Основы маркетинга

Конкурент, отличающийся замедленной реакцией или вообще игнорирующий предпринимаемые соперниками шаги, называется
неторопливым
«тигром»
неразборчивым
непредсказуемым
Поведенческая сегментация проводится по следующим переменным
округа, город, плотность населения, климат
повод для совершения покупки, искомые выгоды
возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
общественные классы, образ жизни, тип личности
Товары с высокой перекрестной эластичностью спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой, - это
желания потребителей
товарно-видовые конкуренты
близкие субституты
товарно-родовые конкуренты
Стратегия, когда фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение, - это
стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга
стратегия концентрированного маркетинга
метод «Бостонской консалтинговой группы»
стратегия недифференцированного маркетинга
Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее возможностям называется
оперативным контролем
стратегическим отчетом
стратегическим планированием
стратегическим контролем
Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, - это
олигополистическая конкуренция
чистая (совершенная) конкуренция
монополистическая конкуренция
чистая монополия
Конкуренция, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей, называется
формальной
общей
предметной
производительной
Действия по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга - это
множественная сегментация рынка
сегментация (сегментирование) рынка
товарно-дифференцированный маркетинг
позиционирование товара на рынке
Четвертым этапом целевого маркетинга является
позиционирование товара на рынке
сегментирование рынка
создание детализированного маркетингового комплекса
выбор целевых сегментов
Периодические небольшие наступления без объявления войны, с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций, называется
мобильной атакой
стягиванием обороны
мобильной обороной
партизанской войной
Матрица с двумя переменными - зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам, отражающая стратегическое положение фирмы в условиях конкуренции, определяется как
метод «Бостонской консалтинговой группы»
стратегия концентрированного маркетинга
стратегия недифференцированного маркетинга
схема выбора стратегии Артура Литтла
При использовании для охвата рынка массового маркетинга компания применяет стратегию ______ маркетинга
концентрированного
дифференцированного
целевого
недифференцированного
Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, - это
финансовые круги
контактные аудитории
финансовые посредники
организаторы товародвижения
Разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, - это
желания-конкуренты
товарно-родовые конкуренты
товарно-видовые конкуренты
марки-конкуренты
Компания-претендент может выбрать одну из нескольких наступательных стратегий, к которым относятся
лобовая атака, фланговая атака, атака с целью окружения, обходной маневр и партизанская война
фланговая оборона, плагиат, подражание, освоение, атака с целью окружения
позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов
позиционная оборона, партизанская война, фланговая оборона, подражание
Среда, состоящая из конкурентов фирмы, в которой она действует в рыночной экономике, называется
внешней
внутренней
маркетинговой
конкурентной
Фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы, консультационные компании и другие компании, которые предоставляют услуги, способствующие продвижению товаров на рынок, - это
агентства по оказанию маркетинговых услуг
компании по организации товародвижения
финансовые посредники
дистрибьюторы
Психогpафическая сегментация включает в себя следующие переменные:
возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
повод для совершения покупки, искомые выгоды
общественные классы, образ жизни, тип личности
округа, город, плотность населения, климат
Желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить товарами, относящимися к разным группам, называются
товарными конкурентами
потребностями
желаниями-конкурентами
видовыми конкурентами
Стратегическое отступление по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах - это
партизанская война
мобильная оборона
стягивание обороны
отступательная оборона
Ситуация, при которой фирма устанавливает низкую цену на свой товар при высоких затратах на маркетинг для быстрого входа на рынок и захвата максимально возможной его доли, называется стратегией
проникновения на рынок
«снятия сливок» с рынка
рыночной ниши
концентpиpованного маpкетинга
Макропланирование включает в себя
определение миссии компании, составление бизнес-портфеля, формулирование целей, разработку планов по подразделениям компании
определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля
разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса
формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия
Переменные, которые необходимо рассмотреть, анализируя конкурентов, - это
доля рынка, доля «ума», доля «сердца»
доля рынка, емкость рынка, прибыль
новые капиталовложения, доля «сердца»
денежные потоки, доля «ума», прибыль
Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград - это __________ оборона
фланговая
партизанская
с нанесение ударов
позиционная
Деятельность по сопоставлению текущего плана с годовым и при необходимости корректированию его называется
стратегическим контролем
ежегодной ревизией
оперативным контролем
маркетинговой стратегией
Недостатками недифференцированного маркетинга являются:
риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы
экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены
необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, - это
«темные лошадки»
«звезды»
«собаки»
«дойные коровы»
Недостатками концентрированного маркетинга являются:
доступность для мелкой фирмы, достаточность небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами
риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы
необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок
К методам разработки целевого рынка относятся
массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация
массовый маркетинг, концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг
демографическая сегментация, психографическая сегментация, множественная сегментация
сегментация рынка, выбор целевого сегмента, разработка комплекса маркетинга
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, - это
посредники
контактные аудитории
маркетинговая среда фирмы
внутренняя среда фирмы
Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении специфических услуг, называются компании
последователи
обслуживающие ниши
претенденты
осваиватели
Целями компании-претендента могут быть:
расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка
занятие лидирующей позиции на рынке, расширение доли рынка или вытеснение с рынка мелкой компании
стремление выжить на рынке, одновременное использование нескольких рыночных ниш
поиск надежной рыночной ниши и специализация на ней
Любая группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации, или оказывающая влияние на ее способность в достижении поставленных целей, называется
внешней средой фирмы
внутренней средой фирмы
контактной аудиторией
рынком потребителей
Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн, уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией
чистой
дифференцированной
монополистической
естественной
Планирование - процедура, направленная на рост сбыта, прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей -
управленческого планирования и стратегического планирования
стратегического планирования и реализации планов маркетинга
стратегического планирования и разработки планов маркетинга
разработки планов маркетинга и реализации планов маркетинга
Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, - это
микросреда
макросреда
сегмент
адаптация
Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров - это
стратегия недифференцированного маркетинга
метод «Бостонской консалтинговой группы»
стратегическое планирование маркетинга
стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга
Основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания называются
марками-конкурентами
товарно-видовыми конкурентами
желаниями-конкурентами
товарно-родовыми конкурентами
Направление деятельности компании, имеющей собственные миссии и задачи, планируемое независимо от других направлений, - это
стратегический аудит
матрица рост/доля рынка
анализ бизнес-портфеля
стратегический элемент бизнеса
К производителям (на рынке) относятся
отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления
организации, приобретающие товары и услуги для использовании их в процессе производства
промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители
организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя
Преимуществами дифференцированного маркетинга являются:
дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок
экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены
максимизация сбыта по сегментам, диверсификация ассортимента фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, исключительность торговой марки
доступность для мелкой фирмы, достаточность небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами
Полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия компания -
подражатель
осваиватель
претендент
плагиатор
Для контроля за выполнением плана применяется
оценочный контроль
стратегический контроль
анализ сбыта, доли рынка
анализ конкурентов, объема продаж
Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не увеличивающий рекламные расходы, называется
неторопливым
«тигром»
непредсказуемым
разборчивым
Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг
дифференцированный
концентрированный
недифференцированный
массовый
Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, называется
комплексом маркетинга
тактикой маркетинга
стратегией маркетинга
стратегическим планом
Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурентов, чтобы увеличить свою долю рынка, - это
компании осваиватели
компании последователи
компании плагиаторы
рыночные претенденты
Третьим этапом процесса сегментации является
анализ отдельных сходств и различий потребителей
сбор данных
разработка плана маркетинга
разработка профилей потребителей
Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их, относятся к
компаниям по организации товародвижения
финансовым посредникам
контактным аудиториям
агентствам по оказанию маркетинговых услуг
Совокупность или группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга, - это
рыночная ниша
сегмент рынка
массовый рынок
целевой рынок