Маркетинговая среда фирмы и сегментирование рынка
Назовите этапы сегментирования потребительских рынков
формирование сегментов на основе характеристик
определение характеристик и требований потребителей
анализ реакций потребителей каждого сегмента на продукт фирмы
выявление отличий потребностей в каждом сегменте
Микросреду образуют следующие факторы
поставщики
клиенты
контактные аудитории
конкуренты
демографические факторы
географические факторы
сама компания
посредники
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, – это
промежуточные продавцы
потребители
поставщики
производители
Совокупность законов, государственных учреждений и структур, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе, – это факторы
политико-правовые
научно-технические
демографические
экономические
Какие виды анализов применяются для контроля
доли рынка
соотношения маркетинговые затраты и объем продаж
сбыта
анализ рыночных возможностей
финансовый анализ
Основные политико-правовые факторы макросреды фирмы
государственная экономическая политика
влияние общественных организаций на решения, принимаемые государственными органами
состояние законодательства по регулированию хозяйственной и предпринимательской деятельности
состояние законодательства по защите прав потребителя
отношение к корпорациям, государственным органам, фирмам и другим организациям
состояние законодательства по защите интересов предпринимательской деятельности
влияние внешнеэкономических акций государства на развитие рынков сбыта внутри страны и экспорта продукции за рубежом
На какой ступени создания конкурентной системы наблюдения ключевая информация рассылается соответствующим уполномоченным лицам или в ответы на запросы менеджеров
распространение информации и ответы
оценка и анализ информации
создание системы
сбор данных
Третьим этапом целевого маркетинга является
сегментирование рынка
создание детализированного маркетингового комплекса для него
выбор целевых сегментов рынка
позиционирование товара на рынке
После оценки разных сегментов компания может принять одну из стратегий охвата целевого рынка. Это стратегии ______ маркетинга
недифференцированного
дифференцированного
концентрированного
массового
Факторы широко социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как: демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные – это
макросреда
природные факторы
демографические факторы
микросреда
Компания, которая боится того, что она больше потеряет, чем приобретет, ввязавшись в конкурентную борьбу, – это компания
последователь
лидер рынка
претендент
обслуживающая рыночную нишу
Экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной системы в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ – это
монополистическая конкуренция
чистая конкуренция
олигополистическая конкуренция
конкуренция
Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, – это
дифференцированная олигополия
чистая олигополия
формальная конкуренция
чистая монополия
Совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов близких субститутов, – это
отраслевая конкуренция
конкуренция
исследование конкурентов
отрасль
Какие факторы образуют макросреду
демографические
сама компания
культурные
политические
технологические
природные
экономические
Какие существуют способы обороны компании
оборона с нанесением упреждающих ударов
оборона с нанесением контрударов
фланговая
атака с целью окружения
стягивание обороны
позиционная
мобильная
Порядок проведения сегментирования заключается в
анализе результатов исследования
изучении отраслевых журналов, электронных магазинов
составлении профиля сегмента
проверке и подтверждении правильности результатов анализа
количественном исследовании рынка
качественном исследовании рынка
Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, – это
финансовые посредники
клиенты
торговые посредники
поставщики
Силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и маркетинговые возможности, – это факторы
демографические
экономические
научно-технические
природные
Процесс макропланирования включает следующие составляющие
контроль
оценка
анализ
планирование
реализация
Стратегическое планирование состоит из следующих этапов
создание стратегического плана (макропланирование)
ревизия маркетинга
процесс управления маркетингом (микропланирование)
контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий
Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги, которые помогают компании складировать и перемещать товары от производителя к потребителю, – это
финансовые посредники
компании по организации товародвижения
поставщики
агентства по оказанию маркетинговых услуг
Основными факторами сегментирования по демографическому признаку являются
искомые блага
географические характеристики
размеры потребителя и его месторасположения
отрасль
Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, – это
миссия
стратегические цели
SWOT-анализ
бизнес-портфель
В стратегический аудит входят следующие составляющие: аудит
внутренний
основных операций
поддерживающий
внешний
Сбор данных, используемых при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, – это
миссия
SWOT- анализ
стратегические цели
стратегический аудит
Измерение фактического объема продаж и сравнение с запланированным – это
финансовый анализ
анализы сбыта
анализ доли рынка
контроль маркетинга
Периодические небольшие наступления без объявления «войны» с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций – это
лобовая атака
атака с целью окружения
«партизанская война»
фланговая атака
Основные природные факторы макросреды фирмы – это
степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления
уровень загрязнения окружающей среды
состояния источников сырья и энергоресурсов
использование источников сырья и энергоресурсов
темпы технологических изменений
Процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей, – это контроль
технический
стратегический
маркетинга
оперативный
Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, – это оборона
фланговая
позиционная
стягивание обороны
мобильная
Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке, – это
посредник
клиент
поставщик
конкурент
Назовите основные типы контактных аудиторий
общественные организации
коммерческие организации
местные контактные аудитории
широкая общественность
контактные аудитории массовой информации
контактные аудитории государственных учреждений
внутренние контактные аудитории компании
финансовые круги
Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, – это
финансовые посредники
торговые посредники
клиенты
финансовая общественность
Маркетинг, характеризующийся концентрацией маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка, – это маркетинг
недифференцированный
дифференцированный
концентрированный
массовый
Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами – это
создание соответствующего плана маркетинга
выбор целевых сегментов рынка
анализ сходства и различия потребителей
определение характеристик и требований потребителей
Основные составляющие внутреннего аудита – это
аудит основных операций
миссия компании
поддерживающий аудит
аудит финансовой деятельности
Группа компаний, придерживающихся сходной стратегии на данном целевом рынке, – это
стратегическая группа
фокус-группа
конкурент
клиент
Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компания отрасли – это компания
последователь
обслуживающая рыночную нишу
претендент
лидер рынка
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя, – это
производители
поставщики
промежуточные продавцы
потребители
Покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки – это маркетинг
сегмента
индивидуальный
региональный
самостоятельный
Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров – это
стратегический элемент бизнеса (СЭБ)
стратегия рыночной ниши
метод Бостонской консалтинговой группы
стратегия дифференцированного маркетинга
Оборона, предполагающая принятие активных мер по защите текущей рыночной позиции с перемещением и расширением текущих рынков компании для создания базиса обороны и последующие его нападения, – это _____ оборона (ы)
стягивание
мобильная
позиционная
фланговая
Ориентация фирмы на два различных рыночных сегмента или более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента, – это
массовый маркетинг
сегментация рынка
сегмент рынка
множественная сегментация рынка
Вторым этапом целевого маркетинга является
позиционирование товара на рынке
создание детализированного маркетингового комплекса для него
выбор целевых сегментов рынка
сегментирование рынка
Определение жизненно важных видов конкурентной информации, установление ее источников и назначение руководителя системы характеризуется как
сбор данных
оценка и анализ информации
создание системы
распространение информации и ответы
Атака сильных сторон конкурента с целью превзойти конкурента по основным направления: товарам, ценам, системам распределения, продвижению – это
фланговая атака
лобовая атака
обходной маневр
атака с целью окружения
Основные научно-технические факторы макросреды фирмы – это
тенденции в развитии науки и технологии
участие государства в научно-технических исследованиях
использование источников сырья и энергоресурсов
ужесточение требований к безопасности технологических нововведений
инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов
темпы технологических изменений
К основным барьерам на входе в отрасль относятся
степень дифференциации товара
высокая потребность в капитале
определенные требования к репутации компании
трудности с размещением производства
экономия на масштабах производства
необходимость получения патентов и лицензий
получение сырья или организацией сети распределения
Краткосрочный план, содержащий описание текущей ситуации, цели компании, программу действий, бюджет и формы контроля на предстоящий год, – это план
стратегический
годовой
квартальный
долгосрочный