Конфликты в организациях: диагностика, профилактика и разрешение (магистр)

Урегулирование конфликта в социальных отношениях предполагает:

По степени влияния конфликта на развитие коллектива, то различают конфликты, дающие осложнения и не имеющие каких-либо _______________ последствий.

Расположите последовательно основные стадии развития конфликта:

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

___________________ личности - специфическое проявление психологической устойчивости, рассматривается как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми.

Одной из них являются возможные значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и _______________ коммуникации.

Разновидностью метода ухода от конфликта является метод __________. При этом методе развитие событий отдается на откуп времени, все происходит стихийно.

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

Верны ли определения? А) Регулирование - процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В) Интрига - представляет собой нечестное запутывание окружающих с целью вынудить их к определенным действиям, приносящим выгоду инициаторам и ущерб тем, против которых она направлена. Подберите правильный ответ

Конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания называются

Для деструктивного конфликта характерно, что:

С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты разделяют на:

Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки ______________ деятельности и личности друг друга.

_____________конфликта это такая организация жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.

Верны ли определения? А) Затухание конфликта - временное отступление конфликтующих сторон или прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта В) Разрешение конфликта - проблемы, явления, события, которые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях вызывают его. Подберите правильный ответ

Совокупность обстоятельств и факторов, действие которых приводит к возникновению конфликтов, называется

Расположите фазы развития предконфликтной ситуации:

Тактика поочередного выслушивания на совместной встрече применяется для:

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

Основным подходом к изучению конфликта в современной психологии является теория __________систем.

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

Управление конфликтом осуществляться следующими методами:

____________ конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта.

______________ управления конфликтами воздействуют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохой организации труда, несправедливой системы мотивации и стимулирования работников.

Острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон, называется

______________ причины конфликтов – противоречия, вызванные индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ их разрешения.

По сфере возникновения и развития конфликты разделяют на _________, связанные с официальной деятельностью человека, выполнением им должностных обязанностей, и личные, затрагивающие неофициальные отношения.

К социально-психологическим причинам межличностных и межгрупповых конфликтов относятся:

Одна из ведущих отраслей конфликтологии, изучающая психологические закономерности и механизмы возникновения, развития, конструктивного регулирования и завершения конфликтов называется

Расположите последовательно основные фазы в развитии конфликта:

Одна из основных категорий анализа конфликта: постепенное, непрерывное его развитие от простых к более сложным формам, называется

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

_______________ конфликты предполагают возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется сам их объект, а следовательно, могут принести ей большую пользу, способствовать ее развитию.

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

В ходе разрешения конфликта крайне важно определить критерии его разрешения, к ним относят:

В открытом обществе ________ выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.

Стратегия поведения оппонента в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов, называется

__________конфликта – это ход развития конфликта по этапам и фазам конфликта.

Верны ли определения? А) Компромисс - удовлетворение интересов другой стороны через «приспособление», чаще всего оно предполагает, незначительное удовлетворение собственных интересов. В) Сглаживание - форма разрешения конфликта, при которой удовлетворение интересов обеих сторон более важно, чем решение вопроса. Подберите правильный ответ

Организационно-управленческие причины конфликтов связаны с созданием и функционированием организаций, ____________, ___________.

____________А- совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

_____________________ причины конфликтов обусловлены ошибками, допускаемыми руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и других задач.

Элемент материальной или духовной сферы, который находится на пересечении интересов конфликтующих сторон, называется

Социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное _________ взаимодействие двух людей.

По характеру конфликты принято делить на:

Устранение конфликта возможно с помощью следующих способов:

______________________ причины конфликтов связаны с не полным соответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности.

Способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся негативными эмоциями, переживаемыми ими по отношению друг к другу - это