Маркетинг

Силы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как факторы демографического. экономического, природного, технического, политического и культурного характера, называются
силой воздействия
макросредой
аудиторией
микросредой
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, - это
внутренняя среда фирмы
посредники
маркетинговая среда фирмы
контактные аудитории
К промежуточным продавцам (на рынке) относятся
организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя
отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления
потребители, производители, государственные учреждения, зарубежные потребители
организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства
Для исследования макросреды и задач компании, а также для детализированного исследования рынков, конкуренции и экономической среды, в которой функционирует организация, используется
SWOT-анализ
внешний аудит
бизнес-портфель
внутренний аудит
Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их, относятся к
агентствам по оказанию маркетинговых услуг
компаниям по организации товародвижения
контактным аудиториям
финансовым посредникам
Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен и на котором действует неценовая конкуренция и фирма обладает известным контролем над продажной ценой производимого ей товара, называется
монополистической конкуренцией
чистой монополией
олигополистической конкуренцией
чистой (совершенной) конкуренцией
Четвертым этапом процесса сегментации является
анализ отдельных сходств и различий потребителей
разработка плана маркетинга
выбор потребительских сегментов
разработка профилей потребителей
Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг
недифференцированный
массовый
дифференцированный
концентрированный
Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, - это
маркетинговые посредники
клиенты
поставщики
торговые посредники
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, - это
«дойные коровы»
«темные лошадки»
«собаки»
«звезды»
Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн, уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией
монополистической
естественной
дифференцированной
чистой
Полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия компания -
претендент
плагиатор
подражатель
осваиватель
При осваивании одного или нескольких сегментов рынка фирма использует стратегию ______ маркетинга
дифференцированного
позиционированного
недифференцированого
«снятия сливок»
Компания, обслуживающая рыночную нишу, - это компания
стремящаяся увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компании отрасли
полностью копирующая выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия
копирующая частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые изменения
обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие компании
Конкуренция, которая возникает, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет конкретную потребность, называется
функциональной
олигополистической
монополистической
совершенной
К факторам внешней среды маркетинга относятся:
округа, город, плотность населения, климат
демографические, экономические, природные, научно-технические
общественные классы, образ жизни, тип личности
повод для совершения покупки, искомые выгоды
Группа компаний, следующих сходной стратегии на данном целевом рынке, являются конкурентами
сегментными
стратегическими
локальными
целевыми
Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее возможностям называется
стратегическим отчетом
стратегическим планированием
оперативным контролем
стратегическим контролем
Если большинство покупателей обладают сходными вкусами, приобретают примерно одинаковые объемы товаров и аналогичным образом реагируют на те или иные рыночные усилия, то в такой ситуации наиболее подходящим является маркетинг
недифференцированный
концентрированный
массовый
дифференцированный
При использовании для охвата рынка массового маркетинга компания применяет стратегию ______ маркетинга
концентрированного
недифференцированного
дифференцированного
целевого
Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий называются
акцией
адаптацией
ревизией
контролем
Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, - это
олигополистическая конкуренция
чистая монополия
монополистическая конкуренция
чистая (совершенная) конкуренция
Производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.д. - это _____ маркетинг
товарно-концентрированный
сегментно-целевой
недифференцированный
товарно-дифференцированный
Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары, называются
контактными аудиторими
торговыми посредниками
комиссионерами
поставщиками
Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не увеличивающий рекламные расходы, называется
неторопливым
«тигром»
разборчивым
непредсказуемым
Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке называется
партнером
потребителем
конкурентом
поставщиком
Способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления называется
технология
производство
адаптация
промышленность
Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга называется
разработкой планов маркетинга
реализацией планов маркетинга
стратегическим планированием
управленческим планированием
Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, - это
организаторы товародвижения
финансовые посредники
финансовые круги
контактные аудитории
Вторым этапом процесса сегментации является
анализ отдельных сходств и различий потребителей
выбор потребительских сегментов
разработка профилей потребителей
сбор данных
Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей, выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы - это
управление маркетингом
комплекс маркетинга
контроль среды
ревизия маркетинга
Товары с высокой перекрестной эластичностью спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой, - это
товарно-видовые конкуренты
близкие субституты
товарно-родовые конкуренты
желания потребителей
Целями компании-претендента могут быть:
поиск надежной рыночной ниши и специализация на ней
занятие лидирующей позиции на рынке, расширение доли рынка или вытеснение с рынка мелкой компании
расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка
стремление выжить на рынке, одновременное использование нескольких рыночных ниш
Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие входящие в первую десятку компании отрасли, называется компания -
обслуживающая ниши
осваиватель
претендент
последователь
Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, - это
«звезды»
«темные лошадки»
«дойные коровы»
«собаки»
Макропланирование включает в себя
разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса
определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля
формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия
определение миссии компании, составление бизнес-портфеля, формулирование целей, разработку планов по подразделениям компании
Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, - это
внутренний аудит
внешний аудит
SWOT-анализ
бизнес-портфель
Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или неблагоприятными обстоятельствами называется
реализацией
риском
конкуренцией
адаптацией
Шестым этапом процесса сегментации является
анализ отдельных сходств и различий потребителей
разработка профилей потребителей
сбор данных
разработка плана маркетинга
Для контроля за выполнением плана применяется
анализ сбыта, доли рынка
оценочный контроль
стратегический контроль
анализ конкурентов, объема продаж
Психогpафическая сегментация включает в себя следующие переменные:
округа, город, плотность населения, климат
возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
повод для совершения покупки, искомые выгоды
общественные классы, образ жизни, тип личности
Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров - это
метод «Бостонской консалтинговой группы»
стратегия недифференцированного маркетинга
стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга
стратегическое планирование маркетинга
Сбор информации, используемой при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, - это
макропланирование
стратегический аудит
микропланирование
SWOT-анализ
Направления деятельности, товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка, которые могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более серьезными источниками дохода, - это
«темные лошадки»
«собаки»
«звезды»
«дойные коровы»
Наука о народонаселении, изучающая изменение численности населения, рождаемость и смертность, миграцию, половозрастную структуру, национальный состав и их зависимость от разных факторов, называется
этнологией
антропологией
кинесикой
демографией
Пятым этапом процесса сегментации является
разработка профилей потребителей
анализ отдельных сходств и различий потребителей
выбор потребительских сегментов
изучение продуктов-конкурентов и определение положения своего товара на рынке
К контактным аудиториям относятся
конечные потребители
финансовые круги
финансовые посредники
поставщики
Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка - это _____ маркетинг
дифференцированный
недифференцированный
концентрированный
позиционированный
Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, называются
внешней средой фирмы
финансовой общественностью
рыночными сегментами фирмы
контактными аудиториями фирмы
Третьим этапом целевого маркетинга является
выбор целевых сегментов
сегментирование рынка
создание детализированного маркетингового комплекса
позиционирование товара на рынке