Коммуникации в организациях и корпоративная культура (магистр, курс 1)

Верны ли утверждения? А) Любая модель - упрощение, поэтому не может гарантировать высокой вероятности осуществления прогноза поведения В) Факторы в живой системе действуют совместно, влияя друг на друга, синергично, тем самым усложняя картину причин поведения Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
Форма, порядок соединения труда с вещественными элементами производства в целях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения высокой производительности общественного труда на основе лучшего использования производственных фондов и трудовых ресурсов – это ______________ производства
организация
содержание
кооперация
планирование
Верны ли утверждения? А) Публичная критика должна быть аргументированной, основанной на фактах, примерах, расчетах В) Публичная критика должна быть конструктивной, т. е. оканчиваться определенными предложениями по устранению недостатков Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
Снижение стоимости основного капитала, основных фондов вследствие появления более совершенной техники и роста производительности труда — это износ
нравственный
физический
материальный
моральный
Рабочих одной профессии, занятых на однородных технологических операциях, объединяет бригада
системная
плановая
специализированная
комплексная
Целенаправленная беседа, цель которой состоит в получении ответов на вопросы, предусмотренные программой, – это
тест
проективный метод
интервью
социометрия
Нравственную культуру личности составляют:
фирменный стиль
культура поведения
корпоративная культура
этикет
культура чувств
культура этического мышления
Деструктивная форма поведения, проявляющаяся в противовес инновационному, – это поведение
консервативное
характерологическое
эгоистическое
церемониально-субординационное
Тип личности делового партнера, который считает, что сначала все нужно хорошенько продумать, а потом решать проблему, - это
интроверт
экстраверт
интернал
экстернал
________ теста - способность отражать и измерять то, что тест должен отражать и измерять по замыслу, целям
Верны ли утверждения? А) При длительных переговорах главные, сильные аргументы целесообразно распределить во времени, возвращаться к ним неоднократно как к рефрену, но стараясь при каждом возврате показать иную сторону, грань проблемы В) Аргументы по своему характеру должны соответствовать уровню и специальности партнера, учитывать особенности его личности, восприятия, состояния, его интересы Подберите правильный ответ
А – да, В – да
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – нет
Культура ________ - конкретный образ осуществления в моральной практике помыслов и чувств, степень их превращения в повседневную норму поступка
Культура работника - совокупность
нравственной культуры
качества оборудования и инструментов
применяемых методов стимулирования
культуры труда
Установите соответствие
законная власть
власть, основанная на знаниях, которых нет у других
личная власть
власть на основе индивидуальных черт руководителя
экспертная власть
должностные, властные полномочия, полученные «из рук» высшего руководства организации
________ руководства — это сложившиеся особенности реализации руководителем властно-распорядительных функций, отражающие восприятие им подчиненных и уровень его личной культуры
Установите соответствие
социометрия
преднамеренное, систематическое, целенаправленное и фиксируемое восприятие внешних проявлений психики человека
метод интроспекции
наблюдение человека за собственными психическими проявлениями
метод наблюдения
метод психологического исследования межличностных отношений в группе с целью определения структуры взаимоотношений, ролей и статусов членов группы
Верны ли утверждения? А) По результатам аттестации каждое рабочее место относится к одной из трех групп: аттестованные, подлежащие рационализации, подлежащие ликвидации В) Планирование рабочих мест предусматривает проведение расчета оптимального количества и структуры рабочих мест в целях обеспечения их сбалансированности с трудовыми ресурсами и роста производительности труда Подберите правильный ответ
А – нет, В – да
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – да, В – нет
________ - тот, кто ищет причину в собственных недоработках, неготовности, недостаточной обдуманности проблемы
Система обеспечения безопасности жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. – это _________ труда
охрана
эргономика
условия
характер
Установите соответствие между методами педагогического воздействия на личность и их описаниями
упражнение
методы приобретения новых знаний; методы формирования умений, навыков и применения знаний на практике; методы проверки и оценки знаний, умений, навыков
убеждение
воздействие на разум, чувства и волю с целью формирования желаемых качеств
обучение
планомерно организованное выполнение различных действий, практических дел для формирования и развития личности
Специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т.п. (совет директоров, правление банка, комитет профсоюза), - это
целевые группы
реальные группы
команды
комитеты
Созданию продуктивной команды способствует использование следующих методов и приведение в действие следующих факторов:
принцип полного подчинения своих работников на всех уровнях
причастность работников к делам и целям корпорации
терминаторный стиль управления
подбор работников по совместимости
коллегиальный стиль управления
постоянный мониторинг групповых процессов
________ - в общем смысле, способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств: воли, авторитета, права, насилия (родительская, государственная, экономическая и др.)
________ — метод психологического исследования межличностных отношений в группе с целью определения структуры взаимоотношений, ролей и статусов членов группы, в том числе выявления неформальных лидеров, психологической совместимости
Произвольный акт, акция, процесс, подчиненный представлению о результате, образе предвидимого будущего, т. е. процесс, подчиненный осознаваемой (сознательной) цели, – это
мышление
потенциал
интуиция
действие
Тип личности делового партнера, который ищет причину того, что проблема не решается, в собственных недоработках, неготовности, недостаточной обдуманности проблемы, - это
экстернал
экстраверт
интернал
интроверт
В виде совокупности нравственной культуры и культуры труда представляется
культура работника
культура управления
культура межличностных отношений в трудовом коллективе
культура средств труда и трудового процесса
Склонность людей принимать за чистую монету описания или общие оценки своей личности, если эти оценки преподносятся под научным, магическим или ритуальным соусом, - это эффект
плацебо
Пигмалиона
Барнума
первого впечатления
________ производственный фактор - производственный фактор, который может быть причиной острого заболевания или внезапного резкого ухудшения здоровья, смерти
Руководитель, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии, проявляет ______________поведение
церемониально-субординационное
целевое стратификационное
инновационное
адаптационно-приспособительное
Верны ли утверждения? А) При прямом способе убеждения аудитория склоняется к анализу, определяет собственные мотивы поведения, прилагает значительные усилия к обдумыванию, принятию согласительного решения или к контраргументации В) При косвенном способе убеждения убеждающий должен отдавать себе отчет в том, что аудитория не склонна к анализу или не заинтересована в нем Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – да
Верны ли утверждения? А) К коллеге можно применять все те виды критики, которые применимы к подчиненному В) Количество видов критики по отношению к начальству более узко, чем к подчиненному Подберите правильный ответ
А – да, В – нет
А – нет, В – нет
А – да, В – да
А – нет, В – да
Расположите по порядку этапы реорганизации в управлении
создание нового видения организации
институционализация изменений
осознание необходимости обновления
________ труда — характеристика трудового процесса, отражающая значимую для человека ситуацию, характеризующаяся степенью активации функций, обеспечивающих выполнение деятельности, нервно-психическими затратами при ее выполнении, является одной из характеристик, составляющих тяжесть труда
__________ фирмы - основа мировоззрения фирмы, коллективного сознания организации, фундаментальные определяющие идеи, принципиальные взгляды на окружающий мир и себя в нем, являющиеся регулятором поведения и критерием его оценки
Установите соответствие
комитеты
группы, создаваемые с целью и на время выполнения определенного задания
команды
соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников
рабочие (целевые) группы
специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т.п.
Верны ли утверждения? А) Для выработки фирменного стиля корпорация должна получить представление о субъектах ее интересов и об их ожиданиях, об их представлениях о деловом партнере, с которым бы им хотелось иметь дело, и постараться оправдать эти ожидания В) Психография - одна из наиболее распространенных методик измерения стиля жизни, с помощью которой можно получить количественные данные Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – да, В – да
Метод получения знаний о личности, состоящий в преднамеренном, систематическом, целенаправленном и фиксируемом восприятии внешних проявлений психики человека, – это
тесты
метод самонаблюдения
личностные опросники
метод наблюдения
____________ - специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т. п. (совет директоров, правление банка, комитет профсоюза)
Группы, имеющие юридический статус, создаваемые руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации, их роль и место в общем трудовом процессе определены в нормативных документах типа «Положения о подразделении», инструкциях, распоряжениях руководства - это группы
формальные
целевые
условные
реальные
Ошибка ________ — тенденция преувеличивать чью-либо способность предвидеть, как все обойдется, после того, как результат стал известен
Установите соответствие
инновационное поведение
руководитель, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии
церемониально-субординационное
за счет такого поведения достигается устойчивость структуры организации, преемственность ее традиций, обычаев
целевое стратификационное поведение
руководителям с таким поведением часто приходят в голову нестандартные решения, они постоянно ищут пути улучшения организации и условий труда
Установите соответствие
Эффект социальной фасилитации
явление, при котором экспериментатор, убежденный в обоснованности своей гипотезы, непроизвольно действует так, чтобы она получила фактическое подтверждение
Эффект плацебо
участники эксперимента в ответ на включенность в исследования, человеческое отношение к ним ведут себя так и дают такие результаты, каких, по их мнению, ожидали экспериментаторы
Эффект Пигмалиона
усиление хорошо знакомых, привычных реакций в присутствии других и замедление слабо освоенных действий
___________ труда — характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы человека, обеспечивающие его деятельность
Высший уровень нравственной культуры, способность обеспечить оптимальность и гармонию нравственной деятельности, готовность к достойным поступкам в любых ситуациях - это
моральная культура
нравственная мудрость
этикет
этика
Установите соответствие между видами совместимости членов коллектива и их параметрами
социально-идеологическая
по параметрам анализаторных систем, таких как зрительная, обонятельная, осязательная, слуховая, по их чувствительности
физическая
по интегрированным личностным свойствам, таким как характер, темперамент, коммуникативность, вкусы, пристрастия
социально-психологическая
по силовым параметрам, по выносливости
психофизиологическая
по взглядам, социальным ценностям, установкам
Установите соответствие
реальные группы
группы, имеющие юридический статус, создаваемые руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации
условные группы
произвольные объединения (группировки) людей по какому-либо общему признаку, необходимому в данной системе анализа для целей статистического учета и научных исследований
формальные группы
объединения людей, в которых имеет место единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность к группе
Верны ли утверждения? А) Уровень использования потенциала является критерием культуры управления и всей внутренней культуры организации В) Непонимание руководителем возможностей подчиненных ему людей ограничивает возможности развития организации Подберите правильный ответ
А – нет, В – нет
А – нет, В – да
А – да, В – нет
А – да, В – да
Тип личности делового партнера, который считает, что нужно все сразу «обговорить» и быстро решить проблему, - это
экстраверт
интроверт
экстернал
интернал
Поведение работников, реализующих на предприятии свои асоциальные привычки и склонности, демонстрирующих осуждаемые обществом формы поведения, называется
имитационным
адаптационно-приспособительным
церемониально-субординационным
девиантным