Управление маркетингом

В Европе, США и в странах Азии средний возраст населения
остается на прежнем уровне
возрастает
снижается
изменяется в разных странах по-разному
Для определения эффективности стимулирования сбыта некоторые фирмы используют
купоны
векселя
акции
ваучеры
При исследовании динамики рынка методом проведения исследования является
получение прейскурантных цен
интервьюирование конечных пользователей с целью определения, предлагали ли им ценовые скидки
получение данных о конкурирующих компаниях с целью определения объема их прямых продаж
обзор статистических данных, в той или иной степени характеризующих данный рынок
В стадии зрелости жизненного цикла продукта затраты на маркетинг
относительно сокращаются
низкие
высокие
растущие
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в(во)
Франции
США
Германии
Великобритании
В _____ г. при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга
1976
1978
1975
1977
____________________ осуществляется путем рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам
Телемаркетинг
Прямой маркетинг по почте
Маркетинг по каталогам
Электронная торговля
Бартерная сделка - это сделка, когда один товар
обменивается за деньги
дается напрокат
дается в кредит
обменивается на другой товар
Одной из функций отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворении ими покупателей
разработка стратегий маркетинга
исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия
ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции
Маркетинговая информационная система трансформирует данные, полученные из источников
внутренних или внешних в зависимости от отрасли
только внешних
внутренних и внешних
только внутренних
_______________ товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии
глубина
ширина
согласованность
длина
Техническое сглаживание уровней динамического ряда - это
нанесение фактических данных на график и проведение линии «на глаз», осредняющей все колебания
сглаживание эмпирических данных с помощью специальной техники
построение трендовой модели
проведение трендовой линии визуально, таким образом, чтобы она была равноудалена от всех точек эмпирических данных
Прямое наблюдение - это
изучение физических доказательств некоторых событий
изучение результатов определенного поведения
непосредственное наблюдение за поведением покупателей
использование архивных данных проведения специальных экспериментов
Одной из задач отдела сбыта является
подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции
организация оптовой торговли продукцией
контроль за поставкой продукции структурными единицами
участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции
Существует ________ типа франшизных организаций
два
четыре
пять
три
Подготовка технических документов и оборудования при проведении наблюдения включает в себя
выбор признаков, единиц наблюдения, по которым можно будет судить о той ситуации, которая интересует исследователя
тиражирование карточек, протоколов, инструкций для наблюдателей
разработку языка, при помощи которого будут описываться результаты наблюдений
разработку системы понятий, при помощи которых будут описываться результаты наблюдений
Сертификация как деятельность по подтверждению соответствия продукции, услуг и иных объектов осуществляется в целях
проверки качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развитии науки, техники и технологии
создания условий для деятельности хозяйствующих объектов разных форм собственности на едином товарном рынке, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле
экономии всех видов ресурсов
осуществления единства измерений
Центром, основой персонализации и идентификации фирменного товара является
вид
производитель
наименование
цена
Характерными особенностями качественных исследований является то, что
четко определен формат собираемых данных
обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур
наблюдения и выводы осуществляются в нестандартизированной форме
четко определен формат источников получения данных
________________ тестирование рынка - это испытание продукта в условиях, моделирующих реальные
Контролируемое
Стандартное
Пробное
Имитационное
Исследование внутренней среды предприятия ставит целью
получение сведений о возможных посредниках
определение реального уровня конкурентоспособности предприятия
успешное осуществление рекламных мероприятий
получение сведений о потенциальных потребителях
Первым этапом процесса выявления проблем управления маркетингом является
определение действий по смягчению проявления проблемы
получение базовых знаний о компании, ее продуктах и рынках
оценка адекватности имеющейся информации
ознакомление с ситуацией, в которой находится лицо, принимающее решение, с его целями и ресурсами
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сбор урожая» типична для товаров
«дойные коровы»
«собаки»
«трудные дети»
«звезды»
Быстро развивающиеся направления деятельности компании, товары, имеющие большую долю рынка, - это
«темные лошадки»
«дойные коровы»
«собаки»
«звезды»
Местные контактные аудитории включают в себя
рабочих компании
членов совета директоров
жителей близлежащих районов
менеджеров компании
Основными характеристиками аудита маркетинга являются
всеобъемлемость, систематичность, независимость, периодичность
узко-областной анализ, долгосрочность
узко-областной анализ, стратегическое планирование
краткосрочность, целеполагание
Издержки на маркетинговые программы ниже при продвижения товаров спроса
массового
комплексного
целевого
полноценного
Глубинное интервью заключается в
разыгрывании ролей, ретроспективных беседах
помещении респондента в определенные имитируемые ситуации
помещении респондента в определенную ситуацию по принятию решения
последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы зондирующих вопросов
Первой операцией в процессе управления маркетингом является
моделирование управленческих решений, направленных на уточнение или формулирование новых стратегий развития текущих рынков
позиционирование стохастических и динамических процессов на рынке
моделирование психологических реакций поведения потребителей на рынке
сбор и анализ экспертной информации о поведении рынка и конкурентов на нем
В стадии внедрения жизненного цикла сбыт является
медленнорастущим
стабилизирующимся
быстрорастущим
слабым
______________ распределение подразумевает сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара
Интенсивное
Стандартное
Эксклюзивное
Селективное
Концепция совершенствования производства актуальна в случае, когда
спрос на товар меньше предложения
общество нуждается не в количественных, а качественных характеристиках уровня жизни
себестоимость товара слишком высока
спрос на товар превышает предложение
Оценка экономической эффективности маркетинговых затрат и определение их наиболее приемлемой величины - это
эффективность маркетинга
анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж
финансовый анализ в сфере маркетинга
анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сохранение лидерства» типична для товаров
«звезды»
«трудные дети»
«собаки»
«дойные коровы»
В качестве объектов при исследовании цены выступают (-ет)
реакция потребителей на новые товары
товарный ассортимент
потребительские свойства товаров
затраты на разработку, производство и сбыт товаров
_______________ вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку
Договорная
Добровольная
Управляемая
Корпоративная
Этическое поведение - это
поведение, приятное окружающим
поведение с соблюдением норм этикета
вежливое поведение
поведение, не нарушающее этической нормы
Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется ______________ маркетинга
эффективностью
показателем
контролем
стимулированием
Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
изучение потребностей покупателей
фирменное обслуживание выпускаемой продукции
выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства
своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции
Вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, - это маркетинг
массовый
развивающий
целевой
продуктно-дифференцированный
Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) используют
врачи районных поликлиник
преподаватели средних школ
политические деятели
научные работники, не являющиеся известными учеными
_______________ скидки предоставляются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы
Дилерские
Специальные
Клубные
Сервисные
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы
«трудные дети»
«звезды»
«собаки»
«дойные коровы»
«генератор средств» типична для товаров
Этическая норма маркетинга - это
включение в контракт несправедливых положений
соблюдение законности при заключении любого контракта
небольшое искажение характеристики продукта в рекламе
не совсем верное представление продукта
При исследовании цены в качестве объектов не выступают (-ет)
торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи
затраты на производство и сбыт товаров
затраты на разработку товаров
влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов
Оценка эффективности маркетинговой деятельности в целом на долгосрочных временных интервалах называется
финансовым контролем
годовым отчетом
внешним контролем
стратегическим контролем
Направления деятельности компании или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка - это
«звезды»
«дойные коровы»
«собаки»
«темные лошадки»
В функции маркетинга входит
реклама
повышение уровня жизни населения
разработка демографической политики
борьба с инфляцией
Долгосрочные маркетинговые панели существуют не более ________ лет
3
5
10
15
Маркетинг, в котором компания постоянно вносит реальные улучшения в свою продукцию, - это маркетинг
ориентированный на потребителя
инновационный
ценностных достоинств
с осознанием своей миссии