Менеджмент (курс 3)

По С.П. Роббинсу, контроль обозначает
готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников
степень отождествления каждого сотрудника с организацией
обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
В случае _______ формы изменений руководители ясно видят необходимость перемен на предприятии, но также и осознают, что сложившаяся управленческая команда «не дотягивает» по объективным либо субъективным причинам
Верны ли определения? А) Множественность – это принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры В) Множественность – это принцип системного подхода, позволяющий использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
Процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей персонала – это социальное(ые, ый)
анализ
регулирование
планирование
исследования
Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная
________ культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий
Принципами формирования культуры являются принципы
комплексности представлений о назначении экономической системы организации
отрицания силового воздействия
комплексности оценки
осознания времени, отношения к нему и его использование
историчности
первоочередности определения ценностей и философии компании
Методы, основанные на прямых директивных указаниях, – это методы
социально-психологические
социологические
организационно-распорядительные
экономические
________ методы управления, определяющие порядок функционирования тех или иных властных структур и общественных организаций
Должностные
Функциональные
Общеорганизационные
Структурные
Запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний – это
саги
артефакты
мифы
символы и лозунги
Почти все организации используют свой собственный ________ язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами
Установите соответствие между понятиями и их определениями
артефакты
включает в себя: артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов
внутренний уровень организационной (корпоративной) культуры
принцип системного подхода, позволяющий наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня
иерархичность строения
включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира; отражает внутренние процессы, посредством которых усваиваются нормы поведения и скрытые правила, управляющие поведением людей
внешний уровень организационной (корпоративной) культуры
видимый уровень корпоративной культуры, к которому относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон и т. д.
Методы, которые включают приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций, – это
социологические методы
организационно-распорядительные методы управления
социально-психологические методы управления
экономические методы управления
Основные принципы системного подхода (системного анализа) – это
структуризация
иерархичность строения
множественность
оперативность
целостность
________ - внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру
Неоднородность
Системность
Структурированность
Динамичность
Э. Шеин, aнaлизиpyя кopпopaтивнyю кyльтуру, выдeляeт следующие уровни
артефакты
основные убеждения
обычаи
ценности
__________ форма изменений означает, что они проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной группы
Уровни организационной (корпоративной) культуры подразделяются на
закрытый
открытый
внутренний
внешний
_________ методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления
Социально-психологические
Экономические
Социологические
Психологические
Система ЭМУ включает следующие группы методов
бухгалтерский учет
статистический расчет
хозяйственный расчет
прямой централизованный расчет
Познание организационной культуры начинается с первого, “_________” уровня, включающего такие видимые внешние факты, как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени
Верны ли определения? А) Обряды – это промежуточный уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении В) Обряды – это стандартные и повторяющие мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного поведения Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
При управлении организацией коллективов выделяются следующие основные стадии
подчиненность коллектива
интеграции коллектива
самоорганизация и саморазвитие
ориентация и адаптация
Количество важных предположений, разделяемых работниками, – это А) «глубина» организационной культуры В) «толщина» организационной культуры Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Управленческий подход, делающий акцент на управлении посредством директив
основан на механизированном, специализированном труде
основан на концепции социотехнических систем
основан на гуманистическом понимании природы человека
характерен для средневековых цеховых гильдий и современных адвокатских контор и консалтинговых организаций
Верны ли определения? А) Хозяйственный расчет – это принцип системного подхода, позволяющий рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней В) Хозяйственный расчет основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – да, В – нет
Установите соответствие между понятиями и их определениями
культура
методы, широко использующиеся в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий
материальные проявления культуры
пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня
легенды
артефакты, мебель, инструменты, приборы, приспособления и т. д.
методы социологических исследований
а) система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию (П.Б. Вейлл); б) коллективное программирование человеческого разума, которое отличает членов одной группы людей от другой группы и является системой коллективных ценностей (Г. Хофстид)
________ функция - заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир
Коммуникационная
Нормативно-регулирующая
Познавательная
Ценностно-образующая
Сила культуры определяется следующими параметрами
разделяемостью
гибкостью
относительностью
объемностью
_________ - соотносит свои элементы как с собственными целями, так и с окружающей действительностью
Относительность
Системность
Структурированность
Динамичность
_________ методы управления определяют структуру органов власти, то есть набор звеньев и уровней управления
Структурные
Должностные
Функциональные
Общеорганизационные
Верны ли определения? А) Внутренний уровень организационной (корпоративной) культуры – это физическое окружение, создаваемое в организации, например само здание и его дизайн, оборудование и мебель и т.д. В) Внутренний уровень организационной (корпоративной) культуры включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира; отражает внутренние процессы, посредством которых усваиваются нормы поведения и скрытые правила, управляющие поведением людей Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
Верны ли определения? А) Процесс внешней адаптации и выживания – это поиск и нахождение организацией своей ниши на рынке и ее приспособление к постоянно меняющемуся внешнему окружению В) Процесс внешней адаптации и выживания – это установление и поддержание эффективных отношений между членами коллектива Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Субъективная организационная культура служит основой формирования ________ культуры
_________ организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, а также из группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности
Г. Трайс и Дж. Бейер выделяют следующие составляющие корпоративной культуры
материальные проявления культуры
структура общения
установившиеся порядки в компании
язык общения
организационная коммуникация
Свойствами организационной культуры являются
относительность
системность
стабилизация
динамичность
структурированность
Кооптация _________ подразумевает предоставление ей желаемой роли при планировании и осуществлении изменений
По С.П. Роббинсу, модели взаимодействия - это
готовность отрыто выражать свое мнение и пойти на конфликт
обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб
степень взаимодействия внутри организации
степень учета исполнения работ, организация системы поощрений
Ф. Харрис и Р. Моран (1991) предлагают рассматривать конкретную организационною культуру на основе следующих характеристик
трудовая этика и мотивирование
участие и вовлеченность
процесс развития работника и научение
вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
_________ уровень включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира
Под ________ понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство
Верны ли определения? А) Комплексный подход – это специфическая форма конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы В) Комплексный подход – это направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
«________» организационной культуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками
Верны ли определения? А) Основные убеждения объединяют отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений В) Основные убеждения – это невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – нет, В – да
Невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры объединяет: отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений, – это
артефакт
обычай
ценности
основные убеждения
Одна из наиболее распространенных форм манипуляции – это
_____ - полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение сотрудников компании
Мифы
Сказки
Саги
Легенды
Верны ли определения? А) Общенаучная методология включает такие методы, как моделирование, экспериментирование и т.д. В) Общенаучная методология – это системный, комплексный подход к решению проблем Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – да, В – нет
Установите соотношение между понятиями и определениями
процесс внутренней интеграции
невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры, объединяющий отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений
процесс внешней адаптации и выживания
основан на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства
прямой экономический расчет
поиск и нахождение организацией своей ниши на рынке и ее приспособление к постоянно меняющемуся внешнему окружению
основные убеждения
установление и поддержание эффективных отношений между членами коллектива