Основы менеджмента (НПО)

Верны ли определения? А) Иерархические конфликты – это конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятий В) Иерархические конфликты – это конфликты, характерные для организационных структур с многоуровневым управлением Подберите правильный ответ

Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть, основанная на

Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, являет(ют)ся

У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно

В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на

Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, – это

Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является

Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф.Герцберга, называются

Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это

Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, – это

По назначению деловые совещания классифицируются на

Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть

Верны ли определения? А) Корпоративная культура – это сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия В) Корпоративная культура – это проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения Подберите правильный ответ

К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относит(ят)ся

Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности – это

Верны ли определения? А) Стереотипизация – это способ анализа поведения и черт личности человека, в основе которого находится выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков В) Стереотипизация – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных способов поведения, типичных свойств той или иной личности на конкретную ситуацию взаимодействия Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Уклонение – это подчинение силе и авторитету оппонента В) Уклонение – это уход от конфронтации; может происходить в форме дипломатичных отговорок, откладывания, упрямства в отстаивании своих позиций, либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные Подберите правильный ответ

По количеству участников различают деловые совещания

Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства

Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

К функциональным последствиям конфликта относится

Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу «____»

Верны ли определения? А) Рефлексия – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей, ближайших и перспективных планах поведения В) Рефлексия – это построение психологического портрета в процессе делового общения как способ психологического анализа, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации Подберите правильный ответ

По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на

Основными элементами конфликта являются

Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора

Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, – это

Верны ли определения? А) Сотрудничество – это взаимное стремление партнеров согласовать интересы, найти компромиссное решение той или иной проблемы В) Сотрудничество – это лидерство определенных членов группы в зависимости от их вклада в реализацию совместной деятельности Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Бездействие – это пассивное поведение, т.е. несовершение предписанного законами, правилами или деловыми обычаями поведения В) Бездействие – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов Подберите правильный ответ

По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания

Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу «____»

В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений

Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения – это

Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, – это

Верны ли определения? А) Стиль руководства (управления) – это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием В) Управленческое решение – это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным Подберите правильный ответ

Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства

Высокоструктурированным решением является решение о(об)

Верны ли определения? А) Человеческие ресурсы – это ресурсная трудовая составляющая, т.е. персонал и его качества, соотнесенные с конкретными рабочими местами В) Человеческие ресурсы – это социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, проявляющиеся в их отношении к работодателю, поставленным им задачам, коллегам и руководителям Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Абстрактный собеседник – это тип людей, воображаемая психологическая модель, отражающая определенные характерные свойства, которые имеют значение для подготовки и проведения деловой беседы В) В чистом виде абстрактные собеседники не встречаются Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Общие управленческие решения – это решения, которые затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность В) Общие управленческие решения – это решения, которые касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого-либо подразделения и т.п.) Подберите правильный ответ

Верны ли определения? А) Хозрасчет – это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих В) Хозрасчет – это метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности Подберите правильный ответ

К участию в деловом совещании должны(о) привлекаться

Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является

Верны ли определения? А) Демократический стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения В) Демократический стиль руководства – это стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия Подберите правильный ответ

Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель «_____»

Количество оперативных решений, принимаемых в организациях

Верны ли определения? А) Индивидуализация – это способ анализа поведения и черт личности человека, в основе которого находится выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков В) Индивидуализация – это способ построения психологического портрета в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных способов поведения, типичных свойств той или иной личности на конкретную ситуацию взаимодействия Подберите правильный ответ

К гигиеническим факторам мотивации относит(ят)ся

Верны ли определения? А) Стресс – это пассивное поведение, т.е. несовершение предписанного законами, правилами или деловыми обычаями поведения В) Стресс – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов Подберите правильный ответ