Конфликты в организациях: диагностика, профилактика и разрешение (магистр)

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

Психологическая ______________ - характеристика личности, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики в условиях фрустрирующего и стрессогенного воздействия трудных ситуаций.

Агрессивные действия индивида, направленные на самого себя, называется

Стратегия предотвращения конфликтов включает систему деятельности, совокупность этапов и методов управления конкретным процессом противоречивых взаимоотношений общественных __________.

Расположите последовательно этапы латентного периода развития конфликта:

_____________ возникновения конфликта - это комплекс мероприятий, направленных на оттягивание или недопущение его возникновения, а также на снижение деструктивного влияния последствий конфликта на различные стороны социальной системы.

Ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких сторон-участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства или способы решения проблемы, имеющей личную значимость для каждого из ее участников, называется

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

К структурным методам управления конфликтом относятся:

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

Верны ли определения? А) Завершение конфликта - первое столкновение сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. В) Эскалация - резкая интенсификация борьбы оппонентов, это та часть конфликта, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта. Подберите правильный ответ

Расположите последовательно этапы предконфликтного периода развития конфликта:

Деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы, называется

Ответные, ___________ действия - методы, являются нежелательными для преодоления конфликтных ситуаций.

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

_____________причины конфликтов – противоречия, вызванные индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-либо другой способ их разрешения.

Верны ли определения? А) Оппонет - участник дискуссии, спора, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или по сравнению с вашими. В) Противник - субъект (лицо, группа, организация, государство), который придерживается противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной или непосредственно вашей. Подберите правильный ответ

По завершению конфликта целесообразно:

Верны ли определения? А) Систематика - совокупность конфликтов, в основании которой лежит менее существенный признак конфликта В) Таксономия - теория классификации и систематизации деятельности, имеющей обычно иерархическое строение. Подберите правильный ответ

Установите соответствие в определении отдельных понятий:

Социальное ____________ – это взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей.

Укажите соответствие в определении отдельных понятий:

Завышенный или заниженный уровень притязаний так же способствует возникновению межличностных и _______________ конфликтов.

По распределению между сторонами потерь и выигрышей, конфликты делятся на:

Создание обоснованных систем вознаграждения может быть использовано для управления конфликтной ситуацией, поскольку справедливое вознаграждение позитивно влияет на ____________ людей и позволяет избежать деструктивных конфликтов.

Индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей, называется

_______________ причины конфликта – те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы.

Под __________ конфликта понимается ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий.

С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты можно разделить на горизонтальные и ____________ составляющие.

_______конфликта – периоды в развитии конфликта, непосредственно связанные с его этапами и отражающие динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения.

Развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: объективных, ______________, _______________ и личностных.

Одним из наиболее важных принципов в управлении конфликтами является понимание образа мыслей и основных целей _______________ стороны.

Верны ли определения? А) Психологическая защита - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта. В) Диссонанс - негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний. Подберите правильный ответ

Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений - это

___________ конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Верны ли определения? А) Личностный конфликт - разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп. В) Межличностный конфликт - конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Подберите правильный ответ

___________________ причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается.

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией, их разделяют на следующие категории:

Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его механизмов и факторов.

Психологию конфликта интересуют три типа рассматриваемого феномена:

______________конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении и особенностях развития, основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий.

Исходами конфликта могут быть:

Открытое обсуждение мнений и позиций, направленное на поиск решения, наиболее удобного и приемлемого для обеих сторон, называется

Вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения - это

К структурным методам управления конфликтами в организации относят:

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена _________ конфликта.

_______________ методы управления конфликтами предполагают выбор стиля поведения участников конфликта, чтобы свести к минимуму ущерб своих интересов.

Междисциплинарная область научного исследования конфликтов различного уровня: внутриличностных, социальных (межличностных, межгрупповых, межгосударственных) изооконфликтов - это