Менеджмент

Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
искажения
нарушения
отклонения
исключения
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются
теория мотивации
моделирование и исследование операций
принципы администрирования
исследование человеческих отношений
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Р.Блейк и Дж.С.Моутон
МакГрегор и Оучи
Маслоу и Херцберг
Портер и Лоулер
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
символом
кодом
знаком
каналом
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
система
образование
структура
организация
Началом всякой управленческой деятельности является
целеполагание
контроль
бюджетное планирование
приказы
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
начале ХХ в.
последней четверти ХХ в.
Х1Х в.
середине ХХ в.
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это
регулирование
исполнение
управление
руководство
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
предпринимательской
эдхократической
партисипативной
многомерной
«Отцом научного управления» называют
А. Файоля
Ф.У. Тейлора
Д. МакГрегора
С. Черчмена
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
ревизией
контролем
управленческим обследованием
экспертизой
Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются
2, 4. 6
1, 3, 5
2, 4
3, 4, 5
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
целевого
краткосрочного (текущего)
долгосрочного
среднесрочного
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
открытые и закрытые
органические и иерархические
механистические и органические
матричные и линейные
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
дуализмом
гомофилией
конвергенцией
гетерофилией
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
управленческое решение
текущий план
рекомендация
экспертная оценка
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
коммуникационные роли
архетипы управляющих
должности руководителей
категории персонала
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
личности
социальной среды
нижних уровней
верхних уровней
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
функциональных
стратегических
единовременных
стабильных
Решение - это выбор
целей
плана
возможностей
альтернативы
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
косвенного воздействия
обратной связи
прямого воздействия
прямой связи
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
лидер мнения
космополит
связной
сторож
Разработка теории мотивации является достижением
школы науки управления
школы поведенческих наук
классической школы управления
школы человеческих отношений
Автором теории «Х» является
Мескон
Оучи
Файоль
МакГрегор
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
бизнес-план
калькуляция
бюджет
реестр
Тактический план организации - это
план диверсификации
план НИР
план развития организации
бизнес-план
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
интуитивного решения
рационального решения
аналитического решения
основанного на суждении решения
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными
целями
аспектами
принципами
задачами
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
межличностные вертикальные конфликты
межгрупповые вертикальные конфликты
межличностные горизонтальные конфликты
межгрупповые горизонтальные конфликты
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
закрытой
элитарной
корпоративной
индивидуалистской
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
определенность
вероятность
неопределенность
риск
В процедуре контроля насчитывается этапов
три
пять
четыре
два
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
децентрализацией
выборочной централизацией
авторитарным руководством
администрированием
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
50%
20 %
7% сообщений
80%
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
изменчивость
вариативность
эластичность
адаптивность
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
матрицу стилей руководства
таблицу стилей
схему стилей руководства
картину стилей
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
демократическим
либеральным
авторитарным
диктаторским
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
свойством
индикатором
индексом
фактором
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
дивизиональными
органическими
линейными
механистическими
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
трактовка
трансляция
интерпретация
кодирование
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
гибкой
закрытой
жесткой
открытой
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
роста
диверсификации
слияния
сокращения
Центром исследований организации как процесса является
уровни управления
функции подразделений
человек
организационная структура
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
задолженность
отрицательное сальдо
банкротство
дефицит
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую
планирующую и контролирующую
перерабатывающую, обеспечивающую и управленческую
управленческую и технологическую
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
системный и процессный
технологический и управленческий
индикаторный и матричный
векторный и скалярный
Основной современной идеей развития системы управления является создание
полной автономии подразделений
неформальных организаций
благоприятной внешней среды
внутриорганизационного рынка
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
подсистема
компонента
простая система
часть
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
дерева целей и дерева ресурсов
дерева затрат и дерева результатов
дерева затрат и дерева ресурсов
дерева программ и дерева результатов
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
матричной
проектной
бригадной
линейно-штабной