Психология и этика делового общения

Присоединение, при котором осуществляется выбор при общении с партнером такого собственного эго - состояния, которое максимально адекватно его эго - состоянию и позволяет вести параллельные трансакции, называется присоединением

Обращение к деловому партнеру за уточнениями при возникновении непонимания, неточности, двусмысленности называется

При внешнем выражении внутреннего эмоционального состояния человек не может управлять и контролировать изменение

Элегантность, обходительность, приятная внешность ассоциируются с такими чертами, как честность, порядочность. Такая ошибка проявляется в рамках

Метод, при котором посредник активно управляет самим процессом конфликтного взаимодействия, называется

Выявление наиболее одобряемых значимыми для делового человека людьми качеств. Этот метод воздействия называется

Рукопожатие, при котором рука подается сверху ладонью вниз, а рука собеседника может быть задержана, расценивается как

Словесный компонент общения называется

Совпадение информации, передаваемой при помощи вербальных и невербальных средств, называется

Слушание, предполагающее активное участие в монологе партнера посредством использования приемов перефразирования, резюмирования, отражения чувств и т.п., называется слушанием

Априорное формирование у значимого окружения высокопозитивного отношения к конкретным личностным качествам и поведенческим стилям людей, выполняющих конкретные социальные роли и последующее «обнаружение» их у себя. Этот метод воздействия называется

Последовательность применения процедур по приведению образа человека в соответствие с ожиданиями конкретной аудитории, называется технологической схемой формирования _____ делового человека

Тенденция распространять впечатление от отдельных качеств и черт человека на оценку его личности в целом, называется эффектом

Определение способа переработки человеком полученной информации по движению его глаз называется

Наблюдение за симметричностью мимических и выразительных жестовых движений партнера дает информацию о степени

Лицо, действующее как оппонент от имени и в целях взаимодействия социальных структур, называется оппонентом _____ ранга

Приемы эффективной передачи информации при помощи речи в монологовом и диалоговом взаимодействии называются коммуникативными техниками

Совокупность слов, характерных для данного варианта речи, называется

Рукопожатие, свидетельствующее об уверенности партнера в своих возможностях и о готовности к равному и взаимовыгодному диалогу, - это рукопожатие

Постижение эмоционального состояния и переживаний другого человека называется

В основе эмпатии лежит механизм

Безаппеляционное приписывание себе дел и качеств других людей. Этот метод воздействия называется

Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов с его точки зрения, называется

Люди, склонные воспринимать окружающий мир через чувственную, сенсорную и двигательную составляющую, относятся к

Зона общения, предназначенная для общения с большими аудиториями, называется

Стремление партнера избегать прямого контакта глазами может указывать на его

Лицо, действующее в данном противодействии от своего имени и преследующее собственные цели, называется оппонентом _____ ранга

Ритмико - интонационные стороны речи, такие как высота, громкость, тембр и т.п., называются

Защита своего «Я - образа» путем нахождения подходящего оправдания собственным неудачам называется

В том случае, если при реализации двух контуров общения и в реализуемых ими функциях возрастает поток, подлежащей контролю информации, то наступает рассогласование в работе полушарий коры головного мозга. Такое рассогласование называется

Рассогласованность внешних проявлений в поведении человека может проявляться в виде рассогласованности между

Тип взаимодействия, при котором стороны стремятся достичь своих целей путем противоборства с конкурентом за право обладания неделимым объектом, называется

Способы эффективного управления пространственно - временными параметрами взаимодействия, выражение экспрессии через мимику, жесты и позы, называются коммуникативными техниками

Произношение или манера выговаривать слова называется

Зона общения, предназначенная для обыденного, светского общения, называется

Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно - регулятивную функцию общения, называются

Метод воздействия на собеседника, который заключается в передаче своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким - либо образом перенимают это состояние или отношение, называется

Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, называются техниками

Целенаправленное использование мимических движений, жестов и поз, содержащих информацию для сознания и подсознания партнера по общению об отношении личности к текущей ситуации общения и ее перспективам, называется техникой управления ситуацией общения посредством

Демонстративное и публичное пренебрежение к себе, являющееся скрытым предрасположением в пользу своего «Я» и направленное на получение «поглаживаний» от окружающих, называется

Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его чувства понимаются, называется

Рассогласованность внешних проявлений в поведении человека может проявляться в виде рассогласованности между

Рукопожатие, при котором ладонь твердая, и подается прямо, в положении вертикально полу, расценивается как

Систематическое сравнение носителя имиджа с людьми, априорно проигрывающими ему по социально значимым качествам. Этот метод воздействия называется

Плановое, последовательное динамическое изменение своего имиджа от неприемлемого до максимально востребованного в данной области. Этот метод воздействия называется

Присоединение, при котором осуществляется ахождение в темпо - ритме проявлений партнера, называется присоединением

Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения в целях произвести желаемое впечатление на окружающих, называется

Мимика, движения тела, телесные позы, интонационные характеристики относятся к средствам общения

Отношение человека к партнеру по общению передается посредством