Психология управления

Принятие решения понимают и как сложный _____________ процесс, связанный с поиском и выбором лучшей альтернативы (способа) достижения целей и задач организации
Содержание такой функции, как ____________ - разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности в управлении
стимулирование
контроль
планирование
организация
___________ называется осознание человеком самого себя и своего места в мире
самосознанием
самооценкой
идентификацией
рефлексией
Предмет психологии управления включает психологические закономерности деятельности __________________ по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации.
__________ называется социометрия, в которой предлагается сделать строго определенное числе выборов по заданному критерию
нормированной
непараметрической
центрированной
параметрической
________ называется группа людей, созданная по воле руководителя для организации и осуществления совместной трудовой деятельности
корпорацией
неформальной
формальной
организацией
Установите соответствие между наименованием управленческой напряженности и ситуациями, когда она возникает
перцептивная
эмоциональная
волевая
мотивационная
интеллектуальная
вызвана переживаниями и аффектами, которые могут дезорганизовать управленческий процесс
возникает в случае больших затруднений и ошибок в восприятии необходимой информации
появляется тогда, когда руководитель не может найти рационального способа решения задачи или выход из критической ситуации
возникает тогда, когда человек не может проявить сознательное усилие и овладеть трудной ситуацией методами самоубеждения, самовнушения, самопоощрения, самопринуждения и самоконтроля
возникает тогда, когда ценности управления и факторы опасности, риска принятия ошибочного решения вступают в противоречие и влияют на уровень ответственности руководителя
__________ называются исторически сложившиеся, устойчивые и прочно укоренившиеся формы деятельности и поведения членов группы
ценностями
традициями
нормами
аттракциями
В ситуации, когда в организации у сотрудников сильно выражен интерес и страсть к делу, чувство профессиональной чести и гордости и др., можно говорить, что в этой организации у сотрудников преобладают мотивы
деловые
саморазвития
коллективистские
корпоративные
Наличие в организации __________________ групп - это закономерность, с которой руководитель должен считаться и использовать ее для достижения своих целей
Характеристика психической активности людей в определенных условиях представляет собой психические
образования
свойства
состояния
процессы
В рамках официальных (формальных) отношений в организации принято обсуждать такой специфический феномен, как
руководство
лидерство
авторитет
менеджмент
Стиль принятия решений, называемый ______________, характеризуется единоличным выбором варианта действий (способа), направленного на достижение цели управления (ему свойственно доведение решений до исполнителей в форме приказа или команды)
___________ называется культура власти, характеризующаяся наличием доверительных и мягких отношений между руководителями и подчиненными
анархической
демократической
тоталитарной
авторитарной
Управленческий (властный) культурный _________________ представляет собой совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации
________ называются ошибки в принятии решения, которые в большей мере зависят не от личностных особенностей руководителя, а от внешних факторов управленческой деятельности
объективными
деятельностными
субъективными
организационными
__________ впервые был провозглашен принцип универсальности управления
Платоном
Аристотелем
Сократом
Декартом
__________ - это группа, в которой взаимоотношения определяются только личностно значимыми целями
ассоциация
толпа
корпорация
коллектив
Основные идеи, ценности, концепции и теории управления, присущие данному обществу называются
мировоззрением
социальной культурой
управленческой культурой
менталитетом
Для диагностики личности на мотивацию к успеху и на избегание неудач используют методики
Р. Кетелла
Т. Элерса
Т. Немчина
А. Мехрабиана
Л. Выготского
__________ называется тип принятия решения, базирующийся на учете мнений работников
рассудочным
прагматическим
колеблющимся
коллегиальным
Кадровое решение может быть проверено в ходе ______________ или стажировки на новой должности
При преобладании у руководителя мотивации достижения успеха, в его тактике поведения в процессе выбора способа решения проявляются
уверенность в своих силах
низкая активность
излишняя осторожность
высокая активность
расчетливость
Когнитивный компонент ресурсной структуры управленческой компетентности руководителя отражает содержание и направленность его "мыследеятельности" и в большей степени базирующейся на _______________ особенностях личности
В структуре личности такие явления, как боязнь, сомнения, печаль, раздраженность относятся к ____________ психическим состояниям
____________ называется словесное воздействие на людей, при котором достигается минимизация потери информации
вербализмом
фасцинацией
перцепцией
интеракцией
____________ называется деятельность субъекта управления, направленная на координацию усилий отдельных работников и коллектива в целом при их совместном достижении определенной цели
менеджментом
руководством
управлением
целеполаганием
Если руководитель держится официально, путем увеличения психологической дистанции с подчиненными, тем самым желая усилить свое влияние на них, то ему свойственен псевдоавторитет
расстояния
чванства
доброты
педантизма
___________ компетентностью называется владение руководителем профессиональной совместной деятельностью
социальной
специальной
организационно-методической
личностной
__________ называется визуальное фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде проявления к нему симпатии или готовности к общению
перцепцией
сенсибилизацией
интеракцией
аттракцией
Содержание такой функции, как ____________ - выработка направлений, путей, средств и мероприятий по реализации целей деятельности организации в управлении
организация
стимулирование
планирование
целеполагание
Аттракция - это возникновение ____________________ одного человека для другого
____________ называются вынужденные решения (действия) в условиях неопределенности, направленные на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачей, ведущей, в конечном счете, к преобладанию успеха над неудачей
успехами
компромиссными решениями
протекционизмами
рискованными решениями
Среди методов совершенствования взаимодействия руководителя с подчиненными выделяются техники жесткой интеракции, к которым относятся модели психологического
компромисса
карате
интервью
айкидо
анализа
Совершенствование методов управленческого _________________ является одной из прикладных задач психологии управления
Руководитель, склонный к риску, в зарубежной теории менеджмента считается наиболее ____________________ руководителем
Знания, умения и опыт руководителя в той или иной области жизнедеятельности, называются
мастерством
скрупулезностью
компетентностью
профессионализмом
________ называется ситуация в принятии управленческого решения, являющаяся типичной для деятельности руководителя, часто повторяющаяся в условиях управленческой деятельности и имеющая одни и те же источники и причины
простой
типичной
стандартной
линейной
Установите соответствие между названием решения, в зависимости от типа ситуации, в которой оно принимается, и его содержанием
информационное решение
оперативное решение
организационное решение
должно ответить на вопрос, как действовать, и состоит в выработке способа управления
должно ответить на вопрос, что истинно, и заключается в диагностировании ситуации
должно ответить на вопрос о структуре организации и распределении функций
___________ называется процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации
наставлением
установкой
мотивацией
целеполаганием
____________ был одним из первых, кто дал характеристику управления, как особой сферы деятельности
Сократ
Аристотель
Платон
Декарт
Если руководитель прибегает к тактике мелочных придирок, требований, педантизма и опеки, при этом жестко определяет все стадии выполнения заданий, сковывает инициативу, то ему свойственен псевдоавторитет
расстояния
чванства
доброты
педантизма
____________ называется специфический вид социального взаимодействия, который организует, координирует, объединяет действия подчиненных для эффективного решения стоящих перед организацией задач
взаимодействием
перцепцией
руководством
интеракцией
В бихевиористском подходе в психологии Дж. Уотсона утверждается, что все поведение человека можно описать двумя терминами: - ________________ и реакция
_________ называется тип принятия решения, отличающийся затяжным принятием решения либо отменой решения сразу после его принятия, в зависимости от переживания неуверенности в себе руководителем
инновационным
колеблющимся
рассудочным
прагматическим
__________ называются определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы
менталитетом группы
социальными нормами
групповыми нормами
групповыми ценностями
__________ называется методика, позволяющая выяснить степень значимости каждого члена группы для его товарищей по группе
тренингом
социометрией
референтометрией
экспонетой
Стиль принятия решений, называемый _______________, отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленных на достижение цели управления (ему присуще совместное с членами команды определение исполнителей решений)
Наряду с формальными структурами в любой организации существуют и серьезно влияют на общее состояние дел ________________ группы
____________________ структура группы может быть представлена, как сеть каналов или путей, по которым в группе происходит обмен информацией и мнениями