Психология организационного поведения

Рост интенсивности реакций, повышение четкости интеллектуально-познавательных процессов, ускорение их, готовность быстро вспоминать необходимую информацию, а также свобода ассоциирования и оригинальность мышления, - это
фаза дезорганизации стресса
конгруэнтность эмоций
фаза мобилизации стресса
поле поведения человека в организации
Причина распространенного типа конфликтов между структурными подразделениями в организации - это ________ средств
Форма распоряжения, обязывающая подчиненных определенным способом, точно и в установленные сроки выполнить задание, составляющее суть распоряжения, - это
поручение
приказ
директива
указание
Единственный способ уложиться в коридор нормы прибыли в ходе осуществления управленческого цикла - это
согласованность управленческих решений
авторитарное управление
интегрированный учет
финансовый диктат
Теория Y в системе стилей лидерства Д. Мак-Грегора - это
концепция, описывающая такой тип руководителя, который стоит на позиции директивных, авторитарных методов управления, так как относится к своим подчиненным недоверчиво
теория, описывающая выраженный децентрализованный стиль руководства, при котором создаются условия для активного участия сотрудников в принятии решений
концепция, описывающая идеальную ситуацию, когда взаимоотношения в коллективе складываются как партнерские, а становление коллектива проходит в идеальной среде
теория, описывающая такой стиль управления, при котором руководитель отходит на второй план, предоставляя всю полноту действий своим подчиненным
Ожидаемое поведение, набор представлений о том, как сам человек и окружающие должны вести себя в определенных обстоятельствах - это
направленность личности
продуктивное мышление
социальная роль
личное восприятие
Влияющий на управленческий процесс дезорганизующий фактор, часто оказывающийся причиной переделок в работе, ведущий к потере времени и снижению уровня продуктивности труда руководителей секций, - это
срочность заданий
вынужденная частота согласований
ограниченность полномочий в принятии собственных решений
рассогласованность указаний со стороны вышестоящего руководства
Реакция запредельного торможения, которая появляется вслед за фазой мобилизации, если стресс длится долго или усиливается, - это
фаза дезорганизации стресса
конгруэнтность эмоций
феномен псевдоуправленческого решения
фаза дезадаптации стресса
Коммуникации, различаемые в зависимости от типов входящих в них субъектов, - это коммуникации
межгрупповые
межличностные
горизонтальные
вертикальные
Разумение, понимание, постижение - это
сознание
интеллект
образование
мышление
Тип организационной культуры, которая характеризуется регулированием всех сторон деятельности организации на основе документов, четких правил, процедур, оценке персонала по формальным принципам и критериям, - это ________ культура
предпринимательская
административная
коммуникационная
бюрократическая
Признак организации, выражающийся в наличии своего рода «границ», которые отделяют одну организацию от других и создают целостность, единство действий работников внутри данной системы, несмотря на ее открытость, т.е. взаимодействие с внешним окружением - это
Три позиции, выражающие индивидуальные временные пределы стресса у работников, - это «стресс вола», а также
«стресс кролика»
«стресс льва»
«стресс лисицы»
«стресс орла»
Конфликты, различающиеся в зависимости от сферы их возникновения и развития, - это конфликты
открытые
личные
скрытые
деловые
Заимствованный менеджментом биологический термин, особенно часто употребляемый для описания законов организационного поведения и означающий совокупность преобразований, претерпеваемых живым организмом от зарождения до конца жизни, - это
Полный набор факторов, характеризующих данную ситуацию, основными из которых являются личность и внешняя среда, - это
поле поведения человека в организации
внутреннее содержание организационного поведения
направленность личности
стремление получить признание
Тип организационного конфликта, в котором противоречивость целей перерастает в конфликтные взаимоотношения специализированных групп работников, - это конфликт
целеполагания
целесообразности
приспособленчества
взаимозависимости
Функция организационной культуры, которая состоит в создании барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий, реализуемая через различные запреты, «табу», ограничивающие нормы, - это ________ функция
координирующая
охранная
адаптивная
регулирующая
Объем информации, который усвоен и продолжает усваиваться, обогащая внутренне содержание новой дозой интеллектуального, эмоционального, материального продукта, произведенного самостоятельно или кем-то другим, - это внутреннее (ая)
содержание
рефлексия
продуктивность
стремление
Главное понятие, необходимое для анализа организационно-управленческого конфликта, - это
Графическое изображение взаимосвязи и соподчинения целей организации - это ________ целей
Готовность участвующих в конфликте сторон уважать чужие интересы и совместно искать выход из положения - это ________ тип взаимоотношений между сторонами конфликта
кооперативный
компромиссный
конгруэнтный
комбинированный
Принцип организационного поведения, который проявляется в стремлении работников к стабильности, прочности своего положения, к сохранению своего социального статуса, роли и значения в рамках организации - это
закон самосохранения
стратегия саморазвития
концепция благоразумия
принцип выживаемости
Закон деятельности организации, сущность которого проявляется в том, что возможности организации как единого целого превышает сумму потенциалов ее отдельных частей, - это
закон синергии
закон самосохранения
коэффициент пропорциональности
принцип регуляции
Тип рефлексии, наиболее распространенный в российском массовом сознании, не привыкшем к самостоятельности, - это ________ рефлексия
ситуативная
мотивационная
концептуальная
задачная
Третий по значимости среди общих дезорганизующих факторов организации управления, - это ________ заданий
Принцип деятельности организации, относящийся к взаимодействию между различными подразделениями организации и отдельными лицами, - это координация и ________ плановой деятельности
оптимизация
аппроксимация
интеграция
стандартизация
Структура управления организацией, характерная тем, что один руководитель приходится на 5 - 7 исполнителей, - это структура
простая бесцеховая
рассеянная
смешанная
централизованная
Самая важная и широкая функция личных отношений между людьми в организации - это
выявление деловых целей организации
эмоциональный контакт с окружающими
выявление социальных реалий
идентификация личности
Организационные отношения, которые создаются в результате делегирования линейных полномочий, - это
иерархия уровней управления организацией
определение пределов властных полномочий
повышение профессионального уровня управленцев и персонала
обоснование и фиксация социальных потребностей
Частое явление во внутригрупповых и межгрупповых конфликтах, обусловленное свойственной кризисным ситуациям социальной дезорганизацией, - это ________ подлинного субъекта конфликта
Групповые нормы - это
структурные элементы внешней среды, способные оказывать воздействие на различные стороны жизни и деятельности группы рыночными методами
определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею, которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы стала возможной их совместная деятельность
сочетание психологических особенностей членов группы, составляющих ее коллективное своеобразие, отличие от других групп
социальное явление, выраженное в массовых формах человеческой деятельности, соответствующих официально установленным правилам
Коммуникации, характеризующие авторитарный тип общения, - это
вертикальные
ступенчатые
горизонтальные
диагональные
Ценности, которыми обладает каждая из форм общественного сознания, - это материальные, а также
этнические
психологические
интеллектуальные
эмоциональные
Установите соответствие между терминами и определениями
профессионализм
качественное выполнение собственных функций
направленность личности
природная одаренность и высшая степень развития способностей к какой-либо деятельности
талант
сложившаяся система важнейших целевых программ, определяющая смысловое единство ее инициативного поведения, противостоящего случайностям бытия
квалификация
степень готовности к самостоятельной профессиональной деятельности
Согласно программе по обеспечению соответствия управления этическим стандартам, орган, включающий руководителей хозяйственных подразделений и проводящий мероприятия по устранению противоречий, - это
Необходимое условие организационного поведения, нарушение которого влечет несоответствие целей, содержания, методов в планировании действий, а также порождает внешние и внутренние конфликты, - это ________ позиций
интенсификация
дифференциация
идентификация
гармонизация
Пример разрабатываемых для организации функциональных стратегий, позволяющих выявить порог стрессоустойчивости руководителя, - это
стратегия банкротства
финансовая стратегия
балансовый метод
стратегия производства
Инновация - это
заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды
заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, содержащее элементы новых знаний, навыков или способов действий, касающихся политической, технической и культурной сферы деятельности организации
переход от «вторичных», сознательных форм психической активности к первичным, бессознательным, инстинктивным
состояние согласия основных социальных сил относительно распределения власти, ценностей, статусов, прав и доходов в обществе
Взаимоотношения организации с внешним окружением, которые можно отнести к организационным связям, - это отношения
регламентирующие
финансовые
контролирующие
нормативные
Американский ученый, впервые сформулировавший главные положения теории взаимоотношений человека с организацией, известной как теория равенства, - это
А. Маслоу
Ф. Тейлор
Дж. Кеттел
С. Адамс
Наиболее очевидный фактор, обеспечивающий успех действий по адаптации организационной культуры к новым условиям, - это
наличие этических стандартов организации
поощрение работников-новаторов, инициативы «снизу»
компетентность высшего руководства компании
учет интересов всех работников компании
Согласно концепции К. Роджерса, характер понимания человеком охватившего его чувства - это
осознание ощущений
выражение потребностей
артикуляция интересов
направленность личности
Согласно концепции К.У. Томаса и Р. Килменна, типовая стратегия поведения в конфликтных ситуациях, эффективная в тех случаях, когда необходимо найти общее решение при том условии, что каждый из подходов очень важен и не допускает компромиссных решений, - это
артикуляция
компромисс
приспособление
сотрудничество
С точки зрения ситуационного подхода, наиболее характерная особенность лидерских качеств, в отличие от качеств руководителя, - это их относительность, или
неоднозначность
релятивность
дискретность
интерактивность
Мера вероятности пребывания организационной системы в определенном состоянии; неуправляемые, хаотические процессы и явления - это
дисперсия
агрегация
амбивалентность
энтропия
Профессиональные позиции в определенной сфере, которые важно удерживать в общении на уровне профессиональной общности, - это
эксперт
политический лидер
консультант
психоаналитик
Широко распространенный в современном менеджменте способ внедрения в сознание людей идеи общности интересов всех работников данной организации, как руководителей, так и рядовых сотрудников, - это
эгалитаризм
этатизм
этернизация
энтропия
Старейший принцип управленческой деятельности в организации, при котором все формальные коммуникации должны направляться по цепи команд, - это
единоначалие
автаркия
демократический централизм
традиционализм
Частый пример межгруппового конфликта, - это разногласия между ________ и ________ персоналом
консервативным
штабным
активным
линейным