Менеджмент (для специалистов)

Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда
задачи ясные, поддаются делению
власть руководителя признается как законная
имеется сложное и динамичное внешнее окружение
работа индивида может достоверно измеряться на основе четких оценок и стандартов
Одной из наиболее эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Швеции
Японии
Германии
России
К принципам прогнозирования не относится принцип
адекватности
системности
оперативности
вариантности
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Абраам Маслоу
Элтон Мэйо
Фредерик Тейлор
Анри Файоль
Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления
США
Японии
Германии
России
Современным принципом хозяйствования является
стремление к максимальному использованию природных ресурсов
максимизация прибыли как единственная цель
индивидуализм, имущественное право, самостоятельные решения
развитие социальной этики, коллективное участие и ответственность
К методам изучения состояния системы управления персоналом организации относится
системный анализ
морфологический анализ
метод 6-5-3
метод сравнений
Характеристикой организации механистического типа является
экстенсивное использование формальных правил и процедур
слабое использование формальных правил и процедур
широкая специализация в работе
неформальные отношения
Методы, основанные на использовании накопленного опыта, решений, принимавшихся ранее в аналогичных ситуациях другими организациями, - это методы оптимизации управленческих решений
матричные
экспериментальные
статические
эвристические
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
социокультурные и политические изменения
состояние экономики
научно-технический прогресс
источники трудовых ресурсов
Статическим методом оптимизации управленческих решений является
последовательный анализ
экспериментальный метод
регрессионный анализ
нормативный метод
Организация, характеризующаяся слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и гибкостью структуры власти, - это модель организации
органической
эдхократической
корпоративной
механистической
Теоретико-игровой метод применяется, когда необходимо
составить модель принятия решения о покупке
узнать мнение конкурентов
оценить целесообразность производства нового товара
выявить сильные и слабые стороны предприятия
Для российского менеджмента современного этапа характерно
высокая социальная ответственность
наличие обратной связи
возложение на менеджеров всей полноты ответственности по управлению предприятием
высокая мотивация менеджмента всех уровней
К проблемам российского менеджмента относится
чрезмерное делегирование полномочий подчиненным
регулирование механизмов ценообразования со стороны государства
нехватка профессиональных менеджеров
привычка привлекать к решению проблем консультационные фирмы
Объектом текущего контроля являются
технологические процессы
финансовые ресурсы
материальные ресурсы
подчиненные сотрудники
Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек
20
5
17
12
Стиль управления, который характеризуется централизацией власти и процессов принятия решений, доминированием единоначалия, - это стиль руководства
утилитарно-технократический
патерналистский
охлократический
автократический
Недостатком экспертных методов является
отсутствие контроля за ходом решения проблемы
субъективность оценок при участии незначительного числа экспертов
отсутствие возможности для выявления нестандартных решений
невозможность изучения экспертов
Для прогнозирования объемов отдельных видов ресурсов, необходимых предприятию для производства продукции, как правило, используется метод
экстраполяции
параметрический
индексный
нормативный
Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, - это метод
параметрический
матричный
сравнения
экспертный
Чтобы быть эффективной, технология менеджмента должна отвечать одному из следующих требований
разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне управления, где для этого имеется соответствующая информация
для решения возникающих проблем необходимо использовать строго научный подход, а не приближенные методы управления
информация для принятия решения должна поступать от тех подразделений фирмы, которые выполняют однотипные функции
выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности всех подразделений фирмы, независимо от уровня управления
К общим (базовым) функциям менеджмента относится
коммерческая деятельность
сбор, обработка и передача информации
мотивация персонала
принятие решений
В классическом представлении понятия «руководитель» и «менеджер»
тождественны
взаимозаменяемы
принципиально отличаются друг от друга
имеют общее содержание
Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт располагает определенным набором признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения, - это метод
задания весовых коэффициентов
морфологический
«Дельфи»
простой аранжировки
К основным понятиям глобальных теорий мотивации относится понятие
потребность
психология
физиология
удовлетворенность
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов, ориентированных на достижение определенного результата и взаимодействующих с внешней средой, - это подход
системный
комплексный
процессный
ситуационный
Прием, предполагающий разложение обобщающего показателя на частные, называют
структуризацией
дезагрегацией
распределением
детализацией
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце
XVIII в.
XIX в.
XX в.
XVII в.
Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс
планирования
контроля и корректирования деятельности
принятия решений
целеполагания
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
России
Японии
Англии
Германии
Ключевой составляющей концепции «7S» является
стратегия организации
всесторонняя забота о работниках
неформальный контроль с помощью формализованных методов
единство руководства
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как
универсальность
лояльность
жесткость
экономичность
Теории мотивации, учитывающие психологические стимулы, относятся к категории
ситуационных
комплексных
структурных
содержательных
По методам переработки информации различают управленческие решения
алгоритмические и эвристические
однотипные и разнотипные
запрограммированные и незапрограммированные
письменные и устные
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Джоном Ньюманом
Майклом Вебером
Фредериком Тейлором
Анри Файолем
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, - это школа
поведенческих наук
административная
научного управления
науки управления
К методам формирования системы управления персоналом организации относится метод
сравнений
аналогий
интерполяции
бальных оценок
Одним из основных принципов системного анализа является
гибкость
однородность
множественность
динамичность
К регламентирующим методам управления относится
нормативный
инструктирование
структурный
ознакомление
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
М. Вебером
М. Фоллет
Ф. Ротлисбергером
Д. Макгрегором
Менеджерами среднего звена являются
руководители бригад
члены правления предприятия
руководители цехов
мастера
Образование сплоченных групп работников, взаимодействующих друг с другом в ходе трудового процесса для достижения групповых целей, объясняет теория формирования групп
близости
взаимодействия
обмена
равновесия
Критерием продвижения по службе американского менеджера является
результат работы коллектива
стаж и лояльность работника по отношению к владельцам фирмы
личный результат и умение работать в команде
возраст и стаж
Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления
Китая
США
России
Японии
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
формирование системы распространения продукции
формирование стратегии развития бизнеса
контроль деятельности непосредственных исполнителей работ
организация взаимодействия функциональных подразделений фирмы
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда - результаты»; «результаты - вознаграждение»; «вознаграждение - удовлетворенность», - это
модель мотивации Портера-Лоулера
модель мотивации Герцберга
теория справедливости Адамса
теория ожидания Врума
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, являются
взаимозависимость задач
различия во взглядах на конкретно сложившуюся ситуацию
неудовлетворительные коммуникации
различия в целях
Системный подход в менеджменте появился в
20-30 гг. XX в.
10-20 гг. XX в.
80-90 гг. XX в.
50-60 гг. XX в.
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, - это школа
классическая (административная)
поведенческих наук
науки управления
научного управления