локальных компьютерных сетей; 4) внедрение систем бронирования; 5) внедрение мультимедийных маркетинговых систем; 6) использование сети Интернет
только 1,2,4,5
1,2,3,4,5,6
только 2,4,5,6
только 1,3,4
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2___________________ - деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги
Спонсорство
Меценатство
Филантропия
Фандрайзинг
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2____________________ предназначен для предприятий размещения и перевозок, позволяющий повысить прибыльность за счет экономического анализа, построения прогнозов и получения точных рекомендаций
Централизованная система бронирования (CRS)
Модуль общего управления (PMS)
Система Application Service Provider (ASP)
Модуль управления доходами (RMS)
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2В документации по контролю качества определяются формы и методы организации контроля над осуществлением процесса обслуживания туристов: 1) ключевые моменты в процессе обслуживания, существенно влияющие на характеристики услуги; 2) методы корректировки характеристики услуги; 3) методы оценки характеристик
только 1,2
только 1,3
только 2,3
1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2При формировании туристско-рекреационного продукта в себестоимость включаются затраты на его производство, продвижение и продажу: 1) прямые затраты; 2) косвенные (накладные) затраты; 3) производственные затраты
только 1,3
только 1,2
1,2,3
только 2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Результатом проектирования туристской услуги являются технологические документы
только технологические карты, инструкции, правила
только технологические карты, инструкции
только инструкции, правила, регламенты
технологические карты, инструкции, правила, регламенты
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Первая подсистема Visual Front как средство управления обеспечивает работу всех систем гостиницы В) Вторая подсистема PMS (Visual POS) – это сенсорные мониторы, установленные в основных точках продаж Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Фирмы сбора внешней финансовой информации: 1) неформальные методы, 2) опубликованные данные, 3) компьютерные базы данных
только 2,3
1,2,3
только 1,3
только 1,2
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Документы, которые разрабатываются в турпредприятии: 1) технологическая карта туристского путешествия по маршруту; 2) основные показатели маршрута; 3) число туристских групп; 4) число туристов в группе, всего туристов по маршруту; 5) всего чел.-дней обслуживания
только 1,2,4,5
только 2,3,5
только 1,2,3
1,2,3,4,5
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Верны ли определения? А) Невидимая торговля - экономическая деятельность, заключающаяся в отношении к импорту и экспорту сферы услуг В) Видимая торговля - экономическая деятельность, имеющая дело с экспортом и импортом материальной продукции (товары и сырье) Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - нет, В - нет
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Подавляющее большинство российских туроператоров представлено в сети, основные группы туроператорских сайтов: 1) визитная карточка; 2) веб-витрина; 3) система туроператор-турагент
только 1,2
только 1,3
только 2,3
1,2,3
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2___________________ оценивающае отдельные направления производственного процесса запасами оценивает затраты хранения материальных ценностей (сырья, материалов и полуфабрикатов, незавершенного производства, комплектующих изделий и готовой продукции) на всех стадиях их обработки
Подсистема контроля качества
Подсистема управления
Календарная подсистема
Подсистема учета затрат
Туристско-рекреационное проектирование
4506.01.01;МТ.01;2Жизненный цикл продукции состоит из ___________стадий (ответ дать цифрой)
3
4
7
5