Коммуникации в организациях и корпоративная культура (магистр, курс 1)
Обобщение, которого придерживаются члены одной группы в отношении представителей другой, - это
суждение
индукция
стереотип
дедукция
Основные структурные единицы процесса восприятия у человека, связанные с сознательным выделением той или иной стороны чувственно заданной ситуации, а также различного рода преобразованиями сенсорной информации, приводящими к созданию адекватного задачам деятельности и предметному миру образа, — это действия
рефлекторные
переферийные
реакционные
перцептивные
Модель отношений между руководителями и подчиненными, предполагающая взаимодействие на основе административной иерархии, жесткое распределение обязанностей, решения - за руководителями, исполнение - за подчиненными, контакты по вертикали формальные, деперсонифицированные, - это
фратернализм
бюрократизм
патернализм
партнерство
Определяющая сфера экономической деятельности — первичная, т.е. сельское хозяйство характерна для общества
традиционного
постиндустриального
индустриального
информационного
Руки скрещены на груди, лодыжки скрещены - все это согласно А.Пизу свидетельства
стремления к прекращению контакта
открытости
лжи
закрытости
Способность системы приспосабливаться к различным условиям окружающей среды — это
автономность
структурность
целостность
адаптивность
Добровольный отклик организации на социальные проблемы и ожидания общества, вытекающий из восприятия организацией самой себя как части общества, как коллективного члена сообщества, как системы, в которой должен быть обеспечен целый ряд интересов членов общества, - это
паблик рилейшнз
социальная этика
корпоративная культура
социальная ответственность
Верны ли утверждения? А) Избежать ошибок в восприятии партнера помогает системный анализ причинно-следственных связей, приведших к поступку, длительное общение, совместная деятельность В) На восприятие партнера существенно влияет фактор самоподачи, который не всегда осознается, но практически присутствует в любом общении и заключается в реализуемом желании направить восприятие партнера по определенному пути Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
Поведение, противоречащее принятым в данном обществе правовым, нравственным, социальным и другим нормам и рассматриваемое большей частью членов общества как предосудительное и недопустимое, -
кризисное
девиантное
гибкое
диверсификацционное
Состав коллектива организации, структура, процессы, групповые нормы, культура, потенциал являются предметом анализа в ___________ подходе в управлении
концептуальном
ситуационном
социально-психологическом
комплексном
Резкий, крутой перелом в чем либо, тяжелое переходное состояние, острый недостаток, нехватка чего либо, тяжелое положение - это
неудача
кризис
спад
проблема
Если собеседников за столом двое, и они располагаются по разные стороны стола напротив друг друга, то это позиция
соревновательно-оборонительная
расположенности, открытости
полного сотрудничества
независимая, говорит о нежелании общаться
Отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств — это
восприятие
рефлекс
ощущение
реакция
Если собеседников за столом двое, и они располагаются за противоположными углами стола, то это позиция
независимая, говорит о нежелании общаться
соревновательно-оборонительная
полного сотрудничества
расположенности, открытости
Совокупность этнокультурных, общественных навыков и духовных установок, стереотипов - это
этика
ментальность
этикет
мораль
Восстановление духовных сил в процессе восприятия или включения в культурную деятельность - это функция культуры
смыслообразующая
рекреативная
познавательная
оценочно-нормативная
Непонимание языка, неприятие темпа речи, неадекватность речи и жестов друг другу, т.е. несовпадение вербальной и невербальной составляющих процесса коммуникации - это барьер непонимания
логический
семантический
фонетический
стилистический
Верны ли утверждения? А) Каждый компонент системы, в свою очередь, может быть представлен как иерархическая система, а сама система — как компонент более крупной системы В) Взаимодействие элементов системы не может быть представлено в виде иерархии связей Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
Верны ли утверждения? А) Культурная корпорация — это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным) В) Культурная корпорация — это гармоничная организация, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем - это социально-психологический
климат
устав
настрой
режим
Важный аспект системного подхода, требующий рассмотрения системы как динамично развивающегося явления, открытого воздействию внешней среды, - это подход
концептуальный
программно-целевой
ситуационный
культурологический
Ориентиры, которые позволяют, так или иначе, воспринимать человека, событие, сообщение, - это
установки
типологии
предубеждения
обобщения
Правовой акт, содержащий обязательства по установлению условий труда, занятости и социальных гарантий для работников определенной профессии, отрасли, территории, - это
соглашение
общественный договор
социальный договор
коллективный договор
В том, что на основе сравнения реального поведения человека с нормами культурного поведения, с идеалами мы говорим о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных, заключается функция культуры
смыслообразующая
познавательная
оценочно-нормативная
коммуникационная
Общая теория знаковых систем, изучающая свойства знаковых комплексов самой различной природы, - это
семантика
семиотика
фонетика
пантомимика
Историческая форма хозяйственных организаций, представляющая собой относительно свободное объединение индивидов и групп, сохраняющих свои личные права и частную собственность - это
община
концерн
ассоциация
корпорация
«Бюро безупречного бизнеса» (БББ) существует в
Англии
США
Германии
Италии
Несоответствие содержания и формы изложения - это барьер непонимания
семантический
фонетический
логический
стилистический
Исходная позиция исследователя, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели, выбор средств и методов исследования, пути и организацию его проведения, - это
подход к исследованию
методология исследования
методика исследования
метод исследования
Форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека, - это
мораль
нравственность
этика
культура
Общество, в котором основной целью являются деньги, ведущая роль принадлежит бизнесменам, а мотивацией является удовлетворение первичных потребностей, -
традиционное
постиндустриальное
информационное
индустриальное
Исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях, - это
мораль
этика
культура
коммуникация
Язык жестов, поз, положений частей тела относительно друг друга - это
семантика
фонетика
пантомимика
проксемика
Система моральных принципов, норм и правил поведения, принятые в данной фирме, - это этика.
идеологическая
теономная
корпоративная
профессиональная
При рукопожатии предлагает пальцы, руки за голову или большой палец указывает за спину, взгляд долгий, пристальный, голова откинута - все это согласно А.Пизу выражает
превосходство
открытость
закрытость
стремление к прекращению контакта
Общность, построенная на тесных внутренних связях, зачастую объединенная по территориальному или кровородственному признакам, - это
конгломерат
община
корпорация
ассоциация
Целевой и адресный документ, направленный на решение задачи изменения или развития системы и увязанный по срокам, ресурсам всех видов и исполнителям, – это целевая
комплексная программа
методика
методология
диаграмма
Совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям, - это
мораль
этикет
этика делового общения
культура
Свойство системы, состоящее в том, что в силу принципиальной сложности каждой системы ее познание требует всестороннего рассмотрения, построения множества разных моделей, каждая из которых описывает лишь определенную сторону системы, — это
адаптивность
множественность описаний
структурность
автономность
Модель отношений между руководителями и подчиненными, в которой иерархия явно не выражена, решения на основе общего и доброжелательного обсуждения, подчиненные понимают смысл решений, за каждым закреплены четкие функции, есть общая координация, - это
патернализм
фратернализм
партнерство
бюрократизм
Отсутствие индивидов в определенном месте в определенное время и связанное с этим невыполнение соответствующих социальных функций - это
абсентеизм
апперцепция
эмпатия
проксемика
Первым разграничил понятия «культура» и «цивилизованность» родоначальник немецкой классической философии
О.Шпенглер
П.Колет
А.Тойнби
И.Кант
Общество, в котором основной целью являются знания, в бизнесе ведущую роль играют ученые, профессиональные специалисты, менеджеры-консультанты, а мотивация ориентирована на удовлетворение высших потребностей -
традиционное
индустриальное
доиндустриальное
постиндустриальное
Промышленность характерна для общества
постиндустриального
информационного
традиционного
индустриального
Руки дотрагиваются до носа, зрачки сокращены, взгляд вниз, в сторону - все это согласно А.Пизу свидетельства
открытости
стремления к прекращению контакта
лжи
закрытости
В том, что через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие, заключается функция культуры
познавательная
смыслообразующая
оценочно-нормативная
коммуникационная
Система норм нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом - это
культура
философия
этика
субкультура
Искусственно созданный объект, имеющий знаковое или символическое содержание, - это
субкультура
артефакт культуры
субъект культуры
этикет
Прикладная наука, изучающая факторы формирования и проявление в деловой сфере неких моральных критериев, норм, нравственных параметров в отношениях между производителями и потребителями, служащими и руководством компаний, торговцами и покупателями, компаниями и государством, компаниями и обществом, - это
культура
этикет
философия
этика делового общения
Аспект системного подхода, требующий рассмотрения не только позитивных качеств и свойств систем, но и их негативных параметров, способствующих проявлению отклоняющегося поведения, - это подход
культурологический
программно-целевой
ситуационный
антидевиантный