Предотвращение коммерческого шпионажа
«Тайные источники» - это
люди, действующие против интересов своих работодателей и передающие информацию конкурентам
источники, не заинтересованные в рекламе
источники, характеризующиеся тем, что информация от них поступает с применением техник скрытных действий
тайные агенты, действующие в уголовной среде
Периодические проверки персонала необходимы, так как
методы проверок постоянно совершенствуются, и появляется возможность выявить скрытые ранее сведения
работников постоянно нужно держать в напряжении
даже у лояльного работника могут произойти изменения, связанные с личными или семейными проблемами и неурядицами
результаты проверки перед наймом на работу не хранятся и подлежат немедленному уничтожению
Смысл внесения структурных изменений в организации заключается в
создании в организации подразделения, в котором будут сконцентрированы вопросы по оборонному и атакующему аспектам промышленного шпионажа
назначении руководителей, понимающих в промышленном шпионаже
изменении структуры организации для приспособления ее к будущим нуждам
сокращении штата организации для укрепления безопасности
Желание человека знать об обществе происходит
от подозрительности и страха перед другими людьми
от трех основных качеств - человек - создание общественное, любопытство и конкуренция
под давлением сплетен
от желания сдружиться с обществом
Коммерческий шпионаж - это
только деятельность по сбору информации о состоянии рынков
деятельность, направленная на нанесение коммерческого ущерба другим странам
разведывательная деятельность, осуществляемая на коммерческой основе
деятельность по сбору информации о конкурентах, а также деятельность во избежание получения информации конкурентами о нас
Агрессивно-атакующая сторона шпионажа - это
использование технических источников информации
похищение информации о противнике/конкуренте путем несанкционированного проникновения в его офисы и компьютерные сети
захват информации о противнике силовыми методами
средства, используемые организацией для сбора релевантной информации, свидетельствующей о конкурентах/врагах
Сбор информации осуществляется
для хранения в архиве
для того, чтобы знать о незаконных действиях конкурентов
для обработки, анализа и использования в ее процессе принятия решений
для того, чтобы знать о финансовых источниках конкурентов
Избежать всякого ненужного риска можно, если
создать в организации подразделение внутреннего контроля, которое будет самостоятельным и независимым от администрации
никогда не принимать предложений о вкладах, которые могут быстро принести большую прибыль и никогда не «складывать все яйца в одну корзину»
не разговаривать с конкурентами
ограничить вход на завод для всех, кто каким-либо образом связан с конкурентами
Существуют два аспекта коммерческого шпионажа
управление и общественные связи
производство и маркетинг
дефенсивный (защитный) аспект и эфенсивный (атакующий) аспект
шпионаж и контрразведка
Наиболее характерен следующий пример организации с вертикальной структуризацией
разделение власти в демократическом государстве
иерархическая структуризация, принятая в армии
академическая иерархия, принятая в университетах
разделение между разведкой и контрразведкой
С планами предпочтительно познакомить только ограниченный круг людей, так как
чем меньше посвященных, тем меньше вероятность утечки информации
когда многие посвящены в секреты, возникают сплетни
нет нужды публиковать планы
только руководители посвящаются в секреты
Реализацию регистрации и контроля документов осуществляют
секретари, клерки, офис-менеджеры
сотрудники службы безопасности
руководители высшего звена
системные администраторы
Амбиции - это
черта человеческого характера, противоположная неуверенности
стремление к увеличению прибыли
работоспособность
черта человеческого характера, которая является движущей силой
Примером «болевой точки» работника, которой конкурент может воспользоваться для его вербовки, может быть
то, что работник в ссоре с женой
то, что работник отказывается работать сверхурочно
то, что работник имеет пристрастие к наркотикам
то, что работник не стремится продвинуться по службе
Коммерческие предложения, сулящие громадный немедленный доход нужно
оценить, полагаясь на собственную интуицию
отвергнуть, так как это может быть попыткой конкурентов втянуть вас в авантюрную инвестицию
проверить, обратившись за консультацией в банк
принять, если вы располагаете свободными средствами
Технические источники информации - это
только инструменты аудио и видео наблюдения
все источники информации, кроме людей - инструменты и технические средств
только средства проникновения в компьютерные сети
только газеты и телевидение
Правильным примером горизонтальной структуризации в организации является
разделение между преподавателями разных предметов в школе
разделение между офицерской и солдатской столовыми
разделение руководства и секретариата в крупных организациях
разделение между подразделениями, занятыми производством разных типов летательных аппаратов в авиапромышленности
Смысл шпионажа - информация. Это означает, что
чем больше мы имеем информации о конкурентах, тем более правильные решения можем принимать
информация делает нас умнее других
в демократическом обществе все должны знать все и обо всех
чем больше у нас информации - тем мы сильнее
Склонность человека к соревнованию
возникает от желания проверить свои силы
возникает, так как от соревнования человек получает удовольствие
это универсальная и имманентная потребность человека
возникает, поскольку человек склонен к занятиям спортом
Мы называем тайными или конфиденциальными следующиеисточники информации
источники информации, основной характеристикой которых является скрытость, то есть получение информации путем применения методов конфиденциальности
средства подслушивания и прослушивания
источники информации, о которых конкурент не подозревает
источники информации, не связанные с людьми
Защитный шпионаж нужен
чтобы ни один человек не мог проникнуть на закрытую территорию вашего завода
чтобы защитить свою фирму от воровства
чтобы дать работникам чувство уверенности
так как конкуренты тоже заинтересованы в информации о вас и пытаются собрать о вас информацию
Стремление к конкуренции возникает под воздействием
неудовлетворительных условий жизни
высшего образования
силы, глубоко заложенной в человеке, суть которой - в желании быть победителем
воспитания в семье
Информация может храниться в следующих видах:
открытая и скрытая
правдивая и ложная
письменная информация, электронная, устная, на «пластиковых носителях»
книги и публикации
Юридические средства защиты нужны
чтобы предотвратить похищение информации из компьютеров
для придания секретной информации юридической защиты от незаконного использования
чтобы была возможность осудить преступников
чтобы предотвратить преступления
Основной способ повысить уровень лояльности, прямолинейности и благонадежности работников -
проводить тщательный и всеобъемлющий отбор при приеме на работу всех кандидатов
сосредоточить внимание на лояльности руководящего состава
требовать от работников говорить только правду
всех работников ежегодно подвергать проверке на детекторе лжи
Последним и наиболее важным этапом сбора информации является
избегание ловушек, расставленных конкурентами
отделение важной информации от неважной
обработка информации и использование их руководителями для принятия решений
подведение итогов