Технология бизнес-тренинга (магистр)
Специалист, занимающийся профессиональным обучением и развитием персонала внутри организации, - это
Тренинг как технология направлен на отработку навыков и умений _________ поведения
На этапе _________ тренинга происходит подготовка тренера, руководства организации-заказчика и участников.
Методы осуществления тренингового обучения можно разделить на группы: 1) вербальные; 2) демонстрационные; 3) практические.
только 1,2
только 2,3
1,2,3
только 1,3
_________ направлен на формирование и развитие специфических знаний, умений, представлений, компетенций персонала, необходимых для успешной работы в конкретной организации.
На _________ стадии общего механизма изменений участника в тренинге выявляется то, что мешает человеку быть успешным в той или иной сфере, какие способы он использует и почему они недостаточно хороши.
второй
первой
завершающей
третьей
Установите соответствие
групповая дискуссия
означает, что должностные регалии остаются за пределами пространства, в котором происходит тренинговое действо
видеоанализ
инструмент, представляющий собой демонстрацию видеороликов, подготовленных тренером, или видеозаписей, на которых участники тренинга демонстрируют разные типы поведения
равенство
совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи
Программа тренинга предусматривает критерии оценивания результативности обучения и конкретные механизмы _________.
_________ - тренинг направлен на создание атмосферы неформального общения, непосредственное построение команды, сплочение группы, выработку командного духа и умения работать в команде.
Разминка в начале тренинга необходима для:
формирования обстановки, нужной для конструктивного учебного процесса
объяснения причин участия в тренинге
оценки возможностей учапстников тренинга
приведения тренинговой группы в работоспособное состояние в начале работы
_________ тренировка навыка - это практическая отработка приобретенного навыка в смоделированных или позаимствованных из жизни участников тренинга ситуациях.
Тренинговые группы условно можно разделить по отношению участников к тренингу на _________ и проактивные.
Во время тренинга, правило «стоп» предполагает то, что участник имеет право
остановить обсуждение о своей личности
не объяснять свое поведение
отчитаться о поведении
_________, в тренингах, используются для передачи относительно крупных объемов новой информации.
Поощрения
Лекции
Проективные методики
Тесты
_________ участники тренинговых групп, оказываются на тренинге, в основном, по решению руководства.
Выявление и оценка зон, которым необходимо развитие или коррекция, - это _________ функция бизнес-тренинга.
Существуют следующие условия обучения в тренингах жестких переговоров:
ограничение времени и информации для обдумывания вариантов
взаимные уступки
агрессивная позиция собеседника
_________ метод - это прием получения новой информации в ходе тренинга за счет анализа и оценки явлений или фактов с обратных позиций.
Тренинг как _________ направлен на активную передачу знаний в новой области
Установите соответствие
знакомство
предполагает необходимость соблюдать терпимость и лояльность к высказываниям, не совпадающим с вашей точкой зрения
фасилитация
инструмент, позволяющий стимулировать обмен информацией внутри тренинговой группы
толерантность
поочередное представление участников тренинга по кругу
Установите соответствие
корпоративный тренинг
определяется тематикой тренинга и поставленными целями
мониторинг законодательства
наиболее эффективный способ поиска тематики и направления современного бизнес тренинга для персонала предприятий и его предложения на рынок тренингов
предметное содержание программы
технология обучения и развития, подчиненная четкой связи потребностей, целей, содержания, методов и результатов, которая позволяет осуществлять обучение эффективно и в краткие сроки, достигая заранее определенных конкретных следствий, работающих на бизнес-результаты
Выделяют следующие цели тренингов деловых коммуникаций:
повышение эффективности участников в переговорном процессе
освоение методов и приемов, которые помогут добиваться своих целей в ходе ведения переговоров
удовлетворение собственных амбиций
Проведение тренинга зависит от: 1) особенностей группового процесса; 2) уровня подготовленности участников; 3) характера деятельности участников на предприятии.
1,2,3
только 1,2
только 1,3
только 2,3
Тренинг _________ предназначен для сотрудников рекламных подразделений, которые профессионально занимаются поиском и привлечением клиентов в рекламном бизнесе
Установите соответствие
ролевая игра
группа методов развития способностей к обучению и овладению любым сложным видом деятельности
правила
условия, которые способствуют эффективному взаимодействию участников тренинговой группы
тренинг
это исполнение участниками определенных ролей с целью решения или проработки определенной ситуации
Установите соответствие
метасообщение
метод консультирования и тренинга, который отличается тем, что не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом
сторителлинг
способ передачи информации в ходе тренинга и нахождения смыслов через рассказывание историй
коучинг
сообщение в ходе тренинга, содержащее описание или смысл других сообщений
Тренинг _________ представляет собой процесс обучения взаимному обмену значимой для деятельности информации в условиях дефицита взаимности.
умений
руководителей
личностного роста
жестких деловых переговоров
Установите соответствие
Маркетинг-тренинг
комплекс обучающих мероприятий, который направлен на совершенствование волевых качеств специалиста
тренинг бизнес планирования
специальный набор мероприятий по совершенствованию навыков и умений составления различных планов предпринимателем
Тренинг уверенности
система мероприятий по совершенствованию знаний и навыков в проектировании действий на рынке в современных условий
Метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений навыков и социальных установок, - это
дискуссия
тренинг
беседа
игра
Метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком с ПК в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределённости - это
групповая дискуссия
ролевая игра
деловая игра
аутотренинг
Бизнес-фасилитатор
является экспертом в обсуждаемой сфере
ведет группу к определенному ответу
облегчает движение группы к собственному ответу
Основные задачи фасилитатора состоят в:
предупреждении и разрешении конфликтов
направлении поиска и анализа информации
стимулировании процесса поиска и анализа информации
Психотерапевтическая функция бизнес-тренинга является эффектом: 1) групповой динамики; 2) действий тренера; 3) тренинговой ситуации; 4) действия участников тренинга.
только 2,3,4
1,2,3,4
только 1,3,4
только 1,2,3
Бизнес-лагерь представляет собой организационную совокупность тренингов крупного масштаба, которые объединены и направлены на: 1) формирование определенных комплексных знаний, умений и навыков; 2) личностный рост; 3) на формирование отдельных знаний.
только 2,3
только 1
1,2,3
только 1,2
Установите соответствие
тренинг улучшения климата
набор психолого-педагогических мер по развитию возможностей личности в системе неформальных отношений
тренинг эффективных решений
совокупность мероприятий обучения на уровне руководителя или управленческой группы по совершенствованию процесса поиска вариантов решения проблем управления
Тренинг лидерства
социально-психологическое обучение по изучению, оценке и регулированию отношений персонала
Укажите соответствие
реверс тренинга
это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей
тренинг
технология активного обучения, направленная на формирование, закрепление и развитие знаний и навыков, повышение теоретической и практической компетентности как группы в целом, так и её участников в частности
фасилитация
изменение принципов действия, элементов и тематики тренинга с учетом современных потребностей персонала и предприятий
Принцип конфиденциальности на тренингах, предполагает недопустимость
выносить на обсуждение личную информацию об участниках группы за пределами тренинговой территории
высказывать свое мнение о личности в целом, а об отдельных ее аспектах и поведении
соблюдать терпимость и лояльность (толерантность) к высказываниям других
Тренинг _________ представляет собой процесс обучения взаимному обмену значимой для деятельности информацией, которая способствует заключению выгодного для сторон соглашения.
умений
личностного роста
деловых переговоров
руководителей
Метод повествовательного изложения информации, применяемый тренером как средство подачи нового материала для обучения участников тренинга, - это
Выделяют следующие функции игровых методов тренинга
дублирование социально-психологического тренинга
моделирование практических ситуаций
диагностическая функция
Структурированный _________ представляет собой специальный тип рамочной игры, способствующей взаимообучению ее участников.
Установите
ассисмент
вид корпоративного обучения и развития, который строится на основе преодоление командой сложных ситуаций, в условиях экстремальной среды
фисилитатор
тот, кто использует определенные навыки в процессе взаимодействия с людьми, которые позволяют конкретным людям или группе принимать решения, определять цели, осваивать новые навыки
экстремальный тренинг
один из методов комплексной оценки персонала, основанный на использовании взаимодополняющих методик, ориентированный на оценку реальных качеств сотрудников, их психологических и профессиональных особенностей, соответствия требованиям должностных позиций, а также выявление потенциальных возможностей специалистов
Укажите соответствие
тренинг
этап, который предусматривает специфику конкретной целевой группы участников (характер работы организации, актуальный уровень знаний, личные цели обучения и карьерного развития, свойственные стили обучения, отношения внутри тренинговой группы и др.)
метод модерации
это универсальный прием формирования единого информационного поля и вовлечения участников тренинга в активный коммуникативный процесс
разработка программы тренинга
комплекс мероприятий, которые начинаются с подготовки, где в первую очередь проводится выявление потребностей участников и многоуровневое планирование
Установите соответствие
вступление
представляет собой расслабляющее и позволяющее снять напряжение, групповое задание
деловая игра
имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия
игра-разминка
рассказ о предстоящем тренинге, лаконичном информировании о его цели, задачах и форме работы
Тренинг _________ имиджа представляет собой комплекс мероприятий по обучению персонала использованию средств маркетинговых коммуникаций: Public Relations, сейлз-промоушен, рекламы в определенном сегменте рынка.
Сбор и анализ предварительной информации предполагает согласование времени, места и _________ тренинга.
Метод «анализ кейсов» предполагает
лекции, которые используются для передачи относительно крупных объемов новой информации
решение задач взятых из практики участников напрямую
решение задач, близких к практической деятельности участников
Задачи _________ включают проведение внутрифирменного обучения персонала по специально разработанным программам.
Эффективность тренинга можно оценить на основе
по результатам будущей деятельности
получения устной и письменной обратной связи
только за счет опроса
по результатам эмоционального состояния участников