"Паблик рилейшнз" в коммерческой деятельности
К элементам миссии организации не относится
цели организации
клиенты организации
стремление к достижению высокой прибыли
ценности организации
виды продукции
Отдельный номер журнала или газеты периодического издания может содержать рекламных материалов не более
30 %
40 %
10 %
20 %
Позитивный имидж значим
для всех без исключения организаций
для фондов, больниц, университетов
только для коммерческих организаций
для структур госуправления
Юридическое или физическое лицо, принимающее решение о вложении собственных, заемных или привлеченных имущественных, интеллектуальных и денежных средств в проект и выступающее в роли вкладчика или кредитора, называется
спонсором
инвестором
рекламодателем
благотворителем
На развитие PR в будущем не будут влиять тенденции
развития Интернета
глобализации информационных потоков
сокращения расходов на PR
появления коммуникационного бизнеса
Знаки, информирующие потребителя об основных правилах применения и использования товаров, называются знаками
соответствия
информационными
экологическими
эксплутационными
Деятельность, которую нельзя отнести к «черному» PR, - это
распускание слухов
агрессивная рекламная кампания
«общественное неодобрение»
имитационная дезинформация
Для кризисной ситуации не свойственно
отсутствие интереса со стороны СМИ
стресс у вовлеченных в неё людей
большая степень угрозы жизни, безопасности и самому существованию организации
отсутствие времени
В работе с персоналом на уровне мотиваций в первую очередь уделяют внимание системам
аттестации и вознаграждений
подбора и обучения персонала
внутренних и внешних коммуникаций
стимулирования труда
Целью кампании шведских ресторанов, в течение одного дня обслуживавших посетителей по средним европейским ценам, было
сделать паблисити
поднять свой престиж
укрепить репутацию
добиться снижения налога на добавочную стоимость
Аудитория, с которой можно отложить работу до затухания кризисной ситуации, является
государственные органы
судебные органы
СМИ
широкая общественность
клиенты и потребители
персонал компании
В работе с персоналом на уровне отношений в первую очередь уделяют внимание системам
стимулирования труда
аттестации и вознаграждений
подбора и обучения персонала
внутренних и внешних коммуникаций
Специалист, не связанный с проблемами имиджа организации, - это
брокер
журналист
маркетолог
бизнес-консультант
Если в практике PR игнорируется объективность, нарушаются этические нормы, потребитель понимается просто как объект информационной и маркетинговой агрессии, то применяется
манипулятивная модель PR
модель социального партнерства
модель взаимопонимания в PR
информационная модель PR
Статус генерального спонсора дает возможность
размещать логотип спонсора на всех рекламных носителях
проводить пресс-конференции от имени партнера
максимальное спонсорское представительство
вручать кубок от имени спонсора
Программа по управлению и ликвидации кризисов на каждой фирме должна быть разработана
до наступления кризиса
в первые 24 часа после кризиса
в первые 8 часов после кризиса
в первый месяц после кризиса
Публичные скандалы вокруг монополий и коррумпированных чиновников происходили в период 1910-1920 гг., названный позднее эпохой
манипулирования
политических скандалов
«жареных фактов»
пропаганды
Презентация как цепь накладывающихся друг на друга этапов не содержит
презентационную часть
продажу товаров
неформальное общение
пресс-конференционную. часть
прощание
Если для разрешения конфликта применяется забастовка, то это попытка решить конфликт на уровне
права
силы
на всех уровнях
согласования интересов
Если в практике PR применяется двусторонняя коммуникация, которая все-таки остается асимметричной, поскольку выигрывает только фирма, ее интересы имеют доминирующий характер, то применяется
манипулятивная модель PR
модель социального партнерства
информационная модель PR
модель взаимопонимания в PR
«Public Relations» переводится на русский язык как
связь с обществом
общественные отношения
общественные взаимодействия
связи с общественностью
К достоинствам широкого подхода не относится
широкий одновременный охват многих сегментов рынка
гибкость маневрирования в управлении компанией
достижение стратегических преимуществ
гибкость в изменении номенклатуры
размывание публичного имиджа компании в глазах потребителей
Представление об окружающей действительности - настоящей или будущей, которое формулируют руководители организации называется
позитивным имиджем
видением
корпоративной миссией
философией бизнеса
Процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами называется
пропагандой
агитацией
дискредитацией
лоббированием
Позитивный имидж не способствует
доступу организации к ресурсам
ускорению продаж и увеличению их объема
привлечению потребителей и партнеров
снижению цены товара
повышению конкурентоспособности организации
Ньюсмейкер - это
специальный корреспондент
журналист отдела новостей
человек, который делает сообщение на пресс-конференции
репортер
Подход к разработке миссии, в котором отражено стремление эффективно использовать специализацию и имеющиеся стратегические ресурсы компании, называется
узким
стратегическим
целевым
широким
Редакция популярного издания может взимать плату за размещение материалов
информационных
авторских
всех без исключения
рекламных
Общее согласие конфликтующих сторон по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое в процессе разрешения противоречий, называется
консенсусом
примирением
компромиссом
дискомфортом
PR-специалисту не рекомендуется включать в медиа-кит
кейс-историю
биографии
фотографии
бэкграундер
Спонсор, вносящий 75-100% средств от стоимости проекта, что обеспечивает ему титульное участие и максимальные возможности по спонсорскому представительству на мероприятиях, называется
генеральным спонсором
главным спонсором
титульным спонсором
меценатом
Когда руководителю необходима помощь в формулировании миссии компании, обновлении стратегических целей он может обратиться за помощью к
коуч-консультанту
имиджмейкеру
маркетологу
специалисту по рекламе
Специалисты PR должны стремиться к такому способу воздействия на человека, как
манипуляция
агитация
сотрудничество
принуждение
Международная Ассоциация по связям с общественностью была создана
в 1945 году
в 1955 году
в 1948 году
в 1961 году
Товарный знак в виде символа, рисунка, отличительного цвета или обозначения - это
клеймо
лейбл
слоган
фирменный знак
К понятию недобросовестной конкуренции не относится
снижение цены на конкурирующий товар
некорректное сравнение с товарами конкурентов
разглашение коммерческой тайны
самовольное использование товарного знака
К эффективным мерам по преодолению кризиса относится
туманные объяснения
нерешительность и сомнения
увиливание от объяснений и ответственности
перевод «стрелки» конфликта в другую сторону
Выпуск корпоративных бюллетеней, где компании сообщают новости своим сотрудникам, относится к направлению деятельности
паблисити
внутренний PR
информирование
лоббирование
Спонсор, который обеспечивает 10% стоимости проекта, называется
официальным спонсором
спонсором-участником
титульным спонсором
генеральным спонсором
Интенсивное развитие «Public Relations» в Европе началось
в начале ХХ века
после второй мировой войны
в 60-х годах ХХ века
после первой мировой войны
«Пресс-конференция плюс» - это
выставка
брифинг
презентация
«круглый стол»
PR-технология, в рамках которой происходило постоянное взаимодействие руководителей и рабочих в немецких производственных компаниях, называлась
социальным партнерством
внутренним PR
работой с персоналом
кружками качества
Характеристика образа жизни - индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей называется
стилем поведения
стилем жизни
мотивацией
ценностной ориентацией
В работе с персоналом на уровне адаптации в первую очередь уделяют внимание системам
внутренних коммуникаций
стимулирования труда
подбора и обучения персонала
аттестации и вознаграждений
PR не свойственна функция
коммуникационная
воспитательная
информационная
управленческая
Программа действий во время кризиса исключает следующий элемент
концепцию доведения информации
схему борьбы с конкурентами
cхему оповещения членов штаба о событии
cхему связи с целевыми аудиториями
cоздание антикризисного штаба
К одной из форм делового общения не относится
презентация
выставка
брифинг
бэкграундер
прием
Показатель положения потребителей товара в обществе, который основан на существовании таких социальных позиций как пол, возраст, образование, профессия, жизненный цикл семьи и т.д., называется
ценностной ориентацией
стилем жизни
общественным статусом потребителей
образом жизни
Товарные знаки физических или юридических лиц подлежат регистрации
в обязательном порядке
по желанию фирмы-производителя
в зависимости от размера фирмы-производителя
в зависимости от законодательства страны-производителя
Процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посредника планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам, называется
фасилитацией
соглашением
медиацией
переговорами