Туристско-рекреационное проектирование

Первичной продажной единицей туристско-рекреационного продукта является тур, который на рынке сбыта имеет _____________основных вида(ов) возможных предложений (ответ дать цифрой)

Верны ли определения? А) Модуль CityForecast предоставляет большой набор прогнозных параметров: гостиница, тип номера, класс дохода, день недели, некоторый период времени или специальное событие В) Модуль CityForecast обеспечивает централизованный сбор и анализ статистической информации о результатах деятельности всех гостиниц группы Подберите правильный ответ

_______________ предназначен для предприятий размещения, питания и туризма, включающий в себя функции front-office, back-office, обслуживание по кредитным картам, контроль запасов, различные аналитические и статистические процедуры

В работе подразделений внутреннего аудита выделяют виды деятельности: 1) финансовый аудит, 2) операционный аудит, 3) проведение проверочных мероприятий, 4) совершенствование внутренней системы контроля

_______________ – это модуль динамических рекомендаций по максимизации доходов, позволяющий определить правила поведения на каждый день

Верны ли определения? А) Построение туристско-рекреационного маршрута В) Построение туристско-рекреационного маршрута Подберите правильный ответ

На практике под туристско-рекреационным продуктом понимают _________ основных вида(ов) возможного предложения на рынке услуг. (Ответ дать цифрой)

_______________ как средство управления обеспечивает работу всех систем гостиницы

Верны ли определения? А) Меценатство - человеколюбие, забота об улучшении участи всего человечества В) Меценатство - благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное Подберите правильный ответ

_________________ - благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное

Верны ли определения? А) Веб-витрина – способ предоставления турпредприятия в сети с набором веб-страниц и описаниями стран, курортов, отелей, которые предлагает конкретный туроператор В) Визитная карточка – способ представления турпредприятия на сайте, имеющего несколько страниц «О фирме», «Как нас найти», «Основные направления деятельности». Подберите правильный ответ

Одним из распространенных инструментов стимулирования спроса является введение скидок с объявленных цен: 1) скидки в случае бронирования туров в установленные сроки; 2) сезонная распродажа; 3) скидки отдельным категориям потребителей; 4) бонусные скидки, которые предоставляются постоянным клиентам; 5) групповые скидки

______________________ связана с остальными модулями управления, позволяет проводить администрирование общего аналитического учета, планировать операционный бюджет на следующий год, составлять детализированные отчеты о прибылях и убытках, интегрировать учет материальных запасов, вести учет всех платежей, подготовить годовой баланс

_________________ учитывает движение материальных запасов, оценивает материальные запасы и цены по группам товаров; автоматически обновляет данные при продаже любого товара; выдает предупреждение о необходимости закупки товаров с целью поддерживать уровень запасов на определенном ранее уровне; позволяет вести учет сразу для нескольких подразделений

Информация должна быть полной, достоверной и объективной и направлена на: 1) оценку коммерческого риска; 2) изучение конъюнктуры рынка, уровней монополизации и конкуренции; 3) выявление спроса населения на товары и услуги, прогнозирование покупательского интереса

Обязательно в документах, которые разрабатываются в турпредприятии, указывается: 1) начало обслуживания на маршруте первой группы; 2) начало обслуживания на маршруте последней группы; 3) конец обслуживания последней группы; 4) стоимость путевки

Маркетинговая информация о продукции и услугах, предлагаемых фирмой покупателям, включает в себя характеристики: 1) наименование продукта; 2) место, где продукт был продан; 3) активность фирмы в рекламе и персонала в продаже; 4) цена продукта

Результатом проектирования услуги «экскурсия» являются следующие технологические документы: 1) технологическая карта экскурсии; 2) контрольный текст экскурсии; 3) материалы «Портфеля экскурсовода»; 4) схема трассы маршрута транспортной экскурсии

Метод YM максимизирует __________ источника(ов) доходов (ответ дать цифрой)

Верны ли определения? А) Лицензиат - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие лицензию на осуществление конкретного вида деятельности В) Лицензиат - лицо, приобретающее у собственника патентов, технических или технологических новшеств, изобретений за соответствующую плату право пользоваться этими нововведениями в пределах, зафиксированных в лицензионном договоре Подберите правильный ответ

К нормативным документам по стандартизации в России относятся: 1) государственные стандарты; 2) международные (региональные) стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации; общероссийские классификаторы технико-экономической информации; 3) стандарты отраслей и предприятий; 4) стандарты научно-технических, инженерных обществ и других объединений

__________________ – это прямые денежные вложения

_________________ позволяет конвертировать данные из системы front-office в систему поддержки принятия решений, осуществлять анализ статистических данных для определения основных тенденций по ключевым показателям деятельности, интегрируя их в коммерческие и маркетинговые стратегии, уточняя конкурентную позицию гостиницы на рынке

_________________ – это поддержка со стороны СМИ

___________________ не связан с проверкой правильности расчетов, это касается рациональности (эффективности) производимых расчетов, процедур обработки данных и операций контроля

____________ представляет собой обычную работу по проверке правильности финансовых расчетов, часто поручаемую внешним компаниям-аудиторам

На _____________уровне управления принимаются управленческие решения, регламентированные сравнительные отчеты и прогнозы

__________________ – это сенсорные мониторы, установленные в основных точках продаж

Лицензионный договор, позволяющий производителям выпускать и распространять одну и ту же категорию лицензионной продукции, или это предоставляется одному лицензиату; лицензии могут быть местными, региональными, национальными и международными в зависимости от масштаба распространения продукции -________________ вид лицензионных договоров

Существует __________ этапа(ов) проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТ. (Ответ дать цифрой)

___________________ предоставляет большой набор прогнозных параметров: гостиница, тип номера, класс дохода, день недели, некоторый период времени или специальное событие

_____________– экономическая техника, нацеленная на определение наилучшей ценовой политики для оптимизации дохода предприятия индустрии гостеприимства на основе определения поведения спроса

В затратах, связанных с деятельностью производственного персонала, отражается: 1) оплата труда персонала, включая работников на основании договоров; 2) социальные нужды; 3) служебные разъезды персонала в пределах нахождения предприятия или его подразделения, включая затраты по использованию в служебных целях личного автотранспорта

Лицензионное соглашение фирмы, которая оговаривает себе права эксклюзивных спонсоров (преимущество такого договора – высокий уровень охвата потребителей при отсутствии конкурентов, при хаосе традиционной рекламы и используется в качестве альтернативы рекламе); лицензия позволяет использовать символику в период проведения, например, рекламной кампании в связи с юбилейной датой - _____________ вид лицензионных договоров

Лицензионный договор, который дает возможность сотрудничества двум или более организациям, выдающим лицензии и делящим впоследствии лицензионный гонорар между собой; в турбизнесе это гостиничные цепочки (коллективные лицензионные программы помогают организациям и производителям товаров проникнуть на новые рынки сбыта и увеличить свои лицензионные доходы) - _____________ вид лицензионных договоров.

___________________ призван(о) обеспечить проверку исходных финансовых документов, например, проверку наличия подставных лиц в ведомостях по выдаче заработной платы

Проектирование контроля качества включает в себя: 1) определение ключевых моментов в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги; 2) определение методов корректировки характеристик услуги; 3) определение методов оценки контролируемых характеристик

_____________ - процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует требованиям закона

На ______________ уровне руководства принимаются стратегические решения и обеспечение стратегических конкурентоспособных преимуществ – заранее неопределенные отчеты, прогнозная информация, знания о внешней среде предприятия

По уровню представления в сети онлайновые туристские ресурсы Рунета можно разделить на: 1) специализированные туристские порталы и сайты; 2) сайты общего назначения, в которых есть туристские разделы; 3) сайты фирм – туроператоров; 4) сайты туристских агентств; 5) личные странички путешественников

_____________ - процесс выдачи специального разрешения

Функциональная структура ИС организации включает в себя: 1) ИС руководства; 2) ИС маркетинга; 3) ИС производства; 4) ИС финансов; 5) ИС кадров (управления персоналом)

______________ - экономическая деятельность, имеющая дело с экспортом и импортом материальной продукции (товары и сырье)

_________________ - это предоставление спонсором турпредприятию своих товаров и услуг взамен выплаты наличными