Основы маркетинга

Микропланирование включает в себя
формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия
разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса
определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля
определение миссии компании, составление бизнес-портфеля, формулирование целей, разработку планов по подразделениям компании
Для исследования макросреды и задач компании, а также для детализированного исследования рынков, конкуренции и экономической среды, в которой функционирует организация, используется
бизнес-портфель
SWOT-анализ
внешний аудит
внутренний аудит
Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, - это
монополистическая конкуренция
чистая (совершенная) конкуренция
олигополистическая конкуренция
чистая монополия
Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или неблагоприятными обстоятельствами называется
реализацией
адаптацией
риском
конкуренцией
Силы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как факторы демографического. экономического, природного, технического, политического и культурного характера, называются
микросредой
силой воздействия
аудиторией
макросредой
Потребители, производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители составляют группу, именуемую
контактной аудиторией
рынком потребителей
контрагентами
клиентами
Если большинство покупателей обладают сходными вкусами, приобретают примерно одинаковые объемы товаров и аналогичным образом реагируют на те или иные рыночные усилия, то в такой ситуации наиболее подходящим является маркетинг
концентрированный
дифференцированный
массовый
недифференцированный
Процедура, направленная на рост сбыта и прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей - стратегического планирования и разработки планов маркетинга, называется
контролем
управлением
планированием
реализацией
Форма индивидуального маркетинга, когда покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки, - это маркетинг
дифференцированный
целевой
самостоятельный
личный
Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен и на котором действует неценовая конкуренция и фирма обладает известным контролем над продажной ценой производимого ей товара, называется
чистой монополией
олигополистической конкуренцией
чистой (совершенной) конкуренцией
монополистической конкуренцией
Наука о народонаселении, изучающая изменение численности населения, рождаемость и смертность, миграцию, половозрастную структуру, национальный состав и их зависимость от разных факторов, называется
демографией
этнологией
антропологией
кинесикой
Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте - это _____ маркетинг
недифференцированный
концентрированный
целевой
дифференцированный
Для стандартизированных товаров более пригоден маркетинг
концентрированный
целевой
недифференцированный
дифференцированный
Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги - это
агентства по оказанию маркетинговых услуг
финансовые посредники
компании по организации товародвижения
местные контактные аудитории
Шестым этапом процесса сегментации является
анализ отдельных сходств и различий потребителей
разработка плана маркетинга
сбор данных
разработка профилей потребителей
Для защиты своей существующей доли рынка рыночный лидер имеет следующие способы:
лобовая атака, партизанская война, атака с целью окружения
позиционная оборона, партизанская война, фланговая оборона, подражание
фланговая оборона, плагиат, подражание, освоение, атака с целью окружения
позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов
Изменения в плане маркетинга, осуществляемые организацией для приспособления к неконтролируемой окружающей среде, называются
контролем
управлением
макросредой
адаптацией
Конкуренция, которая возникает, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет конкретную потребность, называется
функциональной
совершенной
олигополистической
монополистической
Первым этапом процесса сегментации является
выбор потребительских сегментов
анализ отдельных сходств и различий потребителей
разработка плана маркетинга
сбор данных
Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, - это __________ оборона
позиционная
партизанская
с нанесение ударов
фланговая
Способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления называется
промышленность
адаптация
технология
производство
Товары «темные лошадки» характеризуются тем, что
имеют большую долю рынка
не требуют вложения средств
имеют высокий объем продаж
имеют низкий объем продаж
Преимуществами концентрированного маркетинга являются:
доступность для мелкой фирмы, наличие достаточно небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами
экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены
необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
максимизация сбыта по сегментам, диверсификация фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, исключительность торговой марки
Атака с нанесением ударов в слабые места компании-конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон, - это
фланговая атака
мобильная оборона
стягивание обороны
партизанская война
Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары, называются
торговыми посредниками
контактными аудиторими
поставщиками
комиссионерами
Демографическая сегментация проводится по следующим переменным:
общественные классы, образ жизни, тип личности
возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
округа, город, плотность населения, климат
повод для совершения покупки, искомые выгоды
Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие входящие в первую десятку компании отрасли, называется компания -
последователь
обслуживающая ниши
претендент
осваиватель
Компания, обслуживающая рыночную нишу, - это компания
обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие компании
копирующая частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые изменения
полностью копирующая выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия
стремящаяся увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компании отрасли
Совокупность компаний, предлагающих рынку определенный товар или группу товаров - близких субститутов, называется
отраслью
промышленной группой
конкурентной группой
производством
Выступление в нескольких сегментах рынка, с разработкой отдельного предложения для каждого из них, - это ______ маркетинг
дифференцированный
целевой
концентрированный
недифференцированный
Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий называются
контролем
адаптацией
акцией
ревизией
Нанесение удара конкурентам по всем направлениям: с фронта, флангов и тыла, с целью ликвидировать преобладание конкурента на рынке называется
партизанской войной
стягиванием обороны
мобильной обороной
атакой с целью окружения
Конкурент, реагирующий на любые покушения на свои владения, называется
«тигром»
непредсказуемым
разборчивым
неторопливым
Конкуренция, когда компания считает конкурентами всех, кто предоставляет одни и те же услуги, называется
общей
функциональной
формальной
предметной
Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, - это
«темные лошадки»
«звезды»
«дойные коровы»
«собаки»
К факторам внешней среды маркетинга относятся:
общественные классы, образ жизни, тип личности
демографические, экономические, природные, научно-технические
округа, город, плотность населения, климат
повод для совершения покупки, искомые выгоды
Недостатками дифференцированного маркетинга являются:
риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы
дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок
максимизация сбыта по сегментам, диверсификация ассортимента фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, обеспечивает исключительность торговой марки
необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами
Вторым этапом целевого маркетинга является
сегментирование рынка
выбор целевых сегментов
позиционирование товара на рынке
создание детализированного маркетингового комплекса
При продвижении новых современных товаров крупные компании-монополисты используют стратегию
концентрированного маркетинга
рыночной ниши
«снятия сливок» с рынка
дифференцированного маркетинга
Когда ресурсы ограничены, лучшей стратегией охвата рынка является маркетинг
целевой
концентрированный
дифференцированный
недифференцированный
Стадиями стратегического маркетингового планирования являются:
разработка маркетингового комплекса, стратегический аудит, определение миссии компании
определение глобальных целей, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков
составление стратегического плана, управление маркетингом, реализация плана
SWOT-анализ, определение целей компании и управление маркетинга
Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это ______ маркетинг
товарный
массовый
целевой
общий
К контактным аудиториям относятся
конечные потребители
финансовые круги
поставщики
финансовые посредники
Сбор информации, используемой при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, - это
стратегический аудит
SWOT-анализ
микропланирование
макропланирование
Группа компаний, следующих сходной стратегии на данном целевом рынке, являются конкурентами
сегментными
локальными
стратегическими
целевыми
Рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей, - это
монополистическая конкуренция
олигополистическая конкуренция
чистая (совершенная) конкуренция
чистая монополия
Нахождение на рынке ниши, благодаря уникальности товара, узкой специализации, оригинальным формам обслуживания клиентов, называется стратегией
концентpиpованного маpкетинга
проникновения на рынок
рыночной ниши
«снятия сливок» с рынка
Вторым этапом процесса сегментации является
разработка профилей потребителей
сбор данных
выбор потребительских сегментов
анализ отдельных сходств и различий потребителей
Третьим этапом целевого маркетинга является
позиционирование товара на рынке
сегментирование рынка
создание детализированного маркетингового комплекса
выбор целевых сегментов
Производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.д. - это _____ маркетинг
товарно-дифференцированный
недифференцированный
сегментно-целевой
товарно-концентрированный