Маркетинг в туристской индустрии

Верны ли определения? А) Туроператор – фирма, которая осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта В) Туроператор – фирма, которая занимается деятельностью по формированию, продвижению и реализации туристского продукта Подберите правильный ответ

До недавнего времени большинство туристских предприятий в России могли без особых усилий и маркетинговых исследований

Верны ли утверждения? А) В период насыщения туристского рынка особое значение приобретает специализированный туризм по интересам В) В период насыщения туристского рынка особое значение приобретает водный туризм Подберите правильный ответ

Деловой маркетинг является частью более широкого понятия - маркетинга

Верны ли утверждения? А) Ориентация на концепцию маркетинга предполагает удовлетворение выявленных нужд целевых рынков В) Ориентация на концепцию маркетинга предполагает удовлетворение выявленных нужд потребителей Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Среди концепций маркетинга исторически первой возникла так называемая производственная концепция В) Среди концепций маркетинга исторически первой возникла так называемая концепция покупателя Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Имидж страны – совокупность конкурентоспособных признаков, определенных международными экспертами В) Имидж страны – совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех особенностей страны, собственного опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа Подберите правильный ответ

С развитием общества

Верны ли определения? А) Туристский продукт - совокупность вещественных (физических товаров) потребительских стоимостей В) Туристский продукт - совокупность невещественных (в форме услуг) потребительских стоимостей Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Этическая проблема возникает каждый раз, когда появляется возможность пренебречь моральными нормами для получения прибыли В) Этическая проблема ни в коем случае не связана с получением прибыли туристским предприятием Подберите правильный ответ

Рост спроса на туруслуги в России оценивается как

Верны ли утверждения? А) Для уменьшения степени неопределенности и риска туристское предприятие должно располагать надежной, объемной и своевременной информацией В) Для увеличения степени неопределенности и риска туристское предприятие должно располагать надежной, объемной и своевременной информацией Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Достоинствами телефонного интервью являются быстрота и высокая результативность его проведения В) Достоинствами телефонного интервью являются незначительные затраты времени и средств на его проведение Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Сплошные исследования могут проводиться, например, среди посетителей фирмы или ее стенда на выставочных мероприятиях В) Сплошные исследования могут проводиться, например, среди сотрудников своей фирмы, находящихся на отдыхе Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Брифинг – сообщение о важном мероприятии в рамках маркетингового исследования В) Брифинг – инструктаж, совещание, в рамках которого формулируются цель и задачи маркетингового исследования

Верны ли утверждения? А) Наряду с вертикальной координацией маркетинга в туризме все возрастающее значение приобретает горизонтальная координация и кооперация маркетинговых мероприятий В) Наряду с горизонтальной координацией маркетинга в туризме все возрастающее значение приобретает вертикальная координация и кооперация маркетинговых мероприятий Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Концепция социально-этичного маркетинга полагает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков В) Концепция социально-этичного маркетинга полагает, что задачей организации является обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителей и общества в целом Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Маркетинг определяет цели и оценивает их достижение, координируя, таким образом, деятельность предприятия В) Маркетинг определяет качество товаров, координируя, таким образом, деятельность предприятия Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Маркетинг является не столько чисто практической, сколько преимущественно теоретической дисциплиной В) Маркетинг является не столько чисто теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Система внешней информации – совокупность мероприятий, ориентированная на источники и методические приемы, с помощью которых можно получить информацию о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде В) Система внешней информации – способность и возможность аккумуляции и поиска необходимых сведений внутри самого туристского предприятия Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Стандарт обслуживания – комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций В) Стандарт обслуживания – комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны получить наиболее высокую прибыль Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Источниками общей маркетинговой информации могут быть: книги общей экономической ориентации; статистические издания; справочники В) Источниками общей маркетинговой информации могут быть: рекламная деятельность массового характера; законодательные и нормативные акты

В современных условиях маркетинг все более

Потребители, как правило, выбирают те товары,

Верны ли утверждения? А) Туристский бизнес уникален в том смысле, что туристский продукт – это часть персонала предприятия В) Туристский бизнес уникален в том смысле, что персонал предприятий – это часть туристского продукта Подберите правильный ответ

Маркетинг - это

Верны ли определения? А) Маркетинг производителей туристских услуг – деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение благоприятного общественного мнения В) Маркетинг производителей туристских услуг – система комплексного изучения потребностей и спроса с целью организации предоставления услуг, максимально ориентированных на удовлетворение нужд конкретных потребителей, и обеспечения наиболее эффективных форм и методов обслуживания Подберите правильный ответ

Второе базовое понятие маркетинга - человеческие

Верны ли утверждения? А) По содержанию и характеру своей основной деятельности туристская фирма является своего рода посредником между потребителем (туристом) и производителем (гостиница, транспорт, ресторан) туристских услуг В) По содержанию и характеру своей основной деятельности туристская фирма является производителем и продавцом туристских услуг и действует через своих турагентов Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Маркетинг как хозяйственная концепция представляет собой способ мышления, исходным пунктом которого является спрос на товары В) Маркетинг как хозяйственная концепция представляет собой способ производства и продажи услуг, исходным пунктом которого является спрос на товары Подберите правильный ответ

Маркетинг - это способ ведения бизнеса, сфокусированный на

Верны ли утверждения? А) Различают следующие виды маркетинга: маркетинг потребительских товаров и товаров производственного назначения В) Различают следующие виды маркетинга: маркетинг объектов капитального строительства, услуг и т. д. Подберите правильный ответ

В туризме маркетингу уделяется ______ внимании(е)

Верны ли утверждения? А) Важной чертой современного развития спроса является политизация мышления потребителей В) Важной чертой современного развития спроса является экологизация мышления потребителей Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Маркетинг территорий и регионов – деятельность, предпринимаемая с целью обустройства конкретных населенных пунктов для привлечения клиентов В) Маркетинг территорий и регионов – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения поведения клиентов по отношению к конкретным населенным пунктам, регионам или даже странам в целом Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Анкетирование и сценарий подразумевают персональную работу эксперта В) Анкетирование и сценарий подразумевают коллективную работу экспертов Подберите правильный ответ

Туристский маркетинг адресован

Составными элементами общей системы маркетинга в туристской области выступают:

Верны ли утверждения? А) Современный потребитель на туристском рынке стремится получить максимум новых впечатлений от поездки В) Современный потребитель на туристском рынке стремится получить максимум удобств в отеле и ресторане Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Система сбора первичной информации предусматривает проведение специальных маркетинговых исследований В) Система сбора первичной информации предусматривает проведение опроса посетителей выставок Подберите правильный ответ

Верны ли утверждения? А) Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами В) Фирма организует проведение маркетинговых исследований только своими силами Подберите правильный ответ