Менеджмент (курс 3)

Т. Дил и А. Кеннеди рассматривают следующие уровни корпоративной культуры
обряды и ритуалы
артефакты
структура общения
герои
ценности
основные убеждения
Верны ли определения? А) Прямой экономический расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов в В) Прямой экономический расчет производится в целях обеспечения макропропорций расширенного воспроизводства Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
Верны ли определения? А) Инструктирование включает предостережение, разъяснение, ознакомление В) Инструктирование – это информирование различных видов Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
_______ поощрение активизирует процессы координации, кооперации и взаимопомощи
Верны ли определения? А) Управленческая культура – это стиль руководства и решения руководителем проблем, их поведения в целом В) Управленческая культура – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Процесс __________ может включать в себя дискуссии один на один, групповые семинары или отчеты
Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям
информирование и общение
переговоры и соглашения
участие и вовлеченность
манипуляции и кооптации
язык общения
явное и неявное принуждение
помощь и поддержка
Затраты времени на единицу товара (услуги), на потребителя – это нормативы
величины
времени
численности
соотносительности
_________ — это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности
По Т. Дилу и А. Кеннеди, ценности представляют собой
разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
Предельно допустимая концентрация вредных веществ в 1м3 производственных помещений - это нормативы
численности
соотносительности
величины
времени
Количество медработников, приходящихся на тысячу человек населения, – это нормативы
соотносительности
численности
величины
времени
Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают формы
коррозионная
умиротворяющая
инструкционная
агрессивная
Верны ли определения? А) Нормирующие методы управления – это методы, основанные на использовании нормативов, например нормативов численности (количество медработников, приходящихся на тысячу человек) В) Нормирующие методы управления включает такие методы, как моделирование, экспериментирование и т.д. Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – да, В – да
Верны ли определения? А) Ритуалы – это упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации В) Ритуалы – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
По С.П. Роббинсу, согласованность действий – это
готовность работника пойти на риск
положение, при котором подразделения и люди внутри организации координированно взаимодействуют
степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации
установление организацией четких целей и ожидаемых результатов выполнения
__________ исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации
Социологические
Психологические
Юридические
Экономические
Верны ли определения? А) Организационно-распорядительные методы управления – это приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений и т.п. В) Организационно-распорядительные методы управления – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – нет, В – нет
Можно выделить следующие функции оргкультуры
ценностно-образующая
нормативно-регулирующая
познавательная
коммуникационная
оперативная
Верны ли определения? А) Структуризация – это принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры В) Структуризация – это принцип, основанный на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
Системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения, – это
экспериментирование
общенаучная методология
системный подход
комплексный подход
_______ подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение
По Т. Дилу и А. Кеннеди, структура общения представляет собой
разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
Способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера – это ______ методы управления
психологические
организационно-распорядительные
экономические
социальные
Прямой ___________ расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и переопределении материальных, трудовых и финансовые ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства
По С.П. Роббинсу, конфликтоность - это
степень учета исполнения работ, организация системы поощрений
готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
степень отождествления каждого сотрудника с организацией
_________ методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом
Экономические
Организационно-распорядительные
Социально-психологические
Социологические
Свойствами организационной культуры являются
неоднородность
мотивация
адаптивность
разделяемость
Управленческий подход, основанный на управлении посредством методов лидерства, развития, изменений
основан на гуманистическом понимании природы человека
основан на механизированном, специализированном труде
характерен для средневековых цеховых гильдий и современных адвокатских контор и консалтинговых организаций
основан на концепции социотехнических систем
Процесс внутренней __________ связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива
Методы, которые основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности, – это методы
экономические
социально-психологические
организационно-распорядительные
социологические
_______ форма изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда, чей уровень технической и управленческой культуры вполне достаточен
_________ функция — принадлежность к сильной оргкультуре само по себе является мощным стимулом к росту производительности
Стабилизационная
Охранная
Инновационная
Мотивирующая
_________ подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы
Функция, благодаря своей интеграционной направленности, ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым, – это функция
нормативно-регулирующая
познавательная
коммуникационная
ценностно-образующая
________ - пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня
Саги
Артефакты
Мифы
Легенды
_______функция - позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе
Нормативно-регулирующая
Коммуникационная
Ценностно-образующая
Познавательная
Верны ли определения? А) Методы управления – это язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами В) Методы управления – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – нет, В – да
Регламентирующие методы управления включают методы управления
структурные
общеорганизационные
психологические
должностные
функциональные
Верны ли определения? А) Артефакты – это видимый уровень корпоративной культуры, к которому относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон и т.д. В) Артефакты – это пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – нет, В – да
Верны ли определения? А) Целостность – это принцип системного подхода, позволяющий рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней В) Целостность – это принцип, основанный на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – да, В – нет
Верны ли определения? А) Корпоративный язык общения – это использующийся организациями свой собственный язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами В) Корпоративный язык общения – это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
_______ - серия обрядов, объединенных в одно событие
Артефакты
Ценности
Ритуалы
Церемонии
Верны ли определения? А) Системный подход – это направление в методе логики научного познания и практической деятельности В) В основе системного подхода лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
______ организационно-распорядительной деятельности состоит в координации действий подчиненных
Функция
Цель
Предмет
Задача
___________ - это метод, при помощи которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров
Анализ
Проект
Структуризация
Экспериментирование
По С.П. Роббинсу, личная инициатива – это
степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации
положение, при котором подразделения и люди внутри организации координированно взаимодействуют
готовность работника пойти на риск
установление организацией четких целей и ожидаемых результатов выполнения
Разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней, – это
социальное планирование
корпоративная культура
социальные исследования
социальный анализ
По Т. Дилу и А. Кеннеди, герои представляют собой
разделяемые всеми членами организации представления об организации и ее благе
полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов
каналы неформального общения, по которым члены организации получают информацию о корпоративных ценностях, героях, обрядах и ритуалах
членов организации, которые являются примером, олицетворяющим важнейшие организационные ценности
Верны ли определения? А) Иерархичность строения – это принцип системного подхода, позволяющий наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня В) Иерархичность строения – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да