Коммуникативный дизайн в туризме

Основные функции ______________ средств – это: 1) дополнение и замещение речи; 2) отражение эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу

______________ связь – это часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя

______________ – строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая замысел дизайнера

Установите соответствие между понятиями и их определениями

______________ общение – это общение, которое осуществляется посредством речи и является прерогативой человека

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Верны ли определения? А) Формальные (официальные) отношения – нормативно предусмотренные взаимоотношения между сотрудниками организации, закрепленные в официальных документах В) Неформальные (неофициальные) отношения – взаимоотношения, которые реально складываются при взаимоотношениях между членами коллектива и проявляются в предпочтениях, симпатиях или антипатиях, взаимных оценках, авторитете

______________ коммуникации – это перемещение информации внутри организации с уровня на уровень

______________ компонент межличностных отношений – это познавательные психические процессы (ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение)

______________ коммуникации – это связь между отделами туристской организации (экскурсионного бюро)

Расположите по порядку этапы имидж-проектирования:

Сфера ______________-коммуникации – это профессионалы в области рекламы, маркетинга, связей с общественностью, корпоративного развития, те, кто включен в создание корпоративного имиджа

Установите соответствие между понятиями и их определениями

______________ – это короткая, но емкая фраза, привлекающая внимание и являющая собой некий девиз турфирмы или основную мысль, характеризующую ту или иную услугу

Эффективная ________________ коммуникация важна для успеха в управлении, так как решение управленческих задачах строится на взаимодействии сотрудников – начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом – в рамках различных событий

______________ (официальные) отношения – это нормативно предусмотренные взаимоотношения между сотрудниками организации, закрепленные в официальных документах

Процесс ______________ – это своеобразная целостная система органического социально-психологического взаимодействия участников коммуникативного процесса, сущностью которой является обмен информацией, осуществление воздействия, организация взаимоотношений, в психологическом отражении социальной реальности

Установите соответствие между понятиями и их определениями

______________ компании – это свод правил и рекомендаций, в которых прописан внешний вид сотрудников для каждого подразделения и конкретной ситуации

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Верны ли определения? А) Средства продвижения – это способ донесения информационного сообщения до целевой аудиторииВ) Средства продвижения – реклама; стимулирование сбыта; личная продажа; Public Relations

Дизайн включает в себя следующие основные категории:

______________ общение – это общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией

______________ компонент межличностных отношений – это мимика, жестикуляция, пантомимика, речь и действия, выражающие отношения личности к другим членам коллектива

______________ средства общения – это знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Установите соответствие между понятиями и их определениями

Коммуникационный ______________ – это обмен информацией между двумя или более людьми

________________ коммуникации – это связь между отделами туристской организации (экскурсионного бюро)

Социально-______________ тренинг – это форма специфического обучающего режима, включающего комплекс взаимосвязанных упражнений, ситуационно-ролевых игр, моделируемых проблемных ситуаций и групповых дискуссий, участвуя в которых человек приобретает знания, навыки и умения гармоничного общения

______________-коммуникативиая (интерактивная) функция общения – это функция общения, которая направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия

______________ – это психологический феномен, сутью которого является возникновение у человека психического образования, аккумулирующего в себе результаты познания конкретного объекта действительности, интеграции состоявшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также поведенческих ответов на него

______________-коммуникативная функция общения – это функция общения, состоящая в воздействии на эмоциональную сферу человека, которое может быть целенаправленным или непроизвольным

______________ коммуникации – это коммуникации между организацией и средой

Верны ли определения? А) Студенты должны изучить дизайн визуальной информации, фирменных и графических стилей В) Студенты должны накапливать опыт практической работы дизайнеров, учиться грамотно выражать свои мысли и регулировать сотрудничество с профессиональными дизайнерами, выступать с докладами, сообщениями, тестировать знания по теории дизайна Подберите правильный ответ

Коммуникации по ______________ – это создание групп из сотрудников, которые один раз в неделю собираются для обсуждения и решения проблем в производстве турпрподукта или обслуживании потребителей

______________ общение – это обмен предметами и продуктами деятельности, которые служат средством удовлетворения их актуальных потребностей

Расположите по порядку заключительные этапы работы над созданием действенной системы коммуникаций:

От ________________ коммуникаций зависят коммуникационные потребности турпредприятия, которые пользуются разнообразными средствами для связи с внешним окружением

______________ функция коммуникаций – это восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания

______________ компонент межличностных отношений – это положительные или отрицательные переживания, возникающие у сотрудника при межличностном общении с другими, к которым относятся: а) симпатии или антипатии; б) удовлетворенность собой, партнером, работой; в) эмпатия – эмоциональный отклик на переживания другого сотрудника, который может проявляться в виде сопереживания, сочувствия и соучастия

Установите соответствие между понятиями и их определениями

______________ – это собственно информация, закодированная с помощью символов

______________ общение – это общение, которое строится на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения

______________ взаимоотношения – это взаимоотношения, которые складываются вне трудовой деятельности - на отдыхе и в быту

______________ сбыта – это маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, инициирующая покупки потребителей и эффективность дилеров, – выставки, демонстрации, неповторяющиеся сбытовые усилия

Установите соответствие между понятиями и их определениями: