Маркетинг в туристской индустрии

Верны ли утверждения? А) Стратегия маркетинга должна содержать детальное исследование целевого рынка, устанавливать конкретные группы потребителей, заинтересованных в покупке услуги В) Стратегия маркетинга должна содержать детальное исследование целевого рынка, но не устанавливать конкретные группы потребителей, заинтересованных в покупке услуги Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Выпускать товары (услуги) для каждого человека в отдельности, ориентируясь на его индивидуальные желания и запросы,
выгодно производителю
невыгодно производителю
безразлично производителю
сложно производителю
Верны ли определения? А) Идея продукта – общее суждение о потенциальном продукте, который предприятие может выпустить на рынок В) Идея продукта – разработанная версия идеи, сформулированная важными для клиента представлениями Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
Верны ли утверждения? А) Разновидностью сегментирования по поведенческому признаку является сегментирование рынка по степени приверженности потребителей к туристским центрам В) Разновидностью сегментирования по поведенческому признаку является сегментирование рынка по степени приверженности потребителей к туристским районам Подберите правильный ответ
А - да, В – да
А - нет, В – да
А - да, В – нет
А - нет, В – нет
Урбанизация с ее повышенным риском для здоровья человека играет заметную роль в формировании
рекреационных потребностей и туристского спроса
реабилитационных потребностей и туристского предложения
адаптационных потребностей и туристского спроса
мотивационных потребностей и туристского предложения
Верны ли утверждения? А) Исследования показывают, что в туристском бизнесе высокий процент оборота достигается за счет обслуживания незначительной доли клиентуры В) Исследования показывают, что в туристском бизнесе высокий процент оборота достигается за счет обслуживания значительной доли клиентуры Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А - нет, В – да
А - нет, В – нет
А – да, В – да
Каждому из рыночных сегментов должно соответствовать
специфическое туристское обсуждение
специфическое туристское предложение
специфическое туристское обоснование
специфическое туристское приглашение
Верны ли определения? А) Цена – экономическое понятие, означающее «количество денег», за которое покупатель готов купить, а продавец согласен продать единицу товара В) Цена – экономическое понятие, означающее «количество денег», за которое продавец согласен продать единицу товара, а покупатель не обязательно готов купить товар Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - да
Верны ли утверждения? А) Продуктовая стратегия предприятия формирует линейку необходимых продуктов, правила и основные приемы их реализации на рынке В) Продуктовая стратегия предприятия формирует правила, приемы изучения и организации возможных рынков товаров и услуг, соответствующих миссии предприятия Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Туристское предприятие, действуя в сложных условиях рынка, должно твердо знать,
кого обслуживать в последнюю очередь
кого не надо обслуживать
кого и как обслуживать
кого обслуживать в первую очередь
Главная цель сегментации –
обеспечить своевременность туристскому продукту
обеспечить адресность туристскому продукту
обеспечить индивидуальность туристскому продукту
обеспечить массовость туристскому продукту
Верны ли утверждения? А) Стратегия диверсификации (новый товар на новом рынке) применяется для того, чтобы предприятие стало полностью подчиненным одной ассортиментной группе В) Стратегия диверсификации (новый товар на новом рынке) применяется для того, чтобы предприятие не стало полностью подчиненным одной ассортиментной группе Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
Верны ли утверждения? А) Процесс определения целевого рынка самым тесным образом связан с выбором деловой репутации туристского предприятия В) Процесс определения целевого рынка самым тесным образом связан с выбором маркетинговой стратегии туристского предприятия Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - нет
Туризм носит ярко выраженный
изменчивый характер
проблематичный характер
дискуссионный характер
сезонный характер
Верны ли утверждения? А) Каждый продукт – это совокупность различных услуг, нужных для решения проблем клиентов В) Каждый продукт – это совокупность различных услуг, необходимых для решения проблем клиентов Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - да, В - да
Верны ли утверждения? А) Стратегическое маркетинговое планирование направлено на долгосрочную перспективу В) Стратегическое маркетинговое планирование направлено на ближайшую перспективу Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - нет
Осуществляя сегментацию, туристские фирмы выявляют группы клиентов,
объединенные по уровню образования
объединенные по уровням расходов
объединенные по тем или иным признакам
объединенные по уровням доходов
Верны ли утверждения? А) За отбором целевого рынка идет процесс сегментации В) За процессом сегментации идет этап отбора целевого рынка Подберите правильный ответ
А - да, В – нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В – да
Сравнительно тонкий слой состоятельных лиц предпочитает
деловые туры с высоким классом обслуживания
дорогостоящие туры с высоким классом обслуживания
экстремальные туры с высоким классом обслуживания
географические туры с высоким классом обслуживания
Особенностью туризма «третьего» возраста является(ются)
поездки в летний период
отсутствие ярко-выраженной сезонности
поездки в осенний период
наличие ярко-выраженной сезонности
Верны ли утверждения? А) Новые или усовершенствованные продукты, позитивно принятые туристами, дают предприятию сферы туризма на определенный период преимущество перед соперниками В) Новые или усовершенствованные продукты, позитивно принятые туристами, дают предприятию сферы туризма постоянное преимущество перед соперниками Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
Верны ли определения? А) К числу наиболее распространенных относится сегментация туристского рынка по побудительным мотивам клиентов, которые определяются целями путешествий В) К числу наиболее распространенных относится сегментация туристского рынка по потребительским мотивам клиентов, которые определяются целями путешествий Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В – нет
А - нет, В – да
А - да, В – да
Верны ли утверждения? А) В туризме при исследовании потребительского рынка применяются главным образом три разновидности сегментирования по поведенческому признаку В) В туризме при исследовании потребительского рынка применяются главным образом четыре разновидности сегментирования по поведенческому признаку Подберите правильный ответ
А - да, В – да
А - нет, В – да
А - да, В – нет
А - нет, В – нет
Сегментирование по демографическому признаку заключается в делении рынка на группы по
пристрастиям потребителей, их семейному положению
доходам и полу потребителей
материальному и семейному положению
возрасту, полу потребителей, их семейному положению
Необходимо учитывать, что общей тенденцией во многих странах является
деление отпуска на две части
деление отпуска на четыре части
неразделенный полный отпуск
деление отпуска на три части
Верны ли определения? А) Ассортимент – один из главных элементов, обусловливающих готовность к совместной работе с дилерами и вероятность удовлетворить нужды клиентов, а также завоевание рынка и увеличение размеров сбыта В) Ассортимент – один из второстепенных элементов, обусловливающих готовность и вероятность удовлетворить нужды клиентов, а также удержание рынка и снижение размеров сбыта Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - да
Верны ли определения? А) Целевой рынок – наиболее подходящая и выгодная для туристского предприятия группа сегментов рынка (или один-единственный сегмент), на которую направлена его маркетинговая деятельность В) Целевой рынок – наиболее подходящая и выгодная для туристского предприятия группа рынков, на которой наиболее реализуется количество туристских продуктов и услуг Подберите правильный ответ
А - да, В – да
А - да, В – нет
А - нет, В – нет
А - нет, В – да
Верны ли утверждения? А) Как правило, выделяют две главные модели рынка: чистая конкуренция, чистая монополия В) Как правило, выделяют четыре главные модели рынка: чистая конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, чистая монополия Подберите правильный ответ
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
Верны ли утверждения? А) Стратегия разработки товара (новый продукт на имеющемся рынке) применима, когда предприятие обладает рядом удачных торговых марок и пользуется доверием клиентов В) Стратегия разработки товара (новый продукт на имеющемся рынке) применима, когда предприятие только выходит на рынок и еще не имеет своих постоянных клиентов Подберите правильный ответ
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
Верны ли утверждения? А) С увеличением дохода доля средств, потраченных на товары первой необходимости, уменьшается, а доля расходов на предметы роскоши возрастает В) С увеличением дохода доля средств, потраченных на товары первой необходимости, возрастает, а доля расходов на предметы роскоши уменьшается
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - да, В - да
Верны ли утверждения? А) Успех фирмы на рынке зависит от того, насколько правильно ей удалось выделить группы потребителей В) Поражение фирмы на рынке зависит от того, насколько правильно ей удалось выделить группы потребителей Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - да
Верны ли утверждения? А) Стратегия проникновения на рынок результативна, когда рынок молодой или еще не насыщен В) Стратегия проникновения на рынок результативна, когда рынок насыщен услугами и имеет свою историю Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - да, В - да
Верны ли утверждения? А) Все продукты со временем стареют, турфирма обязана найти новые продукты для замены старых (создание нового продукта) В) Турфирме нужно понимать, как происходит старение ее продукта и в зависимости от этого вносить изменения в свою стратегию маркетинга Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
А - да, В - нет
А - да, В - да
Первоначально все сегментирование было
описательным
теоретическим
нарицательным
графическим
Осуществление успешной маркетинговой деятельности предполагает учет
индивидуальных предпочтений различных категорий потребителей
глобальных предпочтений различных категорий потребителей
групповых предпочтений различных категорий потребителей
массовых предпочтений различных категорий потребителей
Верны ли утверждения? А) Социальный статус человека зависит от его материального положения В) Социальный статус человека зависит от его образовательного уровня Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - да, В - да
Верны ли утверждения? А) При разработке нового турпродукта необходимо верно составить предложение В) При разработке нового турпродукта необходимо верно составить спрос Подберите правильный ответ
А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
Каждый выделенный сегмент рынка отличается
платежеспособностью туристов и требует особого подхода
возрастом туристов и требует особого подхода
моделью поведения туристов и требует особого подхода
профессией туристов и требует особого подхода
Верны ли утверждения? А) При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются два метода: концентрированный, дисперсный В) При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются три метода: концентрированный, дисперсный, диффузный
А - нет, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
А - да, В - да
С обострением конкуренции производители стремятся
уловить малейшие оттенки потребительских услуг
уловить малейшие оттенки снижения прибыли
уловить малейшие оттенки потребительского спроса
уловить малейшие оттенки повышения прибыли
Верны ли утверждения? А) ВТО определяет следующие основные цели путешествий: досуг, рекреация и отдых; посещение знакомых и родственников В) ВТО определяет следующие основные цели путешествий: деловые и профессиональные цели; лечение; религия/паломничество и пр. Подберите правильный ответ
А - нет, В - нет
А - да, В – да
А - нет, В - да
А - да, В – нет
Верны ли утверждения? А) В туристском маркетинге сегментирование по психографическому принципу получило широкое распространение В) В туристском маркетинге сегментирование по психографическому принципу не получило широкого распространения Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А - да, В – да