Предотвращение коммерческого шпионажа
«Структуризация» - это
создание структурных подразделений в службе безопасности
проведение периодических структурных преобразований с целью затруднить действия по промышленному шпионажу со стороны конкурентов
создание на предприятии жесткой структуры
разделение одного большого пространства на отдельные друг от друга структурные единицы, ячейки
Пять параметров необходимых для того, чтобы оценить угрозу со стороны конкурентов - это
деньги, продукция, работники, качество, цена
намерения, возможности, планы, ресурсы, кадры
руководство, работники, продукция, рынок, продажи
исследования, проектирование, производство, реклама, маркетинг
Атакующий аспект в промышленном шпионаже нужен для того, чтобы
заставить конкурента нервничать
лучше знать положение дел на рынке
быть на шаг впереди конкурентов
в будущем не происходило «сюрпризов»
Открытые источники информации - это
источники, которые можно найти Интернет
газеты и телевидение
источники, к которым вы имеете непосредственный доступ
источники информации, неограниченный доступ к которым может получить любой человек
Надзор и контроль за работниками необходимо осуществлять, чтобы
выявить слабости работников
убедиться, что после приема на работу не произошло изменений в лояльности и благонадежности
убедиться, что они добросовестно выполняют должностные обязанности
ближе познакомиться с обстановкой в семьях работников
Данные разведки - это
весь объем собранной информации
оперативные выводы, умозаключения, к которым мы пришли на основании изученной информации
информация, собранная конфиденциальными методами
информация, рассортированная по уровням значимости
Кроме сбора информации конкуренты могут причинить друг другу ущерб следующим способом
получить судебное решение о закрытии предприятия-конкурента
предложить конкуренту сомнительный прогноз
сделать конкуренту предложения, втягивающие его в авантюрное предприятие, которое нанесет ему финансовый ущерб, приведет к потере имиджа и др.
вызвать забастовку на предприятиях конкурента
Живые источники информации - это
источники, к которым вы обращаетесь наиболее часто
активно действующие источники информации
источники лечебных вод
люди, которых используют в качестве источников информации
Экономическая причина промышленного шпионажа вызвана
желанием снизить доходы конкурентов
необходимостью всегда быть первым на рынке
желанием нанести ущерб или убытки конкурентам
стремлением зарабатывать меньше, чем конкуренты
Каждый из работников должен знать
имена своих непосредственных руководителей
только ту информацию, которая необходима ему для полноценного выполнения служебных обязанностей
все правила безопасности
коды системы сигнализации в своем подразделении
Юридические пути защиты - это
обязательное изучение патентного права всеми менеджерами организации
законы, которые позволяют регистрировать патенты и изобретения таким образом, чтобы исключить возможность использования их другими лицами законным образом
заключение договоров об охране информации с правоохранительными органами
привлечение адвокатов для защиты интересов организации в арбитражном суде
Разведка - это
«сырая» информация, которая прошла первичное распределение, отбор и информационную обработку и сконцентрированная вокруг одного интересующего нас предмета, причем в практическом ее приложении
деятельность по нанесению ущерба конкурентам
сбор информации нелегальными методами
сбор информации с использованием живых источников
«Открытые» источники - это
информация, которую можно получить в Интернете
источники информации, открытые для свободного доступа всех желающих
источники информации, готовые открыть свое имя
известные люди, готовые оказать нам содействие
Принято использовать следующие виды структуризации
между инженерами и техниками
вертикальная и горизонтальная
между постоянными и временными работниками
между административными подразделениями и производством
Документам присваивается уровень секретности для того, чтобы
знать степень срочности документа
установить порядок приоритетов
определить уровень секретности документа и круг лиц, имеющих к нему доступ
уменьшить объем документооборота
ОСС - оценка существенности сведений - это
независимая экспертиза полученных сведений
расположение сведений по мере увеличения объема данных
разделение информации по требуемым затратам на ее получение
выявление основных вопросов, касающихся неприятеля, на которые нам необходимо получить ответы, информацию
Людям, принимающим решения, должны представляться
готовые проекты решений без всяких комментариев
только те варианты решений, которые не требуют дополнительных расходов
выводы, возможные опции и прогнозируемые результаты выбора каждой из этих опций
все собранные данные, чтобы они самостоятельно могли их проанализировать
Шпионаж - это
неконвенциональная разведка
разведывательная деятельность, направленная против нас
сбор информации об определенных интересующих нас вопросах с целью принятия практических решений по этим вопросам
разведка, осуществляемая спецслужбами
Внешнюю и внутреннюю компьютерные сети нужно разделять, чтобы
уменьшить время пользования Интернетом
избежать опасности утечки внутренней информации и материалов во внешний мир
избежать посещения сотрудниками игровых сайтов
уменьшить время использования компьютеров
Три контура физической защиты документации - это
офис, ограждения, сторожа
ближний, средний и дальний контуры
заборы, системы сигнализации и сторожевые собаки
контур сейфов и замков, контур сигнализаций и контур открытого и скрытого видео наблюдения
Активные средства охраны - это
отряд охраны, возглавляемый офицером, уполномоченным принимать решения
группа сотрудников охраны, способная к преследованию нарушителей
вооруженная охрана
средства охраны, способные к инициативным действиям
Градационный подход к уровням секретности сотрудников
минимизирует число лиц, посвященных в секретную информацию, и обеспечивает лучший контроль организации над находящейся в ее распоряжении информацией
используется в качестве критерия при разработке сетки заработной платы
применяется для определения периодичности аттестации сотрудников
позволяет уменьшить расходы на охрану информации
В работе по сбору информации можно использовать
собственные службы безопасности или привлеченные специализированные организации
только привлеченные специализированные организации
случайных людей, которыми можно и пожертвовать
только собственные службы безопасности
В защите от коммерческого шпионажа нуждаются
только руководители фирмы
только носители информации
планы на будущее, информация, работники, идеи (интеллектуальная собственность), объекты и оборудование
только помещения фирмы (компании, организации).
«Атакующая способность» - это способность
организации неожиданно атаковать объекты конкурента
организации собрать релевантную информацию о конкуренте, его намерениях, возможностях и планах
«завалить» рынок дешевыми товарами
принести конкуренту болезненный ущерб
Основные усилия в промышленном шпионаже направлены на работников, так как
легче всего уговорить работника «изменить» своему работодателю
работников в организации много
работник является носителем информации
к информации можно добраться только через работников
Инструменты пассивной охраны - это
видео наблюдение
невооруженная охрана
средства охраны, не способные производить инициативных действий
охрана с использованием сторожевых собак
Термин «изучение рынков», означает
изучение истории становления рыночных отношений
любые действия, цель которых - изучение рынков, знакомство с ними и анализ их состояния в определенные моменты и в определенных местах
изучение распорядка поступления товаров на рынки
проведение налоговых проверок на продуктовых рынках
Конкуренцией называется
конно-спортивный комплекс упражнений
стремление к лидерству
борьба за преимущество
спортивное соревнование
Вертикальной структуризацией называется
изоляция подразделений, работающих на разных этажах
разделение работников по стажу работы на предприятии
структуризация между уровнями работников
создание жесткой иерархической лестницы
Применение рабочих инструкций в организации необходимо, так как
применение инструкций повысит эффективность организации и приведет к увеличению прибылей
важно обеспечить порядок и дисциплину на работе
инструкции предотвращают шпионаж
важно приучить работников уделять особое внимание выполнению инструкций по безопасности, чтобы избежать опасности утечки информации к конкурентам
«Живые источники» - это
шпионы, которые еще живы
источник информации, являющийся человеком
те, кто помогает нашему предприятию выжить
важный источник информации
Долголетнее правильное и точное планирование основывается на
оценке политической конъюнктуры
изучении условий кредитования бизнеса
интуитивных прогнозах аналитиков
оценке потребностей рынка в будущем
«Технические источники» - это
похищение рабочих инструментов у конкурентов
инструменты, используемые для проникновения на объекты конкурентов
технический персонал, работающий у конкурентов
источники информации, представляющие собой технические средства - прослушивающие устройства, фотокамеры и т.п.
Информация - это
сводка новостных передач по телевидению
необходимые данные для решения поставленной задачи
весь объем человеческих знаний
набор собираемых или получаемых фактов и данных
Использование источников, сотрудничающих с вами не из-за денег позволяет
сэкономить средства
использовать большее количество параллельных источников
относиться к их информации с большим доверием
получить дополнительный бонус у руководства
Проникновение называется скрытым, если
проникновение производится нелегальным способом
проникновение производится в ночное время
проникновение производится в нерабочие часы
конкурент не узнает, не почувствует, что проникновение имело место
Наиболее важным для существования организации является
способность производить более качественные товары
способность принимать решения
атакующая способность
способность к защите
«ОСВ» - это
важные вехи в истории организации
оценка существенных вопросов для сбора информации о конкурентах
оценка слабых мест конкурентов
оценка собственных слабых мест, которые нужно исправлять и улучшать
Для предприятия важнее
защитная разведка - это основа защиты организации, поэтому она всегда впереди
организация охраны на случай воровства
организация охраны таким образом, чтобы исключить проникновение на предприятие посторонних
создание доверительной атмосферы на предприятии
«Источники информации» - это
каждый, кто может помочь нам атаковать конкурентов
все, кто имеет информацию
субъекты, работающие у конкурентов
живые или технические субъекты, от которых можно получить интересующую нас информацию
Связь между шпионажем, любопытством и конкуренцией возникает потому, что
конкуренция всегда вызывает желание победить
человек склонен шпионить за тем, кто его интересует
так надо
любопытство и соревновательность ведут к потребности шпионажа за членами общины, чтобы победить их в конкурентной борьбе
Горизонтальной структуризацией называется
разделение между работниками или между подразделениями
физическое разделение рабочих мест в подразделении
изоляция подразделений, работающих на одном этаже
взаимная изоляция подразделений внутри департаментов
Структуризация - это
деление офиса на небольшие ячейки для удобства работников
принцип контроля над потоками информации в организации, применяемый для ограничения их в соответствии с необходимостью секретности
разделение работников мужского и женского пола
отделение руководителей от рядовых сотрудников
От промышленного шпионажа нужно охранять
только руководство предприятия
только продукцию предприятия
только офисы фирмы от несанкционированных проникновений
планы, информацию, сотрудников, объекты и оборудование
Все инструменты охраны предназначены для
предупреждения каждой попытки проникновения и попытки отпугнуть нападающего, немедленного обнаружения совершенной попытки проникновения и задержания злоумышленников
обеспечения безопасности руководителей высшего и среднего звена, владеющих ценной информацией
предотвращения хищения собственности фирмы сотрудниками при выходе из офиса
обеспечения личной безопасности руководителей высшего звена
Проникновение называется явным, если
проникновение производится с целью беседы с сотрудниками конкурента
от проникновения остаются следы и знаки
проникновение производится путем устройства на работу в конкурирующую организацию
проникновение производится в рабочее время
Противоречие между структуризацией и эффективностью работы связано с тем, что
структуризация нарушает основные принципы демократии
термин «эффективность» расшифровывается как «знание всего»
эффективность в работе организации требует свободного обмена информацией, а структуризация требует ограничения потоков информации
структуризация вызывает депрессию у работников и снижает их мотивацию в работе
Защитно-оборонная сторона шпионажа - это
средства, используемые организацией для самозащиты от утечкиинформации и нанесения ей ущерба конкурентами/врагами
защита компьютерных сетей от внешнего проникновения
создание системы ограниченного доступа к документам
строительство пассивных средств защиты на предприятии
Первый этап в процессе сбора информации состоит в
привлечение для работы эффективной частной детективной фирмы
соблюдении абсолютной секретности
оценке ситуации, оценке опасности и выборе порядка приоритетов
действии в соответствии с правилом «лучшая оборона - нападение»