Функции менеджмента
Распределение обязанностей по отделам в организации может осуществляться
по видам выпускаемой продукции
на основе интересов привлекаемых дилеров
по территориальному признаку
по функциональному признаку
по принципу деления на группы с учетом компетентности специалистов
Цели как изначальные элементы системы планирования деятельности предприятия выполняют организационную, мотивирующую и _____ функции
Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим жизнь при помощи такого-то продукта», то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее
долгосрочной целью
краткосрочной целью
миссией
корпоративной стратегией
В современных условиях, характеризующихся быстрыми изменениями, по мнению И.Ансоффа, концепцию сильных/слабых сторон предприятия необходимо заменить концепцией организационного
Внутренняя среда организации – это совокупность ситуационных факторов внутри организации: целей, структуры, задач, технологии и
____ к внешней среде охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением
Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид
Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника, нанятого для оказания определенных услуг, как агента, – это теория
представительства
контроля
делегирования
партнерства
Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет____ лет
десять
пять
пятнадцать
семь
Функция управления, связанная с выбором целей и достижением их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации, – это
Реактивность характеризуется тремя параметрами: организационным климатом, _____ и управленческим потенциалом
Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать следующим требованиям
непрерывность во времени
нейтральность
универсальность
экономичность
простота
Под первичными мотивами в теории управления понимаются(ется)
физиологические потребности
врожденные, но не обусловленные физиологией мотивы
потребность в безопасности
потребность во власти
______ организацию управления целесообразно использовать, если работа контролируется комплексно (например, контроль группы инженеров, создающих части нового самолета)
Ключевыми решениями в отношении проектирования организации являются
тип департаментализации
стратегический выбор руководства
количество уровней управления
технология работ в организации
степень разделения труда
К достоинствам линейных структур управления относятся
ясность подчиненности и ответственности структурных элементов
гибкость структуры власти
высокая адаптивность
простота и четкость их построения
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет
выход на внешний рынок
приобретение ткацкой фабрики
увеличение числа персонала компании
выпуск новой модели одежды
Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности труда, если власть руководителя основана на
вознаграждении
принуждении
примере
авторитете
_____ факторы, действующие на организацию, принято делить на две основные группы: среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия
Универсальными (общими) функциями управления являются
планирование
управление инновациями
контроль
маркетинговая
координация
Когда человеку нужны пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории управления термином «_________»
потребность
мотивация
побуждение
желание
Наиболее эффективное, с точки зрения руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в
бюджете
стратегическом плане
финансовых процедурах
основных направлениях развития предприятия
Максимальное число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять руководитель, - это ____ управляемости
Установите соответствие между понятиями и их содержанием
деловая стратегия
стратегия, определяющая общее направление деятельности организации в течение заданного временного интервала
функциональная стратегия
способ действия, направленный на достижение долгосрочных целей организации, а также необходимые для этого средства
стратегия
стратегия, определяющая, какие продукты будет производить компания, как она будет их продавать, как будут распределяться ресурсы, необходимые для выполнения поставленных целей
общекорпоративная стратегия
стратегия, определяющая способ взаимодействия с рынком и согласования потенциала организации в соответствии с его требованиями
Основные (базовые) функции управления объединены процессами принятия ____ и передачи информации
Классическая модель функций А.Файоля включает ___ функций администрации
семь
четыре
пять
шесть
Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать
различные виды материального стимулирования
отсутствие ограничений в налаживании межличностных контактов
создание необходимых условий труда
делегирование полномочий
Д. МакКлелланд считал, что мотивами, побуждающими человека к действию, являются потребности в
власти
вознаграждении
безопасности
причастности
успехе
Взаимодействие в организации на уровне «подразделение – подразделение» строится на использовании разных вариантов _____, начиная от простой линейной до сложной матричной
В рамках альтернативы сокращения используются следующие варианты: ____, отсечение лишнего, сокращение и переориентация
К.Альдерфер считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
рост
власть
успех
принадлежность (связи)
существование
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
четыре
пять
три
две
Документ, в котором раскрываются действия по исполнению стратегического плана в течение краткосрочного периода времени, называется
политикой
тактикой
регламентом
процедурой
Установите соответствие между функциями менеджмента и их содержанием
координация
функция управления, связанная с выбором целей деятельности, необходимых для этого средств и методов, наиболее эффективных в конкретных условиях деятельности
контроль
функция управления, связанная с активизацией работников и побуждением их эффективно трудиться для выполнения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создания условий для проявления творческого потенциала
мотивация
функция управления, связанная с количественной и качественной оценкой результатов работы, на основании которой производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов
планирование
функция управления, связанная с достижением согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей между ними
Процессуальные теории мотивации связаны с работами
Д.Лоулера
З.Фрейда
В.Врума
Л.Портера
Ф.Герцберга
Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные потребности, разработана
Абраамом Маслоу
Уильямом Джевансом
Эндрю Джексоном
Джоном Ньюменом
Количественными критериями оценки эффективности стратегии являются
способность расширить объем услуг клиентам
текучесть кадров
доля рынка
рост объема продаж
Потребность становится _____ в том случае, когда она заставляет индивида действовать, а ее удовлетворение снижает уровень психологического напряжения
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает низкую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию
когерентную
ограниченного роста
диверсификации
роста
Принцип индивидуальных различий, сформулированный Элтоном Мэйо, наиболее точно передается утверждением
у некоторых субъектов мотивационная цепочка может быть нарушена
должна корректироваться индивидуально
что надоедает одному, стимулирует другого
каждый человек по-своему уникален
все люди имеют одинаковые потребности, но интенсивность воздействия
Ф.Герцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
мера ответственности
желание стать великим
напряженность
содержание работы
потребность во власти
Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, – это анализ
STEP
GAP
SWOT
PIMS
____ полномочий означает передачу подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем
В перечень рекомендаций теоретика в области менеджмента У.Ньюмена по эффективности контроля входят
использование различных, достаточно сложных методов контроля
установление достижимых стандартов
осуществление постоянного и тщательного контроля подчиненных
вознаграждение за достижение стандарта
установление осмысленных стандартов
Осознание того, что организация должна действовать в интересах общества, обозначается термином «____ ответственность бизнеса»