Менеджмент (курс 3)

Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, – это личностная сеть
взаимосвязанная
децентрализованная
радиальная
локальная
Выделяют следующие функции оргкультуры
нормативно-регулирующая
коммуникационная
оперативная
познавательная
ценностно-образующая
Школа научного управления предполагала использование научного анализа для определения лучших способов выполнения таких задач, как
полный, надежный и постоянный учет
систематическое и правильное использование материального стимулирования
оптимальная структура власти в организации
отбор работников и их обучение
обеспечение работников ресурсами, необходимыми для эффективного выполнения задач
Установите соответствие между понятиями и их определениями
поведение
совокупность движущих сил, побуждающих человека совершать определенные действия, направленные на удовлетворение потребностей
ценность
значимость объектов окружающего мира для человека, социальной группы, общества
мотивация
система взаимосвязанных действий человека в окружающей среде с целью самосохранения, приспособления к условиям существования, изменения этих условий в заданном направлении, удовлетворения своих потребностей
Путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации проводятся __________ исследования
Психологические
Юридические
Социологические
Экономические
На социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления основаны _________ методы управления
психологические
социологические
социально-психологические
экономические
Л.Шлезингер и Дж.Коттер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям:
язык общения
явное и неявное принуждение
информирование и общение
переговоры и соглашения
манипуляции и кооптации
помощь и поддержка
участие и вовлеченность
Впервые идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, была выдвинута
Дж.Э.Мэйо
М.Фоллет
М.Вебером
Ф.Ретлисбергером
Расположите по порядку этапы составления бюджета
объявление высшим руководством общих целей фирмы
подготовка итоговых бюджетов
анализ и проверка высшим руководством предложений по бюджету
подготовка отделами и подразделениями оперативных смет
Множество связанных между собой и определенным образом упорядоченных компонентов, которое обладает целостностью и образует единство с внешней средой, – это
Школа _______ - это подход в теории менеджмента, целью которого является разработка методов определения требований, предъявляемых к людям (профконсультации и профориентация)
промышленной психологии
поведенческих наук
человеческих отношений
науки управления
Первым характеристику управления как особой сферы деятельности дал
Аристотель
Платон
Смит
Сократ
Установите соответствие между подходами в теории менеджмента и их содержанием
системный подход
подход в теории менеджмента, согласно которому управление есть непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента
ситуационный подход
подход в теории менеджмента, согласно которому формы, методы, системы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации
процессный подход
подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой среды
Авторы межотраслевых методических рекомендаций по совершенствованию организационных структур рекомендуют для функциональных бюро следующую норму управляемости
15-20 человек
не более 10-12 человек (подразделений)
не менее 4-6 человек
не менее 7-10 человек
Верны ли определения? А) Коммуникационные роли – это функции, выполняемые членами организации в процессе передачи информации В) Коммуникационные роли – это общение, передача информации от человека к человеку Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
Верны ли определения? А) Получатель – это индивид, контролирующий входные потоки информации В) Получатель – это наиболее важный элемент коммуникационного процесса, принимающий сообщение Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
Объектом производственного менеджмента является
формирование каналов сбыта
контроль качества
материально-техническое снабжение
организация заключения договоров на поставку сырья
______ - это сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации)
Коммуникационная сеть полной системы
Локальная сеть коммуникации
Личностная сеть коммуникации
Коммуникационная группа
Первым этапом процесса принятия управленческого решения является
формулирование набора альтернативных решений проблемы
диагностика проблемы
разработка критериев оценки альтернативных вариантов решений
идентификация ограничений для принятия решения
Расположите по порядку этапы управления, в которых проявляется его функциональный аспект
контроль
координация
регулирование
активация
планирование
организация
Главной чертой планирования в командно-административной системе российской экономики выступала ________ – обязательность выполнения предписанных заданий
В соответствии с методологией менеджмента выделяются следующие подходы к управлению:
процессный
системный
ситуационный
комплексный
структурный
Степень сходства пары «источник-получатель» принято называть
Существует ___ типа (типов) личностных сетей коммуникации
три
пять
четыре
два
Областью предварительного контроля являются
качество продукции
портфель заказов
финансовые ресурсы
человеческие ресурсы
материальные ресурсы
_____ канал коммуникации – это канал коммуникации, который используется при непосредственном обмене сообщениями между одним источником и одним получателем
Верны ли определения? А) Конкурентоспособность менеджмента – это сущность процессов управления по выработке средств и методов взаимодействия элементов системы между собой и внешней средой В) Конкурентоспособность менеджмента – это способность системы менеджмента вырабатывать и поддерживать конкурентные преимущества организации в области эффективных методов и форм управления, прогрессивных систем мотивации работников, профессионализм персонала и др. Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
«Одномерными» учениями менеджмента являются:
научное направление (Ф.Тейлор)
ситуационные теории
организационные теории (А.Файоль, М.Вебер)
бихевиористские учения (Э.Мэйо, В.Скотт, М.Фоллет, А.Маслоу, Д.МакГрегор)
системные теории
Метод ______- это метод анализа проблем, позволяющий определить причинно-следственные связи возникшей проблемы с другими проблемами организации
ранжирования
декомпозиции
парных сравнений
диагностики
Метод _______, т.е. переход от частного к общему, составляет основу эвристических методов
Существующие теории мотивации делятся на две группы: ______, основывающиеся на идентификации потребностей, и процессуальные, базирующиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания
Верны ли определения? А) Материальные проявления культуры – это артефакты, мебель, инструменты, приборы, приспособления и т.д. В) Материальные проявления культуры – это символы, лозунги, логотипы, ценности Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – да, В – нет
Верны ли определения? А) Эффективность менеджмента – это уровень (степень) результативности менеджмента организации в сопоставлении с произведенными затратами В) Эффективность менеджмента обеспечивается концентрированием руководства и управления в одном органе Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
Форма представления реальности – это
К _______ уровню относятся артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов
Верны ли определения? А) Харизматическая власть – это власть, основанная на влиянии примера, на силе личных качеств, способностей лидера, потребности людей в принадлежности к группе этого лидера, уважении лидера группой, авторитете В) Харизматическая власть – это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
Управленческие решения по повторяемости различают
эпизодические
разнотипные
однотипные
инновационные
Основными формами власти, согласно классификации Френча и Рэйвена, являются:
законная власть
экспертная власть
эталонная власть
формальная власть
власть, основанная на вознаграждении
власть, основанная на принуждении
неформальная власть
______ - это одна из наиболее распространенных форм манипуляции
Расположите по порядку стадии жизненного цикла объекта управления
проектирование и создание
рост
завершение
зрелость
Верны ли определения? А) Психологические методы управления основаны на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов В) Психологические методы управления – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
В ходе контроля после вынесения оценки работы необходимо выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть
Главные цели менеджмента любой рыночной структуры – это
снижение издержек и исключение рисков
поиск новых рынков сбыта
повышение результативности и эффективности работы фирмы
удовлетворение потребностей рынка
разработка мероприятий по реализации целей фирмы
Основными направлениями развития теории принятия решений являются:
экспериментальные
дескриптивные
нормативные
адаптивные
аналитические
Верны ли определения? А) Результативность менеджмента – это способность системы менеджмента обеспечить достижение конечных результатов, адекватных поставленной цели, удовлетворяющих определенную народнохозяйственную потребность и создающих условия для устойчивого развития социально-экономической системы В) Результативность менеджмента – это результат последовательного, постепенного перемещения элементов какой-либо структуры (организации) Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
М.Вебер, немецкий экономист, социолог и юрист, различал три типа организации в зависимости от характера власти руководителя: харизматический, традиционный и
Верны ли определения? А) Эталонная власть – это власть, основанная на влиянии примера, на силе личных качеств, способностей лидера, потребности людей в принадлежности к группе этого лидера, уважении лидера группой, авторитете В) Эталонная власть – это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
Обзор и администрирование структуры оплаты труда в компании; осуществление и контроль дифференцированной оплаты труда; консультации по вопросам оплаты труда (по необходимости) включаются в функцию службы управления кадрами, именуемую «______________ труда»
Объем законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки, который оказывает руководителю формальная организация - это должностные __________
Авторы межотраслевых методических рекомендаций по совершенствованию организационных структур рекомендуют для конструкторских и технологических отделов следующую норму управляемости:
15-20 человек
не более 10-12 человек (подразделений)
не менее 4-6 человек
не менее 7-10 человек