Управление персоналом (курс 1)

____________ стиль руководства - это стиль управления, который характеризуется миниминизацией активного участия руководителя в управлении коллективом
Добросердечный
Совещательный
Участвующий
Либеральный
По мере усиления групповой мотивации происходит частичное(ая) _____________ индивидуальных мотивов у конкретного работника групповыми
замещение
усиление
деструкция
резервирование
__________ конфликта - это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту
Мотивы
Образ
Стороны
Предмет
Важным направлением формирования корпоративной культуры является высокий уровень _________, честность по отношению к коллегам по работе, деловым партнерам
этики
эмпирики
информации
эстетики
Российским менеджерам необходимо поставить оплату труда в строгую зависимость от полученных результатов, а при нежелании работников трудиться - их следует не перевоспитывать, а
обучать
стимулировать
увольнять
анкетировать
_____________потребности можно реализовать, предоставляя сотрудникам работу, которая способствует деловому общению
Социальные
Низшие
Физиологические
Первичные
Ф. Герцберг предложил метод «_____________ труда», который он считал лучшим способом повышения производительности труда работников и одновременно степени их удовлетворенности своим трудом
обожествления
власти
обогащения
успеха
Одним из основных факторов мотивации труда является ____________ плата
наемная
абонементная
арендная
заработная
________________ конфликта - это создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
Натурализация
Специализация
Институциализация
Легитимизация
_____________ конфликтогенов: на конфликтоген в адрес одной стороны, другая сторона отвечает более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных
Эрозия
Эргография
Эскалация
Эргометрия
Искусство ___________ понимается как умение управлять людьми, оказывать на них влияние, оно является важнейшей составляющей в управлении предприятием и во многом определяет не только его настоящее, но и будущее состояние
прогнозирования
планирования
менеджмента
индексации
Нереалистические конфликты имеют своей целью ____________ выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, то есть острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью
открытое
латентное
неявное
закрытое
Менеджеру можно _______________ подчиненным дополнительные права и полномочия, для того чтобы сотрудники увеличивали свой профессиональный опыт
делегировать
не предоставлять
ограничить
разграничивать
Сам по себе «одиночный» конфликтоген __________, как правило, привести к конфликту
обязан
способен
должен
не способен
В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях возможны, и
непрерывны
желательны
нежелательны
постоянны
________ деловых отношений - это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности
Этикет
Эталон
Эстетика
Этика
В среднем цикл эффективной работы человека на одном и том же рабочем месте составляет около ___ лет
6
7
3
5
Деньги могут воздействовать на мотивы поведения большинства людей, однако примерно у _____ % из них мотивация зависит от других причин
30
40
20
50
__________ сила является самым стабильным из активных элементов производства
Протекционистская
Рабочая
Механическая
Центробежная
Основная цель управления конфликтами заключается в том, чтобы ______________ деструктивные конфликты и способствовать адекватному разрешению конструктивных
продолжать
предотвращать
подготавливать
инициировать
Один из наиболее _____________ способов увеличения вклада людей в работу фирмы заключается в оказании помощи их собственному развитию
упрощенных
эффективных
не действенных
латентных
____________ конфликта - это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечения его развития в сторону разрешения
Регулирование
Предупреждение
Прогнозирование
Стимулирование
Сбор и обработку информации об уровне и длительности адаптации целесообразно проводить в рамках процедуры ____________ деловой оценки персонала
будущей
прогнозируемой
текущей
постоянной
В США число рабочих мест с гибким графиком работы в настоящее время, составляет около ___% от всех рабочих мест в стране
5
2
3
4
Удовлетворенность работой характеризует не столько поведение на работе, сколько отношение к ней, что является важнейшим _____________ показателем эффективности система управления персоналом
базисным
натуральным
оценочным
отчетным
_____________ - специфический вид отношений управления, в основе которых лежит признание особого статуса руководителя, его личных качеств, управленческой квалификации и должности
Авторитарный стиль руководства
Руководство
Лидерство
Стиль руководства
Часть конфликтов происходит от непонимания ситуации, неумения себя вести, то есть
осмысленно
понятно
осознано
неосознанно
Одна из важных проблем ______________ работы в организациях при привлечении персонала - управление адаптацией
интеллектуальной
кадровой
срочной
физической
__________ культура - сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
Техническая
Корпоративная
Внутренняя
Духовная
Исполнительские варианты деятельности персонала могут быть перестроены так, чтобы они приносили больше ____________, а значит, стимулировали работника повышать производительность труда
успеха
пользы
сомнения
удовлетворения
Особенно важно для менеджера усовершенствовать систему мотивации работников в _______________ ситуации деятельности предприятия
критической
несложной
благоприятной
традиционной
Наиболее ____________в управлении является регулирование побудительных стимулов человека, при которых у него возникает желание работать так, чтобы содействовать достижению целей организации
простым
трудным
безопасным
легким
___________ аудит - это совокупность методов количественной и качественной оценки персонала в целом и его отдельных параметров
Кадровый
Банковский
Операционный
Страховой
____________ - это обобщенный портрет личности или организации, создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации и формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации
Имидж
Портрет
Поза
Атмосфера
_________ работы часто стимулирует работника лучше повышения по должности
Асинхронность
Параллельность
Простота
Новизна
Конфликт всегда возникает на основе ________ направленных мотивов или суждений
последовательно
противоположно
идейно
параллельно
Коварную суть конфликтогенов можно объяснить тем, что мы _______________ к словам других, нежели к тому, что говорим сами
бесчувственны
холодны
нечутки
чувствительны
Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда - это _______________ адаптация
социальная
психофизиологическая
организационная
профессиональная
______________________ адаптация - приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе
Организационная
Профессиональная
Социально-психологическая
Психофизиологическая
Управление трудовой адаптацией требует проработки в первую очередь _________ организационных элементов
4
5
3
2
______________ конфликты - это конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений
Локальные
Функциональные
Дисфункциональные
Нереалистические
Конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеало- это _______________ конфликт
слабовыраженный
межличностный
внутриличностный
семейно-бытовой
Трудовое поведение работника в значительной степени определяется не только материальными, но и ____________ стимулами, рабочей средой
производственными
социальными
политическими
моральными
________________- это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным
Авторитарный стиль руководства
Лидерство
Кадровый аудит
Стиль руководства
Конфликт - это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного __________
ущерба
понимания
дохода
спроса
____________конфликта, - это достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных норм и правил конфликтного взаимодействия
Легитимизация
Институциализация
Специализация
Натурализация
Наличие многообразия подходов к принятию решений в системе управления персоналом требует, чтобы подход к оценке эффективности этих решений основывался на едином и общем для всей системы
алгоритме
методе
параметре
варианте
Центр тяжести ________________ обеспечения процесса адаптации лежит на сборе и оценке показателей ее уровня и длительности
вспомогательного
аппаратного
технического
информационного
Проведенными исследованиями установлено, что рабочие группы руководства предприятия, насчитывающие в среднем _______ членов, обычно принимают более точные решения и работают более эффективно
15 - 20
1 - 5
10 - 15
5 - 10
______________ ротация кадров вначале получила распространение в Японии
Последовательная
Горизонтальная
Структурная
Вертикальная