Психология управления

Установите соответствие между наименованием вида социальных ролей и его сущностью
межличностные роли
обусловленные реализацией "Я" – образа в группе, т.е. миссией в группе, в организации, обществе
социально-функциональные роли
определяются поведением, которое ожидается от члена группы, в соответствии с его репутацией и позицией
конвенциональные роли
связанные с официальными требованиями организации, определяются должностными инструкциями
внутригрупповые роли
обусловленные местом индивида в системе объективных социальных отношений
индивидуальные роли
определяются местом индивида в системе межличностных отношений, а также эмоциональными проявлениями по отношению друг к другу
Оценка принятых решений на основе результатов их выполнения путем сравнения с теми или иными критериальными показателями называется определением их
компетентности
устойчивости
эффективности
организационной принадлежности
В зависимости от наличия или отсутствия авторитета в организации лидерство может быть
формальным
условным
неформальным
конкретным
безусловным
Руководитель, склонный к риску, в процессе принятия решений считает, что вероятность достижения преимуществ в результате рискованных действий будет __________, чем вероятность проигрыша
Укажите соответствие между компонентами структурной гипотезы организации психической жизни личности в психоаналитическом подходе З. Фрейда
Ид
«Я»
Супер-Эго
«Сверх-Я»
Эго
«Оно»
Процесс принятия _______________ решения сводится к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга, и предполагает выбор одного из двух очевидных вариантов в определенный момент времени
Люди объединяются во _______________ группы, прежде всего, стремлением к получению каких-либо экономических, политических или иных выгод
По мнению Б. Скиннера, ______________ подкрепление стимула чаще вызывает непредсказуемые, странные, нежелательные последствия
Установите соответствие между наименованием компетентности руководителя и её сущностными характеристиками
специальная компетентность
умение рационально планировать и использовать свое рабочее время
личностная компетентность
умение работать в группе, команде, эффективно взаимодействовать и общаться с руководителями, коллегами, подчиненными, строить и поддерживать эффективные взаимоотношения
социальная компетентность
умение противостоять профессионально-управленческим деформациям личности
организационно-методическая компетентность
подготовленность к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией
В предмет изучения психологии управления традиционно входят такие проблемы общей психологии, как
культурно-историческая теория
теория сознания
теория коллектива
теория деятельности
теория личности
По результатам опроса в социометрии составляется __________
Установите соответствие между основанием классификации управленческих решений и содержанием классификации по этому основанию
по степени уникальности
индивидуальные и коллективные (организационные)
по содержанию
решения в условиях определенности, в условиях риска (вероятностной определенности) и в условиях неопределенности
по срокам действия и степени воздействия на будущие решения
оперативные, тактические, стратегические
по степени неопределенности (полноты информации)
политические, социальные, экономические, организационные, технические и т.д.
по виду лица, принимающего решение
рутинные, нетворческие и уникальные (нестандартные), творческие
___________ называются взаимоотношения людей, опосредованные целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием
социально-психологическими
коммуникативными
межличностными
общественными
Сущность ________________ состоит в направлении деятельности организации в соответствии с поставленными целями и задачами
Все разнообразие человеческих групп в обществе, по мнению американского психолога Ч. Кули, можно подразделить на
начальные
триады
диады
первичные
вторичные
Отношения сотрудничества в организации предполагают активное и целенаправленное ______________________ руководителей различных уровней в процесс межличностных отношений сотрудников (деловых и эмоциональных)
Существенными признаками закрытой системы являются
независимость от окружающей среды
зависимость от энергии, информации, материалов
проницаемые границы
наличие взаимодействия и контактов
самообеспечение
___________ называются психические состояния, затрудняющие решение поставленных задач
отрицательными
тормозящими
положительными
ригидными
__________ был сделан первый крупный шаг к рассмотрению управления, как науки
Бекконом
Локком
Тейлором
Декартом
Основными признаками европейской управленческой культуры являются
рационализм
педантизм и скрупулезность
индивидуализм
ориентация на человеческий фактор
ориентация на конечный результат
_________ называются решения, принятие которых обусловлены определенными качествами руководителя
организационными
линейными
ситуативными
индивидуальными
Личное, субъективное восприятие индивидом своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы, называется внутренней
интеракцией
интериоризацией
установкой
перцепцией
Укажите соответствие между названием закона, определяющего динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения в организации, его сущностью
закон неадекватности отображения человека человеком
разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия
закон компенсации
ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства
закон расщепления смысла управленческой информации
любая управленческая информация имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления
закон самосохранения
при высоком уровне стимулов к данной работе или высоких требованиях среды к человеку нехватка каких-либо способностей для успешной конкретной деятельности возмещается другими способностями или навыками
закон неопределенности отклика
ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека
Управленческие отношения делают совместную деятельность более _____________________.
Предмет психологии управления - это совокупность психических явлений, процессов и отношений, порожденных деятельностью личности и групп по реализации целей ________________
___________ называется специальный график, рисунок, диаграмма, изображающие целостную картину взаимоотношений, взаимных и односторонних, выборов и отклонений, ожидаемых выборов и отклонений, сделанных в ходе исследования, проведенного при помощи социометрической методики
экспонентой
референтометрией
матрицей
социограммой
При преобладании у руководителя, мотивации избегания неудач, в его тактике поведения в процессе выбора способа решения проявляются
уклонение от ответственности
излишняя осторожность
склонность к риску
уверенность в своих силах
высокая активность
Состояние групповой психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы, называется социально-психологическим _________________ группы
В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно выражено стремление повышать свой профессиональный уровень, экспериментировать, самосовершенствоваться и др., можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы
коллективистские
саморазвития
корпоративные
деловые
Обычно под термином «_________ руководства» понимают отношение результатов деятельности к затратам на достижение результата
_________ называется система руководящих положений и правил, на основе которых осуществляются процедуры выработки и принятия управленческих решений
законами
целями
функциями
принципами
Укажите соответствие между названием теоретической концепции, разработанной в рамках количественного подхода в науке управления, и её содержанием
концепция научного или математического управления
менеджер должен знать не только науку управления, но и обладать знаниями социологии, математики, психологии, теории систем, экономики и др.
концепция управленческих решений
главным в деятельности менеджера является принятие решений
концепция операционного менеджмента
предполагает использование в системе управления различных математических и кибернетических моделей
Укажите соответствие между названием научного подхода в науке управления и его содержанием
системный подход
системообразующим фактором любой организации выступает управление как инструменту координации взаимодействия между ее элементами на основе информации
ситуационный подход
управление есть непрерывная цепь функций управления, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий
процессный подход
существенным для понимания системы является определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время
кибернетический подход
организация рассматривается в единстве и взаимосвязи составляющих её частей
__________ называются ошибки в принятии решения, которые зависят от индивидуально-психологических особенностей руководителя, принимающего реш ения
организационными
деятельностными
субъективными
объективными
Важным показателем сплоченности группы является __________________ ее членов
Реальные группы в психологии делятся на
естественные
условные
малые
большие
лабораторные
Должностная, профессионально-квалификационная и социально-демографические структуры группы являются _______________ структурами группы
Концепция, в соответствии с которой главным в деятельности менеджера является принятие решений, называется концепцией
операционного менеджмента
социального взаимодействия
научного или математического управления
управленческих решений
Тип психологической предрасположенности к принятию управленческих решений представляет собой совокупность психологических особенностей _____________, характеризующих тот или иной тип принятия им управленческих решений
В соответствии с коммуникативной структурой группы обмен информацией и мнениями между членами группы происходит по следующим каналам связи, а именно
корпоративным
межличностным
неформальным
естественным
формальным
____________ был одним из пионеров, кто выделил психологические факторы повышения производительности труда, такие, например, как власть, единство руководства, подчинение личных интересов общим, корпоративный дух предприятия и др.
А. Файоль
Р. Декарт
Ф. Тейлор
Д. Локк
По мнению Б. Скиннера, изменения в поведении сотрудников в желаемом направлении чаще всего вызывают ________________ подкрепление стимула
По мнению А. Файоля элементами организационной структуры фирмы являются
система взаимосвязей
менеджеры и работники
структурные подразделения
управленцы
функции управления
___________ называется характеристика степени связанности, единения членов группы
совместимостью группы
групповой сплоченностью
комфортностью группы
сочетанием группы
Эффективное решение, как правило, связывается с достижением _________________ результата
Психология ________________ деятельности кадров представляет собой направление в психологической науке, функции которого заключаются в выявлении закономерностей, механизмов, условий и факторов эффективного управления в социально-экономической сфере, формировании управленческого мышления и способности должностных лиц самостоятельно руководить деятельностью подчиненных работников и подразделений
Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным ______________ (биологическим, техническим, социальным и др.)
Установите соответствие между видом авторитета руководителя и его сущностью
формальный
определяется компетентностью руководителя, его деловыми качествами и отношением к своей деятельности
моральный
обусловлен мировоззренческими и нравственными качествами руководителя
функциональный
обусловлен набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый импост
Чувство сотрудника, связанное с наличием работы, с отсутствием неуверенности в завтрашнем дне, с признанием и уважением окружающих, принадлежностью к группе и др., называется чувством
престижа
безопасности
комфорта
беззаботности
Субъектом управления оказывается чаще всего __________________ коллектива, но им может быть и коллегиальный орган или комитет