Психология и этика делового общения

Установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии называется деловым

Совокупность устойчивых сочетаний данного языка, значение которых не выводимо из составляющих их компонентов, называется

Отклонение корпуса назад, скрещение рук и ног, дотрагивание до кончика носа - совокупность этих жестов получила название жестов

Авторами разработки о способах переработки человеком полученной информации являются

Стремление объяснить проведение другого человека путем приписывания ему своих собственных осознанных или неосознанных мотивов или побуждений, называется эффект

«Открытые жесты» выглядят как

Наиболее выразительными элементами движений мышц лица, отражающими внутреннее эмоциональное состояние, являются

Рациональное вхождение в контакт с партнером по общению при котором ситуация общения представляется ему максимально комфортной, понятной и безопасной, называется

Движение мышц тела, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, называется

В единстве с работой мышц лица, отражающих внутреннее эмоциональное состояние человека, функционируют также его

Способ взаимодействия, при котором партнер направляется к достижению совместной цели всей ситуации общения без необоснованного сопротивления, считая ее результатом собственной коммуникативной стратегии, называется

Важнейшим условием успешности делового общения является построение точного образа

Степень влияния на деловых партнеров, сотрудников и конкурентов, проявляющаяся в сфере деловых отношений, называется

Осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, а также выяснение того, как другие люди знают и принимают его личностные особенности, называется

Люди, склонные воспринимать окружающий мир через зрительные образы, относятся к

Формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, называется

Форма взаимодействия индивида с аудиторией, направленная на то, чтобы убедить ее доказать или конкретизировать данные, называется

В процессе общения человек способен удерживать в поле внимания одновременно в среднем ______ объектов

Демонстрация значимому окружению теплых отношений с теми людьми, которые обладают признанным в данном социуме авторитетом. Этот метод воздействия называется

Социально-психологическая рефлексия - сложный, многоплановый процесс, в котором отображены следующие позиции, характеризующие взаимное отображение партнеров по общению

В понятие « взаиморасположение партнеров» входют такие параметры, как

Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека или глубокое агрессивное осуждение или осмеяние его или его поступков называется

К внешне наблюдаемым вегетативным показателям рассогласованности вербального и невербального поведения партнера по общению относятся

Стремление оценивать всех людей и их поступки либо в «белых», либо в «черных тонах, называется эффектом

Механизм урегулирования конфликта и совместная деятельность оппонентов по поиску взаимоприемлемого решения проблем называется

Социально-психологическая рефлексия - сложный, многоплановый процесс, в котором отображены следующие позиции, характеризующие взаимное отображение партнеров по общению

Стратегия получения выгоды от самого конфликта, а не от результатов противоборства, сопровождающаяся желанием «законсервировать» этот тип взаимодействия, называется

Способы соединения слов и их форм в словосочетания и предложения называются

Рукопожатие, при котором вялая рука подается снизу ладонью вверх, расценивается как

Первая информация, получаемая о незнакомом человеке, или первое впечатление о нем имеют решающее значение для формирования отношения к нему. Этот эффект называется эффектом

Люди, склонные воспринимать окружающий мир в звуках, словах, звуковых оттенках относятся к

Ошибки в восприятии делового партнера возникают в результате

Человек, стремящийся достичь целей общения за счет скрытого принуждения собеседника к принятию определенных решений и схем поведения, называется

Включенные в речь паузы и психофизиологические средства проявления человека (плач, смех, кашель и т.п.), называются

Динамические прикосновения к партнеру по общению в форме рукопожатия, похлопывания и т.п., называются

Сознательный выбор расстояния до партера, угла и уровня взаимодействия с ним, называется техникой

Способ организации деятельности посредника по налаживанию коммуникаций между оппонентами, состоящий в организации посреднических встреч последовательно с каждой стороны, называется

Зона общения, предназначенная для близких людей, называется

Потирание ладоней друг о друга, медленное вытирание влажных ладоней о ткань - совокупность этих жестов получила название жестов

Лицо, являющееся представителем задействованной в данном противодействии группы и отстаивающее групповую цель, называется оппонентом ______ ранга

Научная область знаний, изучающая пространственно - временные параметры общения, называется

Позитивное, эмоционально окрашенное высказывание в адрес собеседника или значимых для него людей, вещей, событий, называется

Расстояние между общающимися людьми называется

«Закрытые» жесты и позы говорят о

Отрицательный эффект ореола заключается в том, что чертам, поступкам и действиям человека

Зона общения, предназначенная для проведения формальных встреч, для ведения деловых переговоров, называется

«То, что человек стремится показать партнеру по общению, отражается на правой стороне его тела и лица, а то, что он реально испытывает - на левой». Так гласит правило

Акт самовыражения и поведения, направленный то, чтобы создать благоприятное впечатление, соответствующее чьим - либо идеалам, называется

Переплетение пальцев рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами - совокупность этих жестов получила название жестов